ログインのボタンを押しても反応がなく、ログインできない

ログイン画面のボタンをクリックしても、ログインできない場合は様々な理由が考えられますが、 お客様のお使いのブラウザ上でエラーが生じて、当店サイト上で上手く作動していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge（エッジ）」になりますが、 ブラウザを「Googl... 詳細表示

会員登録せずに注文した時、「ゲストログイン」のやり方を教えてほしい

非会員様（ゲスト会員様）は、ご注文後　【ご注文番号・メールアドレス】にて「ゲストログイン」していただければ、マイページから注文内容が確認出来ます。 ▼当店サイトのログインボタンより「ゲストログインへ」を押して下さい。 メールアドレスとご注文番号を入力の上「ログイン」を押します。 ～ご注文番号について～ ご注文が完了すると、以下のような画面が表示されます。 ... 詳細表示

パスワードを忘れたので仮パスワードを受け取りたいがメールが届かない

以下の点をご確認ください。 １．メールアドレスの入力誤り 　　パスワードの再設定手続きの際に入力したメールアドレスは、「会員登録したメールアドレス」と同一でしょうか。 　　ご入力をご確認ください。 　 　　メールアドレスを新しく変更された場合、以下をご確認ください。 ２．メールアドレスを変更した 　　ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスに変更を... 詳細表示

ログインできない

ログインできない場合、下記の様な原因が考えられます。 １．会員登録をしていない 　　ログインをするには、会員登録が必要です。 ２．メールアドレスを変更した 　　ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスに変更をお願いします。 　　お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、 　　SMS(ショートメッセージサービス)でメールアドレス変... 詳細表示

ログアウトをしたい

画面右上の「マイページ」ボタンをクリック?マイページ画面の右下に「ログアウト」ボタンがございますので、ボタンをクリックして「ログアウト」して下さい。 詳細表示

パスワードを忘れたため、ログインできない

ログイン画面からパスワードの再設定が可能です。 　　ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードの再設定をお願いします。 　　メールアドレスを入力いただくと、メールアドレス宛に仮パスワードをお送りします。 　　仮パスワードを、再度ログイン画面で入力し、ログインしてください。 　 　　仮パスワードでログイン後、マイページの「お客様情報」から、パスワードに変更をお願いし... 詳細表示

「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない

メールアドレス・パスワードの入力に間違いがあります。 入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の３ケースがございます。 １．入力間違いの可能性 ・文字の誤り ・全角/半角の誤り ・余分なスペース（空白）が入っている 上記の誤りが理由でログインできない場合があります。 余分な空白の有無は「カーソル（縦棒）」を一番端まで動かすことで確認できま... 詳細表示