届け先住所を間違えて入力したので、変更したい

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。 そのため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けできません。 　以下ご選択をお願いします。 　・まだ商品が出荷されていない 　・既に商品が出荷されている ■まだ商品が出荷されていない場合 当店では自動印刷・進行のため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けでき... 詳細表示

注文後に届け先を変更したい

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。 そのため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けできません。 　以下ご選択をお願いします。 　・まだ商品が出荷されていない 　・既に商品が出荷されている ■まだ商品が出荷されていない場合 当店では自動印刷・進行のため、ご注文後のお届け先情報の変更をお受けでき... 詳細表示

宛名なしの年賀状は届いたが、宛名ありの年賀状が届かない

「投函（郵便局持込）代行サービス」を「希望する」にてご注文された可能性があります。 「投函（郵便局持込）代行サービス」をご希望の場合、宛名ありの年賀状は既に当店にて郵便ポストへ投函（郵便局持ち込み）しています。 その場合、当店で回収することが出来ません。 ■年賀状の回収をご希望される場合 　日本郵便にて「取り戻し請求」というサービスがあるようです。 ... 詳細表示

注文後、どのような変更ができるか教えてほしい

当店ではご注文完了後すぐに作業工程へと進行するため、注文完了後の変更は全てお受けすることが出来ません。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまでは「マイページ」からのキャンセル手続きは可能です。 誤りがあった場合、ご注文をキャンセルのうえ、改めて正しいご注文をお願いします。 マイページ「ご注文履歴」に「注文をキャンセルする」ボタンの表示がございましたら、お手続きください。 ※「注文を... 詳細表示

追加注文したがキャンセルしたい

ご注文後、作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。 ただし、作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合はキャンセルが間に合う状況です。 至急マイページをご確認ください。 ご注文の商品をキャンセルする方法は下記のとおりです。 【１．トップページよりログインを行う】 　　トップページ右上にあるログインボタンをクリックする。 ... 詳細表示

同時注文のうち１つだけキャンセルしたい

同時注文いただいた商品のうち１つだけをキャンセルすることはできません。同時注文とは、複数のデザインを一度にご注文いただく方法で、「同時注文割引」が適用されるご注文方法です。同時注文で１つのご注文をキャンセルするとシステム上、紐づく全てのご注文（デザイン）がキャンセルされますのでご注意ください。 キャンセルを行い、全てのご注文（デザイン）がキャンセルとなった場合は 改めて必要なご注文分... 詳細表示

注文のキャンセルをしたい

当店での作業工程へ進行している場合、キャンセルをお受けすることはできません。 ただし、作業工程前でマイページのご注文履歴に「キャンセル」ボタンが表示されている場合はキャンセル可能です。 一度マイページにログインを行っていただき、キャンセルの可否をお確かめください。 ◆キャンセルができない場合の表示について◆ 　・「キャンセルの文字が濃い場合」・・キャンセル可能。ボタンをクリックできます... 詳細表示

注文後、支払方法を変更したい

恐れ入りますが、ご注文後のお支払方法を含む変更はお受けしておりません。 ただし、ご注文直後、作業工程に進むまではキャンセルが可能です。 マイページ「ご注文履歴」に【注文をキャンセルする】ボタンの表示がございましたら、 そちらのボタンからキャンセル手続きができます。 既に当店での作業工程に進んでいる場合はキャンセルできませんので、あらかじめご了承ください。 ※同時... 詳細表示

別々に注文した商品を「同時注文」扱いに変更してほしい

別々にいただいたご注文を「同時注文」扱いに変更することはできません。 同時注文扱い、同時注文割引適用は、注文時に一度に複数の商品をカートに入れ一緒に決済を行っていただいた商品が対象となります。 ご注文の際、ご希望の商品を全てカートにお入れいただいた状態で、ご注文手続きをお願いします。 詳細表示

注文後に枚数変更したい

システムの都合上、ご注文後の合計枚数（注文総枚数）の変更は承っておりません。 ※宛名印刷枚数のみ変更が可能です。 宛名印刷の枚数を変更したい 但し、ご注文直後の印刷作業に進む前に限り、「キャンセル」が可能です。 至急マイページの「ご注文履歴」をご確認いただき、 キャンセル後の上、「追加注文」からご注文し直してください。 ※追加注文は前回のデザインをそのままご注文い... 詳細表示