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ランドセルについてしまった小さな傷、しわ、汚れ等の補修は、完全無料保証の適用外です。 もちろん有償でのお修理を承ることも可能ですが、一度ご自宅での補修もお試しください。 【小さな傷】 皮革用クリーナーと革製品専用スポンジを使って軽く叩くように傷部分に塗り、乾いた柔らかいタオルで拭き上げましょう。また、革専用の補修用マニキュアを使用し、傷を隠すのも一手段です。 【ひびわれ・しわ... 詳細表示
羽倉のランドセルをご購入いただいたお客様に限り、フラップ（かぶせ）のカラーを変更できるサービスとなります。（※小学校在学期間中に限ります）お持ちのランドセルと違うシリーズに変更が可能となります。例）耐性牛革 ⇒ 人工皮革など アフターサポートのページで、詳しくご案内しています。★肩ベルトも同時に変更ができるようになりました！ 詳細表示
当店ではご入学される年の４月１日からご卒業まで無償で修理する「６年間保証」をご用意しております。 【ランドセルが故障してしまった場合の手順】 １．お問い合わせフォームかお電話にてご相談・ご連絡をお願いします。（※ショールーム・工房へのお持ち込みは承っておりません。予めご了承ください） ２．ランドセルを豊岡工房までお送りください。 ３．豊岡工房にて修理いたします。修理期間中は、代わりの... 詳細表示
直射日光が当たらない風通しの良い場所で保管してください。ランドセルが届いたときの箱に、届いた状態で直しておくことをおすすめしています。箱から取り出して、万が一梱包状態が分からなくなってしまった場合、下記の流れで箱に戻してください。 ランドセルの保管方法 詳細表示
持ち手の修理については、6年間保証の対象となります。修理に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で羽倉ランドセルをお持ちの場合 詳細表示
お持ちのランドセルの種類によって、対処方法が異なります。 【耐性牛革シリーズ(スタンダード・ウイングチップ・バイカラー)・オーダー・とよおか・エイジングコードバン】 1.やわらかい布を使用し、乾拭きで表面のほこりや汚れを取り除きます。 2.次に、「セスキ炭酸ソーダ」を含ませた布で優しく拭いてください。 3.最後に、乾いた布で乾拭きを行い、しっかりと乾燥させてください。 それ... 詳細表示
自動ロックが壊れて閉まらなくなった。修理期間はどのくらいになるか教えてほしい
修理の目安は3週間から1ヵ月程度です。※あくまでも目安の修理期間となります。状態によっては、目安の修理期間より、長くお待ちいただく場合もございます。 なお、修理期間中は、代わりのランドセルをご用意いたしますので、ご安心くださいませ。 羽倉のランドセルは、小学校に入学される年の４月１日から卒業されるまでの６年間、無償で修理いたします。 お問い合わせフォームより、修理依頼のご連絡をお願いします... 詳細表示
ランドセルの中に墨汁をこぼしてしまった。対処方法を教えてほしい。
内装部分であれば、一度『セスキ水』もしくは『セスキ炭酸ソーダ』で拭き取れるか、お試しください。 ※内装の素材は、水拭きしていただける素材となっています。 『セスキ炭酸ソーダ水』は弱アルカリ性の溶液なので、羽倉のランドセル全シリーズに使えます。 『セスキ炭酸ソーダ水』のスプレーは、100円ショップ・ホームセンター・通販サイトなどで購入ができます。 セスキで拭き取れなかった場合、工房にて底... 詳細表示
ランドセルに防水スプレーをしていただく必要はありません。羽倉ランドセルでは、すべてのシリーズのランドセルに撥水などの表面加工を施していますので特別なお手入れは不要です。 ランドセルの詳しいお手入れ方法については、こちらのページからご確認をお願いします。 雨や雪などで濡れてしまった時には、よく乾いたガーゼなどの柔らかい布で濡れた部分を拭き取り、自然乾燥してください。 ドライヤーやヒータ... 詳細表示
自動ロック錠が外れてしまった。有償修理となるのか教えてほしい
自動ロック錠の修理については、6年間保証の対象となり、無償で修理を承ります。修理に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ※ショールーム・工房へのお持ち込みは承っておりません。予めご了承ください。 なお、修理期間中は代わりのランドセルをご用意いたします。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で羽倉ランド... 詳細表示
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