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よくいただくご質問

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『 【ログインについて】 』 内のFAQ

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  • ログインのボタンを押しても反応がなく、ログインできない

    ログイン画面のボタンをクリックしても、ログインできない場合は様々な理由が考えられますが、 お客様のお使いのブラウザ上でエラーが生じて、当店サイト上で上手く作動していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、 ブラウザを「Googl... 詳細表示

    • No:40920
    • 公開日時:2021/05/14 00:00
    • 更新日時:2023/08/22 16:19
  • 会員登録せずに注文した時、「ゲストログイン」のやり方を教えてほしい

    非会員様(ゲスト会員様)は、ご注文後 【ご注文番号・メールアドレス】にて「ゲストログイン」していただければ、マイページから注文内容が確認出来ます。 ▼当店サイトのログインボタンより「ゲストログインへ」を押して下さい。 メールアドレスとご注文番号を入力の上「ログイン」を押します。 ~ご注文番号について~ ご注文が完了すると、以下のような画面が表示されます。 ... 詳細表示

    • No:42622
    • 公開日時:2015/08/12 00:00
    • 更新日時:2023/01/30 00:00
  • ログインできない

    ログインできない場合、下記の様な原因が考えられます。 1.会員登録をしていない   ログインをするには、会員登録が必要です。 2.メールアドレスを変更した   ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスに変更をお願いします。   お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、   SMS(ショートメッセージサービス)でメールアドレス変... 詳細表示

    • No:50092
    • 公開日時:2020/05/13 00:00
    • 更新日時:2023/08/22 15:57
  • ログアウトをしたい

    画面右上の「マイページ」ボタンをクリック?マイページ画面の右下に「ログアウト」ボタンがございますので、ボタンをクリックして「ログアウト」して下さい。 詳細表示

    • No:21032
    • 公開日時:2020/05/20 00:00
    • 更新日時:2022/01/24 00:00
  • パスワードを忘れたので仮パスワードを受け取りたいがメールが届かない

    以下の点をご確認ください。 1.メールアドレスの入力誤り   パスワードの再設定手続きの際に入力したメールアドレスは、「会員登録したメールアドレス」と同一でしょうか。   ご入力をご確認ください。     メールアドレスを新しく変更された場合、以下をご確認ください。 2.メールアドレスを変更した   ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスに変更を... 詳細表示

    • No:3409
    • 公開日時:2015/06/27 00:00
    • 更新日時:2023/08/24 14:37
  • パスワードを忘れたため、ログインできない

    ログイン画面からパスワードの再設定が可能です。   ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードの再設定をお願いします。   メールアドレスを入力いただくと、メールアドレス宛に仮パスワードをお送りします。   仮パスワードを、再度ログイン画面で入力し、ログインしてください。     仮パスワードでログイン後、マイページの「お客様情報」から、パスワードに変更をお願いし... 詳細表示

    • No:1653
    • 公開日時:2015/03/18 00:00
    • 更新日時:2023/08/22 15:58
  • 「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない

    メールアドレス・パスワードの入力に間違いがあります。 入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の3ケースがございます。 1.入力間違いの可能性 ・文字の誤り ・全角/半角の誤り ・余分なスペース(空白)が入っている 上記の誤りが理由でログインできない場合があります。 余分な空白の有無は「カーソル(縦棒)」を一番端まで動かすことで確認できま... 詳細表示

    • No:1652
    • 公開日時:2015/03/18 00:00
    • 更新日時:2023/08/22 16:10

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