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よくいただくご質問
【マイページで登録】エクセルファイル一括登録／ファイルをアップロードできない
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回答
宛名のエクセルファイルをアップロードできない場合は、記入漏れやエラーが生じているなど様々な原因が考えられます。
下記の点をご確認、修正をお願いします。
下記の点をご確認、修正をお願いします。
※2023年7月に宛名印刷用エクセルテンプレートをリニューアルしましたが、
旧バージョンのエクセルテンプレートシートも同様にお使いいただけます。
旧バージョンのエクセルテンプレートシートも同様にお使いいただけます。
■当店の宛名用エクセルテンプレートをお使いですか？
当店の宛名専用エクセルテンプレートをダウンロードして作成して下さい。
当店の宛名専用エクセルテンプレートをダウンロードして作成して下さい。
当店の専用のエクセルテンプレートデータ以外はアップロードできません。
■セルの削除、移動など、テンプレートを変更されていませんか？
シートの解除をして、テンプレートの表の変更をしないでください。アップロードが出来なくなります。
変更した後に元に戻しても、表のエラーが解消されない場合があります。シートの解除をしてしまった場合
もう一度エクセルをダウンロードして初めから作り直して下さい。
また、上から順に詰めて入力して下さい。1行空白があると正常な読み込みが出来ません。
■テンプレートの一番左のC列（入力チェック）にピンク色のエラーは表示されていませんか？
黄色になっている部分がエラーの部分です。黄色の内容を修正してエラーを解消するとピンク色の表示は消えます。
表示を消してからアップロードしてください。
■コピー＆ペースト（貼り付け）でエクセルを作成した際に値だけ張り付けていますか？
ほかのエクセルやCSVなどからコピーをして、当店のエクセルに貼り付けをするときは「値」のみ貼り付けてください。
文字の色や周りの枠、数式などのデータまで一緒に張り付けるとエクセルに不具合が起こり、アップロードできない事があります。
■データは「.xlsx」または「.xls」で保存されていますか？
CSVデータの場合は、別名保存で「.xlsx」または「.xls」に変更して再度保存して下さい。
独自で作成されたエクセルファイルはアップロードできませんのでご注意下さい。
エクセルテンプレートをダウンロードの上、ご入力いただいたファイルは、マイページ「住所録」をクリックし
「エクセルファイルで一括登録」よりファイルのアップロードをお願いします。
■その他よくある間違い
・ E列の【種類】の選択をしていますか。「自宅」か「会社」か、必ず選択して下さい。
・ 郵便番号にハイフンをいれていますか。抜けているとアップロードができません。
・【住所1】の文字数が多いとレイアウトの文字が極端に小さくなります。きりの良い所で住所１ 住所２に分けてご入力下さい。
・【姓】【名】はそれぞれ分けてご入力ください。姓名同じ欄に入力された場合、レイアウトの文字が極端に小さくなります。
・【姓】【名】それぞれの文字の前後に余分なスペースが入ってているとアップロードできません。
・【敬称】は「連名」にも必ずつけてください。
・【住所1】の文字数が多いとレイアウトの文字が極端に小さくなります。きりの良い所で住所１ 住所２に分けてご入力下さい。
・【姓】【名】はそれぞれ分けてご入力ください。姓名同じ欄に入力された場合、レイアウトの文字が極端に小さくなります。
・【姓】【名】それぞれの文字の前後に余分なスペースが入ってているとアップロードできません。
・【敬称】は「連名」にも必ずつけてください。
■入力全般についてのご注意点
・ カタカナは必ず「全角」で入力して下さい。半角入力の場合、縦書きレイアウトに不具合が生じます。
・ 外字・機種依存文字がある場合、正しく印刷されません。
・ 縦書きレイアウトの場合、住所に含まれるアラビア数字(0～9)は、漢数字に変換されます。
・ 縦書きレイアウトの場合、住所に含まれるアラビア数字(0～9)は、漢数字に変換されます。
・セルの中で会社名、部署名や住所などを改行しないようお願い致します。
改行された項目がある場合、レイアウトが崩れます。正しく印刷されません。
改行された項目がある場合、レイアウトが崩れます。正しく印刷されません。
・ 一つのテンプレートにご入力いただける件数は500件までです。
(500件を超える件数については、改めて当店Excelテンプレートをダウンロードし、別に作成してください)
(500件を超える件数については、改めて当店Excelテンプレートをダウンロードし、別に作成してください)
下記動画にて、宛名エクセルテンプレートの入力方法・ マイページへの登録方法をご案内しています（約90秒）。
ぜひご確認ください。
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