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ログインできない

ログインできない場合、下記の様な原因が考えられます。 １．会員登録をしていない 　　ログインをするには、会員登録が必要です。 ２．メールアドレスを変更した 　　ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスに変更をお願いします。 　　お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、 　　SMS(... 詳細表示

パスワードを忘れたため、ログインできない

パスワードをお忘れの場合は、「ログイン」画面の「パスワードを忘れた方はこちら」をクリックします。 次の画面で会員登録時に登録したメール アドレスを入力し「新しいパスワードを受け取る」ボタンをクリックください。 メールアドレス宛に仮パスワードをお送りします。 パスワードが送信されると以下の画面が表示されます。 受信ボックスに「件名「新しいログインパスワー... 詳細表示

メールアドレスを変更してログインができなくなった

携帯電話のSMSメッセージで、メールアドレス再設定のURLをお送りします。 下記の動画で、メールアドレス再設定の方法をご案内しています（約60秒）。 ぜひご確認ください。 なお、パスワードと会員登録をされたときのメールアドレスがわかる場合は、お客様にてメールアドレスの変更が出来ます。 （１）当店のサイトの「ログイン」より以前のメールアドレスとパスワ... 詳細表示

会員登録をせずに注文をした後に会員登録をしたが、注文履歴が確認できない

会員登録をせずに（ゲスト様）でご注文を完了された場合、 その後の会員登録の有無に関わらずご注文履歴が確認できるのは「ゲスト会員のマイページ」となります。 注文後に会員登録した注文に変更することは出来ません。 会員登録をせずにしたご注文を確認される際は、 ログイン→ゲストログインから、メールアドレスと注文番号で確認ができます。 詳細表示

「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない

メールアドレス・パスワードの入力に間違いがあります。 入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下のケースがございます。 １．登録のメールアドレスが違う 　メールアドレス変更や、会員登録されていない可能性があります。 ・以前のメールアドレスとパスワードを覚えている場合 　以前のメールアドレスとパスワードでログインを... 詳細表示

メールアドレスを変えて、会員グレード割引が使えない。どうしたらいいか知りたい

会員メールアドレスを変更しても、退会しない限り会員登録情報は残っています。 ログインができれば、会員グレード制割引は自動的に適用されます。 　・以前のメールアドレスとパスワードを覚えている場合 　　以前のメールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 　・以前のメールアドレスとパスワードを忘れた場合 　　新しいメールアドレスに変更する必要があります。 　　「メ... 詳細表示

パスワードを再設定したい

ログイン画面からパスワードの再設定が可能です。 ＜パスワードの再設定をする方法＞ 　１．「パスワードをお忘れの場合」をクリックして、登録しているメールアドレスを入力 　　 　２．メールアドレス宛に仮パスワードをお送りします。 　　　仮パスワードを、再度ログイン画面で入力し、ログインしてください。 　　 　 　３．仮パスワードでログインします ... 詳細表示

会員登録の住所とメールアドレスを変更をしたい

ログイン＞マイページ＞お客様情報より、会員登録の住所とメールアドレスの変更ができます。 法人様の会社名につきましては、当店での変更手続きが必要です。 お問合せフォームより、『変更前の会社名』『変更後の会社名』『ご登録の電話番号』のご連絡をお願いいたします。 ※ご注文後に会員登録情報を修正いただいても、ご注文時にご入力いただいた 住所やメールアドレスなどには反映... 詳細表示

会員登録をしたか忘れてしまった

会員登録をいただいているかどうかの確認は「ログイン」をお試しいただくことによって可能です。 当店サイトの会員ログイン画面にてメールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 会員ログインできない場合は、 ログインボタンの下にある「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック、 メールアドレスを入力して「新しいパスワードを受け取る」をクリックください。 ⇒メールを受信できた場合は、... 詳細表示