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よくいただくご質問

  • No : 21683
  • 公開日時 : 2020/06/02 00:00
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データ入稿用のテンプレートがダウンロードできない

回答

ダウンロードしているパソコンにイラストレータ(Illustrator)が入っているかご確認ください。
入っている場合は、バージョンをご確認ください。当店の対応バージョンはIllustrator(CS2~CC)です。
これ以下のバージョンのイラストレータを使っている場合はダウンロードが出来ません。
 
有料のソフト イラストレータ(Illustrator)をお持ちでない場合はダウンロードはできません。
また、ダウンロードした場合でもテンプレートを開くことができません。
 
上記の場合は完全データ入稿からはご注文いただけません。
【デザインを選んで作成】からのご注文のご検討をお願いいたします。

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