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よくいただくご質問

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『 【納期・お届けについて】 』 内のFAQ

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  • 発送元の名前(荷主名)を変更したい

    ご注文の際、【発送元名変更(代行発送)】をご希望いただくと、発送元を【ご注文者様】に変更できます。 ただし、ご注文者様以外のお名前など、自由にご指定はいただけません。 <発送元名変更(代行発送)のご選択方法> 1.【配送・支払い情報の入力】ページで「お届け先住所」を「別の住所に送る」を選択 2.【発送元名変更(代行発送)】を「希望する」と選択してください。 詳細表示

    • No:39250
    • 公開日時:2016/04/19 00:00
    • 更新日時:2024/06/18 16:03
  • 急いで発送してほしい

    当店では特急便や速達など特別の便のご用意はございません。 商品のお届けの納期につきましては、サイトに記載させていただいている出荷日が最短となります。 ※サイト記載のお日にちは出荷日となります。お届けは出荷日の翌日以降となります。 お急ぎとご連絡いただきましても、お届け方法は佐川急便での宅配便になります。 別便のご用意は致しかねます。 ※当店は土日祝はお休みです。営業日には... 詳細表示

    • No:45993
    • 公開日時:2021/09/15 00:00
  • 注文後に届け先を変更したい

    お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。そのため、注文完了後に、お届け先情報の変更をお受けできません。 但し、印刷作業が進行するまではキャンセルは可能でございます。 以下の方法にて一度キャンセルいただき、ご希望のご住所で再度ご注文のお手続きをお願いいたします。 【キャンセルの方法】 印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 ... 詳細表示

    • No:43175
    • 公開日時:2021/03/19 00:00
    • 更新日時:2023/07/12 11:07
  • 配達状況を確認したい

    商品の出荷完了後、当店より出荷完了メールをお送りします。 本文に伝票番号の記載がありますので、各運送会社サイト上で配達状況をご確認いただけます。 また、マイページのご注文履歴にある「配達状況の確認」からもご確認いただけます。 ※出荷完了後のお荷物に関しましては、運送会社へ直接お問い合わせください。 詳細表示

    • No:22689
    • 公開日時:2020/06/19 00:00
    • 更新日時:2022/05/05 00:00
  • 商品の出荷日を知りたい

    ■オンデマンド印刷は14:00までにご注文・ご入稿いただいた商品は、翌営業日に出荷いたします。 ■オフセット印刷は14:00までにご注文・ご入稿いただいた商品は、3営業日後(角形A3、マチ付きを除く)に出荷いたします。 上記のお時間が14:00以降の場合は、翌営業日の受付扱いとなります。 ※ご入稿データに不具合がある場合は、完全データを再度ご入稿いただいた時点からの納期となります。... 詳細表示

    • No:1658
    • 公開日時:2015/03/18 00:00
    • 更新日時:2023/05/17 00:00
  • ネコポスを指定して商品を送りたい

    ネコポスの取り扱いはございません。 当店の商品は、すべて【宅急便】での発送となります。 詳細表示

    • No:60525
    • 公開日時:2023/03/30 00:00
  • 「ネコポス」や 「ゆうパケット」などを指定したい

    当店の配送業者は「佐川急便」のみとなっており 「ネコポス」や 「ゆうパケット」などを指定することは出来ません。 当店指定の配送会社、配送方法での出荷となります。 商品は、最短で出荷した翌日に商品が届き、配送中は荷物追跡システムにより、お荷物の輸送状況を確認することができます。 詳細表示

    • No:45994
    • 公開日時:2021/09/15 00:00
  • 商品を配送会社の営業所止めにしたい

    当店では、配送会社の営業所止め(センター止め等)はお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

    • No:45988
    • 公開日時:2014/10/07 00:00
  • 注文後、マイページのご注文履歴にある 「状況」の見方を教えてほしい

    マイページ内のご注文履歴の状況の見方は以下のようになります。 ●お客様のデータ待ち お客様からのご注文の際に申込みいただいたデータをお待ちしている状態です。 データをいただいたあと、順次確認後に「作業中」に変更いたします。 ※データをご入稿後すぐには「作業中」には切り替わりません。しばらくお待ち下さい。 入稿が出来ているかの確認はマイページのご注文履歴にある「入稿履歴をみる... 詳細表示

    • No:38998
    • 公開日時:2015/03/04 00:00
    • 更新日時:2022/06/09 00:00
  • 後から注文した商品と先に注文した商品を一緒に発送してほしい

    複数の商品を同日・別日に関わらず、別々でご注文された場合、 例えお届け先が同一であっても、商品を同時に発送することはできません。 カートに複数の商品を入れた上でまとめてご注文をいただく『複数同時注文』以外の商品は、 商品が出来上がり次第、順次出荷をさせていただきます。 詳細表示

    • No:21987
    • 公開日時:2020/06/08 00:00
    • 更新日時:2022/07/10 00:00

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