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よくいただくご質問

  • No : 66161
  • 公開日時 : 2021/06/08 14:33
  • 更新日時 : 2024/06/25 14:51
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注文後カード会社から連絡が来た。『エフレジ』という名義の支払い先について教えてほしい。

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回答

当店の決済業務は、現在、株式会社エフレジに委託しております。
株式会社エフレジは、クレジットカードなどの決済システム提供会社です。
 
お支払い方法にクレジットカードをご選択いただいた場合は、通常ランドセルを発送する日に当店の方からカード会社にご請求をしています。
発送が完了するまでは、約2か月ごとにカード会社へ引き落としの延長依頼を当店にて行っています。
 
延長依頼を行った際に、カード会社よりお客様に連絡が入る場合があります。
 
その際に「エフレジという名義の支払い先に身に覚えがあるか」との連絡がお客様へ入ることがあります。
その場合は「羽倉ランドセルの決済業務の委託先です。」とお答えください。
 
その他、ご不明点がありましたら、以下のお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。
お調べの上ご説明させていただきます。
 
羽倉ランドセル 総代理店(株)アーツ
TEL：0120-38-7706
受付時間：平日（月-金）11:00-16:00

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