よくいただくご質問

1,500円引きクーポンの利用方法を知りたい

貸出サービスをご利用いただきましたお客様には、羽倉ランドセルをご購入時にご利用いただける1,500円（税込）分のクーポンをプレゼントしております。ご利用方法は以下になります。 【会員登録をせずに、貸出サービスをご利用されたお客様】 1）羽倉の公式サイトよりご注文をお願いします。 2）ログインをしていただいてからご注文へお進みください。 会員登録がまだの方は、「ログイン」よ... 詳細表示

ランドセルカバーが欲しい

ランドセルカバーは専用のサイズとオリジナルデザインにて、3デザイン　14タイプ（1枚3,520円税込）をご用意しております。ご注文の際にオプションとしてお選びいただくと一緒にご購入いただけます。どのデザインも再帰反射インクを採用しており、車のライトなど光を受けることで反射し、登下校時も安心してご利用いただけます。 ※ランドセルをすでにご注文をしておりランドセルカバーのみご購... 詳細表示

延長肩ベルトがないか教えてほしい

羽倉のランドセルをご購入いただいたお客様に限り、延長肩ベルトへ変更できるサービスがございます。（小学校在学期間中に限ります） ■長さ：標準の肩ベルトの長さ＋12㎝ ■料金：コードレ 8,800円（税込）/　コードバン13,200円（税込） ※羽倉のランドセルの肩ベルトの表の素材は、コードバンシリーズ以外はすべて人工皮革の「コードレ」となります。 ■送料：往路のみお客様負担 ■支払方... 詳細表示

ランドセルカバーのサイズを知りたい

羽倉のオリジナルランドセルカバーのサイズは「縦54cm×横26.5cm」です。羽倉ランドセル専用のサイズとなります。 ■羽倉のオリジナルランドセルカバー 詳細表示

持ち手が欲しい

「持ち手のみの単体ご購入」もしくは「ランドセル本体とご一緒にご購入」のいずれかでご購入いただけます。 「持ち手単品購入ページ」はこちら ＞＞ 【ランドセルを既に注文済みで、ランドセルの到着をお待ちのお客様へ】 持ち手単品購入の場合は、ランドセル本体とは別送となります。 あらかじめご了承ください。 【ランドセル本体と一緒に持ち手のご購入を希望・予定されるお客様へ】 ご希... 詳細表示

注文後、オプションのみキャンセルしたい

羽倉ランドセルは受注生産のため、ご注文完了後のオプションの変更(キャンセル）につきましてはお受けすることができません。ご注文確定前によくご検討いただいてから、ご注文をお願いします。 詳細表示

持ち手は何色が選べるか知りたい

持ち手のカラーは25色よりお選びいただけます。ご注文の際に「持ち手あり」を選択すると、色の選択ができますので、お選びください。持ち手の素材は全て耐性牛革になります。人工皮革、コードバンの素材の持ち手はございません。 詳細表示

ランドセルカバー専用ゴムを紛失した。替えゴムが欲しい。

ランドセルカバーお届け時に、カバーの入っているビニール袋の中に、予備が2個入った小袋を入れておりますので、ご確認ください。 紛失や使用済みのためお手元に無い場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 詳細表示

ランドセルと一緒に届く同梱物（付属品）について知りたい

ランドセルと一緒にお届けする同梱物（付属品）は、■ランドセル保証書　■豊岡鞄保証書　■ランドセル工業会認定証　■羽倉オリジナル雨カバー　になります。 詳細表示

ランドセル購入時に『持ち手』を2本色違いで購入したい※動画付き

ランドセル購入時には、オプション選択画面では持ち手は1本しか選択できません。 もう1本追加で購入されたい場合には、ひとまず1本を選択して〈商品1〉に入れた後、 「買い物を続ける」を押して、一旦サイトTOPページに戻ります。 画面右上の「メニュー」をタップして、「カスタムオプション」中の「持ち手の単品購入」より 2本目の持ち手を選択して〈商品2〉に入れて下さい。 カート内の〈商品1〉〈商... 詳細表示