よくいただくご質問
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500件以下だが、「500件を超えています。」というエラーが出て、宛名Excelデータのアップロードができない
Excelテンプレートの501行目以降のセルに文字や記号、もしくはスペースが入力されている可能性があります。 501行目以降をご確認いただき、文字や記号を削除するか、 目に見えない数式などの場合、501行目から最終段までを範囲指定して、削除をお願いします。 住所録データを上書き保存してアップロードすると、エラーが解消されます。 目に見えない数式は、特にお持ちの住所... 詳細表示
【マイページで登録】宛名を登録したが、その後の作業を教えてほしい
住所録へ登録した後は、宛名の入稿・確定作業が必要となります。 下記動画にて、宛名登録後の入稿・宛名確定方法をご案内しています(約80秒)。ぜひご確認ください。 【1】マイページ内「ご注文履歴」を開く 【2】「宛名を選ぶ」ボタンを選択 【3】印刷する宛名を選択してチェックを入れます。 ▼チェックを入れた宛名は緑色に変化します。 ... 詳細表示
マイページの住所録に登録する方法は2つあります。 どちらかの方法で、お客様ご自身でマイページの「住所録」に宛名のご登録をお願いします。 【住所録に入る方法】 【1】当店サイトよりログインをして、マイページを開く ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 【2】マイページの「住所録」を開く 宛名の個別登録 もしくは Excelで一括登録 ... 詳細表示
マイページ「住所録」内に宛名を追加登録される場合は下記の手順に沿ってお進みください。個別に宛名を追加可能です。 【1】トップページの「ログイン」からログインを行います。 *会員様の場合* メールアドレスとパスワードの組み合わせでログインします。 *ゲスト会員様(会員登録をお済ませでない方)の場合* ご注文番号とメールアドレスの組み合わせでログインします... 詳細表示
宛名データの入稿前であれば変更可能です。 ログインの上、「マイページ」の「住所録」より修正が行えますのでご利用下さい。 ※ただし、ご注文して宛名のレイアウトをご確認後「宛名を確定する」を押した後は、 マイページの住所録を修正しても宛名情報は修正されません。 当店に宛名の情報が送信された後の宛名の内容変更は受け付けておりませんので、 必ず、宛名のレイアウトの確認の際に住所の間... 詳細表示
当店では個人情報保護の観点から保存期間を定め、それ以降住所録の内容は削除されます。 住所録に登録された宛名の保存期間は下記のとおりです。 【会員登録いただいている場合】 ‐ 直近のご注文日より2年間 【ゲスト会員の場合】 ‐ ご注文日より1年間 ※ゲスト会員の住所録はご注文ごとに作成が必要です。 後に会員登録いただいても、ゲスト会員の住所録をそのまま引き継ぐこ... 詳細表示
宛名印刷【マイページで登録】コースでご注文の場合、宛名を姓(苗字)のみでご登録いただけます。 マイページ住所録から直接宛名をご登録いただく際、姓(苗字)のみをご入力の上登録をお願いします。 【姓(苗字)】【名前】いずれもなくしたい場合 ご登録の段階では、姓(苗字)と名、いずれかのご入力が必須となります。 姓(苗字)か名のいずれかを一旦ご入力の上登録し、レイアウト調整画面にて削除下... 詳細表示
宛名印刷で会社名をいれたい場合、「会社」での登録を選択していただくと可能です。 ◆マイページから直接登録する場合◆ ? マイページ>>住所録>>宛名の個別登録より「印刷住所:会社」を選択すると会社名欄が表示され、会社名を登録することができます。 ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ◆宛名専用Excelで登録する場合◆ Exc... 詳細表示
マイページの住所録にて「重複をチェックする」から確認いただけます。 【マイページ】<<ログインはこちら ▼マイページの住所録の中に重複してるものがないか確認できます。 住所録の「宛名を検索する」より「重複をチェックする」の左横をチェック→「検索」をクリックしてください。 ▼重複してる全てが表示されます。 削除をご希望の場合は削除をしたい行番号の左横にチェックを入れます。 ... 詳細表示
宛名データの保管期間は以下のとおりです。 保管期限が過ぎますと、自動的に宛名の住所録が削除されますのでご注意ください。 <ゲスト様(会員登録をお済ませでない方)> 住所録の保管期限はご注文日より1年間 <会員のお客様> 住所録の保管期限は最終ログイン日より2年間 詳細表示
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