よくいただくご質問

ランドセル購入時に『持ち手』を2本色違いで購入したい※動画付き

ランドセル購入時には、オプション選択画面では持ち手は1本しか選択できません。 もう1本追加で購入されたい場合には、ひとまず1本を選択して〈商品1〉に入れた後、 「買い物を続ける」を押して、一旦サイトTOPページに戻ります。 画面右上の「メニュー」をタップして、「カスタムオプション」中の「持ち手の単品購入」より 2本目の持ち手を選択して〈商品2〉に入れて下さい。 カート内の〈商品1〉〈商... 詳細表示

商品をカートから削除する方法を教えてほしい

まずは、カート画面へ戻ってください。 カート画面へは、画面を下の方までスクロールすると、『戻る』というボタンがあるので、 そのボタンをクリックして、一旦カート画面まで戻ってください。 『カート画面』に戻ると「商品（ナンバー）をカートから削除」という文言が出てきます。 その文言をクリック（スマホの場合はタップ）すると、商品をカートから削除できます。 この文... 詳細表示

【貸出限定クーポン】を使って、ランドセル貸出サービスを再度利用したい

貸出サービス「背負ってランドセル」をご利用いただきましたお客様には、羽倉ランドセルをご購入時にご利用いただける1,500円（税込）分のクーポンをプレゼントしております。 【貸出限定クーポン】は、ランドセル本体を購入時にのみご利用いただけるクーポンとなっております。 貸出サービスを再度ご利用いただく際には、お使いいただけません。 また、ランドセルを購入後、持ち手・ランドセルカ... 詳細表示

Webサイトからの注文方法を教えてほしい

Webサイト（インターネット）でのお申込みは、トップページ上部の【ランドセルを選ぶ】よりお進みいただき、ご希望のランドセルをお選びください。 ＜ランドセルのご注文方法＞ １．トップページ上部の【ランドセルを選ぶ】にカーソルを合わせる。 ２．表示された中から【シリーズ一覧から選ぶ】をクリックする。　　 　 　　 　 ３．シリーズ一覧ページでお好みのシリーズを選択しク... 詳細表示

羽倉ランドセルの価格を知りたい

ランドセルの価格はお選びいただくシリーズやオプションによって変動いたします。 料金は下記の通りです。 ★2026年モデル ランドセルシリーズ名 価格（税込） 　　耐性牛革スタンダード 68,200円 　　耐性牛革ウイングチップ 77,000円 　　耐性牛革バイカラー 73,700円 　　はねかる 59,400円 　　はねかる Arte 62,700円 　　エイジングコードバン... 詳細表示

昨年の売切れのタイミングはいつごろだったか教えてほしい

羽倉ランドセルは、ご注文をいただいてから作成をする「完全受注生産」になります。革の仕入れや受注状況により、シリーズ・カラーごとに完売のタイミングが変わってまいります。 ご参考までに　昨年2025年度4月のご入学モデルのランドセルは、2024年9月より、オーダーランドセルや耐性牛革スタンダードに人気カラーの一部が完売し始め、2024年10月20日に全てのランドセルが完売いたしました。 気に... 詳細表示

小学校受験の合否の結果次第で、注文をキャンセルすることができるかどうか教えてほしい

羽倉ランドセルは受注生産のため、ご注文後のキャンセルにつきましてはお受けすることができません。 【ご注文前の場合】 小学校受験を予定されている場合は、進路決定後にご注文ください。 ※ご注文いただくタイミングよっては、ご希望のランドセルが完売になっている可能性がございます。 　予めご了承ください。 【ご注文後の場合】 受験の合否にかかわらず、ご注文のキャンセルはでき... 詳細表示

会員登録したが退会したい

会員登録を退会希望の場合は、マイページトップページ内の『退会する』をクリックすることで退会が可能です。 メールマガジンの配信のみを停止したい場合は、メールマガジン末尾の【配信登録停止フォーム】のよりお手続きをお願いします。配信停止URLから配信登録停止フォームへとお進みください。なお、反映までに数日いただく場合がありますのでご了承ください。 詳細表示

6年後、ミニランドセルやキーケースなどへリメイクしてほしい

羽倉ランドセルでは、以下のアイテムへのリメイクサービスを提供しております。 ■ペンケース・キーチャームセット: ￥13,200（税込） ■手帳カバー: ￥11,000（税込） ■パスケース・キーチャームセット: ￥13,200（税込） ※ミニランドセルへのリメイクは現在のところ行っておりません。 ＜注意点＞ ・リメイクは羽倉ランドセルが対象です。他社のランドセルを使用したリメ... 詳細表示

注文方法が知りたい

ランドセルは【１．WEBサイト　２．ショールーム　３．全国取扱い店舗　４．お電話】のいずれかでご注文いただけます。それぞれのご注文方法の詳細は以下になります。 ＜１．WEBサイト （インターネット）でのご注文方法＞ １）　希望のランドセルを決める ２）　1.カラー、2.ステッチアート（はねかる・はねかるArteのみ）3.オプション　4.ネームプレート刻印　5.持ち手　6.ランドセルカバー　... 詳細表示