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よくいただくご質問
注文後、マイページのご注文履歴にある 「状況」の見方を教えてほしい
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回答
マイページ内のご注文履歴の状況の見方は以下のようになります。
●お客様のデータ待ち
お客様からのご注文の際に申込みいただいたデータをお待ちしている状態です。
データをいただいたあと、順次確認後に「作業中」に変更いたします。
※データをご入稿後すぐには「作業中」には切り替わりません。しばらくお待ち下さい。
入稿が出来ているかの確認はマイページのご注文履歴にある「入稿履歴をみる」をクリックするとご確認が可能です。
データ入稿のページにファイル名があれば、入稿は出来ています。
※ただし入稿いただいたデータに不備のある場合は
メールにてお知らせしておりますので、メールの確認もお願いします。
●作業中
当店にてデータの確認や制作・印刷作業等を行っている状態です。
●出荷待ち
出荷準備が整った状態です。
但し、この工程になっていても作業工程の終了の時間によっては、翌営業日に出荷される場合もあります
※当店は土日祝日はお休みとなっておりますのでご注意下さい。
●出荷完了
当店からの出荷が完了済みの状態です。
※上記内容で解決されない場合やご不明点等がございましたら、お調べいたします。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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