【ログイン】

ログインできない

ログインできない場合、主に次の原因が考えられます。順にご確認ください。 1会員登録をしていないログインには会員登録が必要です。 2メールアドレスを変更したログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスへの変更をお願いします。お電話番号・お名前・新しいメールアドレスを入力いただくと、SMS（ショートメッセージサービス）でメールアドレス変更用URL... 続きを見る

パスワードを再設定したい

ログイン画面からパスワードの再設定が可能です。 1「パスワードをお忘れの場合」をクリックして、登録しているメールアドレスを入力します。 2メールアドレス宛に仮パスワードをお送りします。仮パスワードを、再度ログイン画面で入力してください。 3仮パスワードでログインします。 4マイページの「お客様情報」から、お好きなパスワードに変更してください。 仮パスワードのメールが届くまで、10分程度... 続きを見る

「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない

「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示される場合、入力内容の誤りが主な原因です。 入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。よくある原因は以下のとおりです。 １．登録のメールアドレスが違う メールアドレス変更や、会員登録がお済みでない可能性があります。 ・以前のメールアドレスとパスワードを覚えている場合は、そちらでログインをお試しください。... 続きを見る

メールアドレスを変更してログインができなくなった

携帯電話のSMSメッセージで、メールアドレス再設定のURLをお送りします。 下記の動画で、メールアドレス再設定の方法をご案内しています（約60秒）。ぜひご確認ください。 パスワードと登録時のメールアドレスがわかる場合 お客様ご自身でメールアドレスの変更が可能です。 1当店サイトの「ログイン」より、以前のメールアドレスとパスワードでログインします。 2ログインができたら「マイページ」の「... 続きを見る

会員登録時、アドレス入力を間違えたかもしれない

会員登録時のアドレス入力に誤りがないかは、パスワード再設定画面で確認できます。 会員登録完了時にお送りする「会員登録完了」の自動送信メールが届いていない場合、迷惑メール設定のほか、会員登録時にアドレス入力を誤っている可能性があります。下記の方法で確認してください。 1会員登録画面を開き、下部にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。 2パスワードの再設定画面で、ご自身の正し... 続きを見る

登録したメールアドレスを忘れてしまった

ログイン画面から、メールアドレスの再設定が可能です。 ログイン画面の「ログインでお困りの方はこちら」→「メールアドレスを再設定する」よりお進みください。スマートフォン・携帯電話をお持ちの方へ、新しいメールアドレスへ変更する手続き用URLを記載したSMS（ショートメール）をお送りします。 下記の動画で、メールアドレス再設定の方法をご案内しています（約60秒）。ぜひご確認ください。 入力した... 続きを見る

パスワードを忘れた。仮パスワードを受け取りたいが、登録のメールアドレスは使用していない

登録メールアドレスを使用していない場合でも、ログイン画面から再設定のお手続きが可能です。 ログイン画面の「ログインでお困りの方はこちら」→「メールアドレスを再設定する」よりお進みください。スマートフォン・携帯電話をお持ちの方へ、新しいメールアドレスへ変更する手続き用URLを記載したSMS（ショートメール）をお送りします。 下記の動画で、メールアドレス再設定の方法をご案内しています（約60秒... 続きを見る

パスワードを変更したい

「マイページ」の「お客様情報」より変更が可能です。 サイトトップより【ログイン】→【会員ログイン】より、メールアドレス・パスワードを入力して「ログイン」をしてください。パスワードの変更方法は下記のとおりです。 1ログインする。 2メールアドレスとパスワードを入力する。 3ログイン完了後、マイページをクリックします。 4マイページのお客様情報をクリックします。 5画面下部にあるパスワード欄... 続きを見る

登録したメールアドレスを忘れてしまい、ログインができない

ログイン画面の「ログインでお困りの方はこちら」→「メールアドレスを再設定する」よりお手続きが可能です。 スマートフォン・携帯電話をお持ちの方には、新しいメールアドレスに変更する手続きのURLを記載したSMS（ショートメール）をお送りします。 下記動画でメールアドレス再設定の方法をご案内しています（約60秒）。 続きを見る