よくいただくご質問

本革製のランドセルに傷のようなものがある場合、交換の対象になるのか、６年間の耐久性に問題はないのか教えてほしい

傷のように見えるのは、動物の革にあるしわやシミ、血筋（血管跡）であり、天然の動物特有のものとなっています。人間の肌にそれぞれ違いや魅力があるように、革にもそれぞれ個性があります。天然皮革のランドセルをお買い求めの際は、生きものである革の個体差も味わいとしてお楽しみいただけますと幸いです。 革の断裁時には、強度や耐久性をしっかりと考えておりますので、6年間安心してお使いいただけます。 万が... 詳細表示

内装のお手入れ方法を教えてほしい

内装は、硬く絞った布での水拭きが可能です。擦れたり汚れたりした場合はお手入れしてください。お手入れが簡単な耐加水分解性ポリウレタンを使用しています。 詳細表示

羽倉のランドセルのお手入れ方法を教えてほしい

羽倉ランドセルでは、全てのシリーズのランドセルに撥水などの表面加工を施していますので、日頃からの特別なお手入れは不要です。少し汚れがある場合は、かたく絞った布で優しく水ぶきをしてください。その後は、自然乾燥をしてください。 ●雨や雪などで濡れてしまった場合には よく乾いたガーゼなどの柔らかい布で濡れた部分の水分を拭き取り、自然乾燥をしてください。 ドライヤーやヒーターで乾かしたり、直射日光... 詳細表示

金具部分が錆びないか教えてほしい

通常のご使用で金属部分が錆びることはありませんが、雨などに濡れた場合は、乾いたタオルで水分を拭いていただくようお願いします。 詳細表示

汚れが目立ってきたときの対処方法を教えてほしい

お持ちのランドセルの種類によって、対処方法が異なります。 【耐性牛革シリーズ(スタンダード・ウイングチップ・バイカラー)・オーダー・とよおか・エイジングコードバン】 1.やわらかい布を使用し、乾拭きで表面のほこりや汚れを取り除きます。 2.次に、「セスキ炭酸ソーダ」を含ませた布で優しく拭いてください。 3.最後に、乾いた布で乾拭きを行い、しっかりと乾燥させてください。 それ... 詳細表示

雨や雪に濡れてしまったらどうしたらいいのか知りたい

羽倉ランドセルは、すべてのシリーズで『撥水加工』をしています。雨や雪で濡れてしまった場合には、よく乾いたガーゼなどの柔らかい布で濡れた部分の水分を拭き取り、自然乾燥をしてください。ドライヤーやヒーターで乾かしたり、直射日光にさらしたりするのは、ランドセルが変形する恐れがあります。ご注意ください。 詳細表示

ランドセルに消毒スプレーがかかってしまった場合の対処法を教えてほしい

ランドセルに消毒スプレーがかかってしまった場合、すぐに拭き取っても、下記のような斑点が残る場合があります。こんな時は、弱アルカリ性溶液の『セスキ炭酸ソーダ水』を使うと、シミを拭き取ることができます。 【消毒スプレーがかかった状態】 『セスキ炭酸ソーダ水』は弱アルカリ性の溶液なので、羽倉のランドセル全シリーズに使えます。 『セスキ炭酸ソーダ水』のスプレーは、100円ショップ・... 詳細表示

オーダーランドセルをリメイクする場合、アイテムカラーは1色のみなのか知りたい

羽倉のリメイクサービスでは、フラップ（かぶせ）部分を利用してアイテムを製作します。 そのため、オーダーランドセルをリメイクされる場合も、アイテムカラーはフラップ部分のメインカラー１色のみとなります。 【リメイクサービスについて詳しくはこちら】 https://www.hakura-randsel.jp/remake/ 詳細表示

【コードバン】【とよおか】は、フラップ交換サービスの対象になるのか教えてほしい

【コードバン】【とよおか】は、フラップ交換サービスの対象外となっております。ただ、同シリーズ内でのカラー変更はできませんが、耐性牛革や人工皮革へのフラップ・肩ベルトの交換は可能です。 【交換費用】 ■フラップのみ　9,900円（税込み） ■フラップ＋肩ベルト　12,100円（税込み） ※フラップ＋肩ベルトをご希望の場合、フラップと肩ベルトのカラーは同色です。 また、肩ベルト裏の... 詳細表示

錠前が故障した場合の保証があるか教えてほしい

オートロック錠の修理については、6年間保証の対象となりますので安心してお使いください。修理に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。※ショールーム・工房へのお持ち込みは承っておりません。予めご了承ください。 なお、修理期間中は代わりのランドセルをご用意いたします。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で... 詳細表示