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よくいただくご質問

  • No : 38902
  • 公開日時 : 2021/04/26 00:00
  • 更新日時 : 2024/03/04 12:22
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再注文ができない。なぜか教えてほしい

回答

再注文の表示がマイページの「ご注文履歴」にないなど、再注文ができない場合以下のケースがございます。
 
<再注文ができない例>
 
・確認いただくサイトが誤っている
再注文は会員様専用サイト【スピード印刷センター】でのみお受けしています。
 
 
 
 
・前回のご注文日から3年以上経過している
 
3年以上経過のご注文はデータの保管期限が切れており、ご注文のデータは残っておりません。
そのため、同じものをご注文いただくことは出来ません。
 
 
・前回のご注文から変更点、追加点など一部でも変更がある
 
インボイスの登録番号を追加する、住所や電話番号を替えるなど、
当店のシステム上、前回のご注文データの変更ができません。
そのため、同じものをご注文いただくことは出来ません。

 
・前回、非会員(会員登録なし)でのご注文
 
当店の再注文は会員様限定のサービスとさせていただいています。
 
 
・ご注文商品の出荷完了前
 
当店の再注文は商品の出荷完了後に限らせていただいています。
 
 
・「封筒」の取り扱い終了商品
 ①洋長3窓付き封筒:全種
 ②長3窓付き封筒
 ・特注カラー封筒:ブルー/シルバー
 ・定番カラー封筒:ウグイス/ミズイロ/クリーム/スカイ(70g)/グレー(70g)
           パステルクリーム/パステルピンク/パステルグリーン
 

 
いずれかに当てはまる場合、お客様ご自身にて再度新規にて注文いただく必要があります。
注文履歴の「注文内容を見る」より、前回と同じ仕様・デザインの確認をし、改めて作成をお願いします。
 
ご注文は会員様専用サイトから可能です。
 
 
 

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