よくいただくご質問

注文方法が知りたい

ランドセルは【１．WEBサイト　２．ショールーム　３．全国取扱い店舗　４．お電話】のいずれかでご注文いただけます。それぞれのご注文方法の詳細は以下になります。 ＜１．WEBサイト （インターネット）でのご注文方法＞ １）　希望のランドセルを決める ２）　1.カラー 2.ステッチアート（はねかるのみ）3.ネームプレート刻印 4.持ち手 5.ランドセルカバー　6.キーケース　を選ぶ　 【カートに... 続きを見る

会員登録したが退会したい

退会希望の場合は、マイページトップページ内の『退会する』をクリックすると、退会手続きに進めます。 【退会手続き前にご確認ください】 ・退会手続きすると、株式会社アーツが運営する すべてのサイトの会員情報が削除されます。 （ギフタのみの退会ではありません） ・会員を退会された場合、保有しているポイントやギフト券、ご注文履歴や住所録など、すべての情報が削除されます。 ・一度退会... 続きを見る

Webサイトからの注文方法を教えてほしい

Webサイト（インターネット）でのお申込みは、トップページ上部の【ランドセルを選ぶ】よりお進みいただき、ご希望のランドセルをお選びください。 ＜ランドセルのご注文方法＞ １．トップページ上部の【ランドセルを選ぶ】にカーソルを合わせてクリックする。 ２．表示された中から【シリーズ一覧から選ぶ】をクリックする。　　 　 　　 　 ３．シリーズ一覧ページでお好みのシリー... 続きを見る

商品をカートから削除する方法を教えてほしい

まずは、カート画面へ戻ってください。 カート画面へは、画面を下の方までスクロールすると、『戻る』というボタンがあるので、 そのボタンをクリックして、一旦カート画面まで戻ってください。 『カート画面』に戻ると「商品（ナンバー）をカートから削除」という文言が出てきます。 その文言をクリック（スマホの場合はタップ）すると、商品をカートから削除できます。 この文... 続きを見る

購入特典があるか知りたい

購入特典につきましては、ショールーム・取扱店舗ごとで異なります。詳しくはショールーム・取扱店舗でご確認をお願いします。また、SNS等でもご案内する予定となっております。羽倉ランドセルのInstagramはこちら ＞＞ 続きを見る

昨年の売切れのタイミングはいつごろだったか教えてほしい

羽倉ランドセルは、ご注文をいただいてから作成をする「完全受注生産」になります。革の仕入れや受注状況により、シリーズ・カラーごとに完売のタイミングが変わってまいります。 ご参考までに　昨年2026年度4月のご入学モデルのランドセルは、2025年9月より、【耐性牛革ウィングチップ】や【はねかる】の人気カラーの一部が完売し始め、2026年1月31日に全てのランドセルが完売いたしました。 気になる... 続きを見る

楽天市場で羽倉のランドセルを販売しているか知りたい

羽倉ランドセルは楽天市場での販売はしておりません。ランドセルのご注文方法は当店のWEBからのご注文、ショールームでご注文、電話でご注文　全国取扱店舗・展示会でご注文いただけます。ご注文方法について 続きを見る

【貸出限定クーポン】を使って、ランドセル貸出サービスを再度利用したい

貸出サービス「背負ってランドセル」をご利用いただきましたお客様には、羽倉ランドセルをご購入時にご利用いただける1,500円（税込）分のクーポンをプレゼントしております。 【貸出限定クーポン】は、ランドセル本体を購入時にのみご利用いただけるクーポンとなっております。 貸出サービスを再度ご利用いただく際には、お使いいただけません。 また、ランドセルを購入後、持ち手・ランドセルカ... 続きを見る

全国の展示会の申込み方法を教えてほしい

2027年モデル羽倉ランドセルの展示会情報は、詳細が決まり次第、トップページ「NEWS」等でお知らせいたします。 また既に開催が決まっている展示会につきましては、サイトの「全国の展示会のご案内」にて、順次公開しております。 展示会へのお申込み方法につきましては、各展示会の「詳細情報を見る」よりご確認ください。 続きを見る

ランドセル購入時に『持ち手』を2本色違いで購入したい※動画付き

ランドセル購入時には、オプション選択画面では持ち手は1本しか選択できません。 もう1本追加で購入されたい場合には、ひとまず1本を選択して〈商品1〉に入れた後、 「買い物を続ける」を押して、一旦サイトTOPページに戻ります。 画面右上の「メニュー」をタップして、「カスタムオプション」中の「持ち手の単品購入」より 2本目の持ち手を選択して〈商品2〉に入れて下さい。 カート内の〈商品1〉〈商... 続きを見る