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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【お問合せ・エラーについて】 』 内のFAQ

14件中 1 - 10 件を表示

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  • タイムアウトというエラーメッセージが表示される

    ご注文の際、一定時間経過後に再度操作を行った場合、または一定時間おいてから当サイトの 別ページにアクセスされた場合に「タイムアウト」というエラーが表示されることがあります。 ブラウザの再読み込み「F5」キーを押すを押すことで解消されることがあります。お試しください。 解消されない場合は、ご入力内容は消去されますが 、トップページにお戻りになるか または再起動の上改めてご注文お手続き... 詳細表示

    • No:1687
    • 公開日時:2015/03/18 00:00
    • 更新日時:2020/05/14 00:00
  • 質問があるので問い合わせをしたい

    ご質問やご連絡につきましては、メールでのお問い合わせフォームよりお願いします。以下より、ご連絡内容の詳細をご記入の上お問い合わせください。  お問い合わせフォーム<<詳しくはこちら ※お問い合わせフォームからの返信の対応時間 月?金 9時30分?17時 (土日祝 定休日) 上記以外の時間のご返信は翌営業日にお問い合わせ順に対応いたします お問い合わせのご連絡状況によっては、ご返信... 詳細表示

    • No:20046
    • 公開日時:2020/05/11 00:00
    • 更新日時:2022/05/02 00:00
  • クレジットカードの入力画面にて、パスワード(暗証番号)不明につき、画面を閉じてしまった

    当店のご注文は、以下のような「ご注文ありがとうございました」と注文番号が画面に表示されて初めて注文完了となります。 この画面が表示される前に、クレジットカードの情報を入力されていても、次に進まず、 そのまま画面を閉じると、ご注文完了にはなりませんので、入力情報は当店に届いておりません。 そのため、クレジットカードのご請求もございません。 ご注文が完了しているか... 詳細表示

    • No:13599
    • 公開日時:2014/09/27 00:00
    • 更新日時:2021/04/09 00:00
  • カード決済で、カード会社からの認証コードメールが届かない

    お手数ではございますが、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせをお願いします。 詳細表示

    • No:53885
    • 公開日時:2022/06/15 00:00
  • 「よくいただくご質問」で解決できなかった

    「よくいだたくご質問」で解決することが出来ず申し訳ございません。 当店では、メールでご質問いただけるお問い合わせフォームのご用意がございます。 担当者が順次営業日の営業時間内にメールにてご回答いたします。 お問合せフォームについて <<詳しくはこちら ●当店のお問い合わせ窓口の営業時間は平日9時30分?17時(土日祝日は除く)です。 上記受付時間外にいただきました... 詳細表示

    • No:51131
    • 公開日時:2018/12/04 00:00
  • 注文後の連絡について教えてほしい

    当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」をお送りします。 返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」より行っていただけます ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に 注文が表示されますので一度マイページをご確認下さい 届かない場合は、以下の原因が考え... 詳細表示

    • No:50152
    • 公開日時:2020/05/20 00:00
    • 更新日時:2022/05/18 00:00
  • 電話で問い合わせをしたい

    当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、電話サポート窓口は終了させていただきました。 その為お問い合わせの電話番号のご用意がございません。 当店へのご質問やお問い合わせはお問い合わせフォームよりメールでのご連絡をお願いします <お問い合わせフォーム ※お問い合わせフォームからの返信の対応時間 月?金 9時30分?17時 (土日祝 定休日) ... 詳細表示

    • No:50109
    • 公開日時:2020/01/08 00:00
    • 更新日時:2023/05/17 00:00
  • レイアウト調整画面の表示がおかしい、表示されない

    レイアウト調整画面をクリックしても、画面表示が真っ白になった、表示されないという場合 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザがレイアウト調整に対応していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、 ブラウザを「Google... 詳細表示

    • No:39062
    • 公開日時:2021/05/14 00:00
    • 更新日時:2023/09/09 12:46
  • レイアウト調整画面で真っ白な画面表示される

    レイアウト調整画面をクリックしても、画面表示が真っ白になった、表示できないという場合 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザがレイアウト調整に対応していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、 ブラウザを「Google... 詳細表示

    • No:39061
    • 公開日時:2021/05/14 00:00
    • 更新日時:2022/06/23 00:00
  • はみだしエラー「はみだしている文字があります」と表示され、どこがはみ出しているかわからない

    入力いただいた印刷内容が、印刷可能範囲枠(水色線)からはみ出した時に表示されるエラーメッセージです。 はみ出している文字を印刷可能範囲枠(水色線)内に入るよう、配置の修正をお願いします。 ★複数の印刷内容(例:会社名+住所など)を同時に移動させたい場合は、 左側にあるツールボタン『選択』をクリック⇒移動させたい印刷内容の範囲をドラッグすると、 (※ドラッグ=マウスの... 詳細表示

    • No:15605
    • 公開日時:2018/11/12 00:00
    • 更新日時:2022/05/18 00:00

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