会員登録の住所やメールアドレスを変更をしたい

当店サイトのトップページ右上にある「ログイン」ボタンより、メールアドレスとパスワードご入力の上ログインします。 マイページ「お客様情報」をクリックすると、住所変更やメールアドレスの変更が行えます。 但し、個人会員・法人会員の切り替えはマイページではできかねます。 変更をご希望の場合は、お手数ではございますがお問合せフォームよりご連絡をお願い致します。 尚、ご注文後に会員登録情... 続きを見る

ポイントの利用方法を教えてほしい

貯まったポイントは、ご注文手続きのお支払い画面で使用ポイント数を入力することで、1ポイント＝1円として割引にご利用いただけます。 ギフト券との併用が可能です ポイントの残高はマイページでご確認いただけます 有効期限は最終利用日から1年間（ご利用ごとに自動延長） 続きを見る

会員登録の特典について教えてほしい

会員登録（無料）をすると、次回以降のご注文が便利でお得になります。 さらに、メールマガジンを購読するとアーツスマイル会員となり、お得な優待が受けられます。 会員登録のメリット 項目 内容 アドレス帳機能 住所やお届け先を保存し、注文時の入力を省略できます 注文履歴の保存 過去のご注文履歴・デザインを保存し、かんたんに再注文できます スマイル会員のメリ... 続きを見る

新規会員登録をしたい

サイトのトップページ左側メニュー内、「新規会員登録」バナーからお進みいただけます ご注文途中に会員登録いただくことも可能です。会員登録は無料です。 会員登録後、メールマガジンを購読するとスマイル会員となり、ポイントやギフト券などの特典が利用できます。 会員登録でできること 内容 詳細 注文履歴の確認 過去のご注文内容の確認・再注文（増刷）ができます アドレ... 続きを見る

会員登録をしたが返信メールが届かない

会員登録を頂いているかどうかのご確認は「ログイン」をお試し頂くことによって可能です。 まずは当店サイトにある「ログイン」ボタンをクリックします。 会員ログイン画面にてメールアドレスとパスワードでログインをお試しください。 「登録情報が見つかりません。メールアドレスをご確認ください。」と表示される場合は ご入力にお間違いがなければ、そのメールアドレスではご登録されておりません。 【... 続きを見る

会員の退会をしたい

退会は「マイページ」から手続き可能です。 マイページトップ画面右下「退会する」より、お手続きください。手続き完了後、会員情報は削除されます。 退会前にご確認ください 保有中のアーツスマイルポイントは退会時にすべて失効します。 未使用のアーツギフト券も利用できなくなります。 ご注文履歴・登録情報は復元できません。 ポイントやギフト券が残っている場合は、ご利用後の... 続きを見る

アーツギフト券の使用方法を教えてほしい

ご注文フォームでギフト券を選択してください。 ご注文手続きの最後の画面【カート（ご注文内容の確認）】でギフト券の選択画面が表示されます。 「ギフト券残高を使う」を選ぶと、ご請求金額合計に割引が反映されます。 割引が反映されていることを確認のうえ、ご注文を確定してください。 ギフト券は貯まったポイントと併用してご利用いただけます。有効期限の違う複数のギフト券をお... 続きを見る

メールマガジンの配信を停止したい

マイページ「お客様情報」より、お手続きください。 「メルマガの配信」のカテゴリから対象のチェックを外します。 ｢更新する｣をクリックすると、配信停止のお手続き完了となります。 ※既に配信予定のメールマガジンがある場合、入れ違いで配信される可能性があります。 あらかじめご了承ください。 続きを見る

会員登録をするアドレスと、注文に関する連絡アドレスを別にしたい

会員登録アドレスと、注文に対してのアドレスを別にすることは可能です。 その場合、会員登録はお好みのアドレスで行っていただき、まずログインを行っていただきます。 ログインして購入画面に入ると既に名前・住所・メールアドレスなどの項目に会員登録時の情報が 入力されていますが、自由に編集・変更が可能です。 対象のご注文の購入画面「配送・支払情報入力」画面の「メールアドレス」項目にお好... 続きを見る

ポイントの有効期限を教えてほしい

ポイントの有効期限は最終ご利用日から1年間です。 ポイントを獲得または利用されるたびに、有効期限は自動的に1年間延長されます。 継続してご利用いただいている限り、ポイントが失効することはありません。残高と有効期限は、ご利用のサイトのマイページでご確認いただけます。 続きを見る