以下の点をご確認ください。
1.メールアドレスの入力誤り
パスワードの再設定手続きの際に入力したメールアドレスは、「会員登録したメールアドレス」と同一でしょうか。
ご入力をご確認ください。
メールアドレスを変更した場合、以下をご確認ください。
2.メールアドレスを変更した
お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、
SMS(ショートメッセージサービス)でメールアドレス変更用URLをお送りします。
メールアドレス変更後、ログインが可能です。
※固定電話番号で会員情報を登録している場合は、この機能はご利用いただけません。
3.メールが届かない設定になっている
メールの設定上、メールをお届けできないことがあります。
迷惑メールに届いていないか、設定の見直しをお願いいたします。
4.上記方法を行ってもログインできない場合
ご本人様確認の上、当店にてメールアドレスの変更やパスワードの初期化を行います。
変更にはご本人様確認が必要です。
・氏名(会社名)
・お電話番号
・住所
・以前のご注文番号
・問い合わせ内容(例:メールアドレスを変更してログインができない等)
確認、再設定にはお時間をいただきます。
確認・再設定が出来ましたら、当店よりメールにてお返事をさせていただきます。