「メールアドレスとパスワードの組み合わせが無効です」と表示が出る

メールアドレス・パスワードの入力に間違いがあります。 入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の３ケースがございます。 １．入力間違いの可能性 ・文字の誤り ・全角/半角の誤り ・余分なスペース（空白）が入っている 上記の誤りが理由でログインできない場合があります。 余分な空白の有無は「カーソル（縦棒）」を一番端まで動かすことで確認で... 詳細表示

パスワードを変更したい

ログインの可否によりご選択ください。 １．ログインができる方 ２．ログインができない方 ＜ログイン後にパスワードを変更する方法＞ １．サイト右上にある「ログイン」をクリック ２．メールアドレス・パスワードを入力して、マイページにログイン ３．マイページ＞お客様情報の「パスワード」を書き換えます。 ＜ログインせずにパスワードを変更する方... 詳細表示

会員登録のパスワードを忘れてしまった

ログイン画面からパスワードの再設定が可能です。 　　ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から、パスワードの再設定をお願いします。 　　メールアドレスを入力いただくと、メールアドレス宛に仮パスワードをお送りします。 　　仮パスワードを、再度ログイン画面で入力し、ログインしてください。 　 　　仮パスワードでログイン後、マイページの「お客様情報」から、パスワードに変更をお願いします... 詳細表示

アーツギフト券の使用方法を教えてほしい

アーツギフト券は株式会社アーツが運営する対象グループサイトでお買い物で利用できるギフト券のことです。 会員でのログインをしていただければ、マイページにある「アーツギフト券」より現在使えるギフト券を確認できます。 アーツギフト券には期限があり、期限がきれると表示されなくなり利用ができなくなります。 アーツギフト券の使用は、ご注文を進めていただき、支払い方法を選ぶ　【カート（お支払... 詳細表示

アーツスマイルポイントの詳細を教えてほしい

アーツスマイルポイントとは、2024年に新しく追加された、ポイント制度です。 株式会社アーツが運営する対象グループサイトでお買い物されるとご利用金額に応じてポイントが貯まります。貯まったポイントは、対象グループサイトでの商品購入時に1ポイント=1円でご利用いただけます。 会員でのログインをしていただければ、マイページにて現在のポイントを確認できます。 会員グレード　レギュラー会... 詳細表示

会員登録の法人名を変更したい

会員登録時の法人様の会社名につきましては、お客様ご自身では変更できません。 変更をご希望の場合は当店のお問い合わせフォームから ・登録電話番号 ・登録住所 ・変更前の法人名　担当者様名 ・変更後の法人名　担当者様名 のご連絡をお願いします。　　 ※ご注文後は登録内容の変更は出来ません。必ずご注文前にご連絡をお願いします。 詳細表示

会員登録を2つしてしまった。過去の履歴を１つにしたい

システムの都合上、別々にされた会員登録の内容を統合することは出来ません。また、履歴等を移行することも出来ません。今後、どちらかの会員登録の内容でご注文をしていただくか、片方の会員登録が不要な場合は「退会」手続きをお願いします。 但し、退会された場合、過去の履歴からのご注文は出来なくなりますのでご注意下さい。 ご不明点があれば、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。 詳細表示

メールマガジンの配信を停止したい

マイページの｢お客様情報｣よりお手続き可能です。 ｢メルマガの配信｣の｢お知らせメールを受け取る｣のチェックを外し、｢更新する｣をクリックしてください。 ※既に配信予定のメールマガジンがある場合は入れ違いでお届けしてしまう可能性がございますので、ご了承ください。 詳細表示

退会したい

マイページからお手続きが可能です。 マイページにログインの上、メニュー左下｢退会する｣よりお手続きください。※退会に伴いすべての登録情報・設定が削除されますのでご注意ください。 ▼マイページトップ画面にて「退会する」をクリックしてください。 ◆マイページ＜＜ログインはこちら 詳細表示

新規会員登録をしたい

サイトのトップページ・左側のメニュー内 「新規会員登録」バナーからお進みください。 ご注文途中に会員登録いただくことも可能です。 会員登録いただくことで、当社運営サイトでご利用いただける「アーツスマイルポイント」が貯まります。 また、過去の注文履歴の確認や再注文(増刷)など、お得で便利な特典をご用意しています。 詳細表示