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よくいただくご質問
パスワードを忘れたので仮パスワードを受け取りたいがメールが届かない
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回答
以下の点をご確認ください。
１．メールアドレスの入力誤り
パスワードの再設定手続きの際に入力したメールアドレスは、「会員登録したメールアドレス」と同一でしょうか。
ご入力をご確認ください。
メールアドレスを新しく変更された場合、以下をご確認ください。
２．メールアドレスを変更した
ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスに変更をお願いします。
お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、
SMS(ショートメッセージサービス)でメールアドレス変更用URLをお送りします。
メールアドレス変更後、ログインが可能です。
※固定電話番号で会員情報を登録している場合は、この機能はご利用いただけません。
※パスワードも不明な場合、次にお進みください。
３．メールが届かない設定になっている
メールの設定上、メールをお届けできないことがあります。
迷惑メールに届いていないか、設定の見直しをお願いいたします。
４．上記方法を行ってもログインできない場合
・氏名（会社名）
・お電話番号
・住所
・以前のご注文番号
・問い合わせ内容（例：メールアドレスを変更してログインができない等）
確認、再設定にはお時間をいただきます。
確認・再設定が出来ましたら、当店よりメールにてお返事をさせていただきます。
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封筒印刷の専門店スタッフ一同
