よくいただくご質問

汚れが目立ってきたときの対処方法を教えてほしい

お持ちのランドセルの種類によって、対処方法が異なります。 【耐性牛革シリーズ(スタンダード・ウイングチップ・バイカラー)・オーダー・とよおか・エイジングコードバン】 1.やわらかい布を使用し、乾拭きで表面のほこりや汚れを取り除きます。 2.次に、「セスキ炭酸ソーダ」を含ませた布で優しく拭いてください。 3.最後に、乾いた布で乾拭きを行い、しっかりと乾燥させてください。 それ... 続きを見る

オートロック錠の調子が悪い。有償修理となるのか教えてほしい

自動ロック錠の不具合については、6年間保証の対象となり、無償で修理を承ります。 修理に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 なお、修理期間中は代わりのランドセルをご用意いたします。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で羽倉ランドセルをお持ちの場合 詳しくは、アフターサポー... 続きを見る

持ち手を付けた際に金具に傷が付かないか。傷からさびないか知りたい。

持ち手の取り外しを繰り返すことで、どちらも金具のため傷が付く場合があります。取り外しの際はご注意ください。通常のご使用で錆びることはございませんが、雨などで濡れた場合は、乾いたタオルで水分を拭きとってください。 続きを見る

耐性牛革ウイングチップは、フラップ交換サービスの対象になるのか教えてほしい

【耐性牛革ウィングチップ】シリーズ内のカラー変更　及び　ウィングチップから他のシリーズ『耐性牛革』や『人工皮革』への交換も可能となっております。 【交換費用】 ■フラップのみ　9,900円（税込み） ■フラップ＋肩ベルト　12,100円（税込み） ・フラップ＋肩ベルトをご希望の場合、フラップと肩ベルトのカラーは同色です。 ・耐性牛革ウィングチップのシリーズ内のフラップ交... 続きを見る

【コードバン】【とよおか】は、フラップ交換サービスの対象になるのか教えてほしい

【コードバン】【とよおか】は、フラップ交換サービスの対象外となっております。ただ、同シリーズ内でのカラー変更はできませんが、耐性牛革や人工皮革へのフラップ・肩ベルトの交換は可能です。 【交換費用】 ■フラップのみ　9,900円（税込み） ■フラップ＋肩ベルト　12,100円（税込み） ※フラップ＋肩ベルトをご希望の場合、フラップと肩ベルトのカラーは同色です。 また、肩ベルト裏の... 続きを見る

フラップ交換サービスを申し込んだ後、交換後のフラップはどうなるのか教えてほしい

【ランドセルリメイクサービス】対象のシリーズの場合は、交換後のほどいたフラップも返却いたします。 ＜リメイクサービス対象シリーズ＞ エイジング総牛革 エイジングコードバン 耐性牛革ウィングチップ 耐性牛革ウィングチップフリル 耐性牛革コンビネーション 耐性牛革スタンダード 羽倉のオーダーランドセル 耐性牛革 Fine 耐性牛革バイカラー ＜リメイクサービス対象外... 続きを見る

内装のお手入れ方法を教えてほしい

内装は、硬く絞った布での水拭きが可能です。擦れたり汚れたりした場合はお手入れしてください。お手入れが簡単な耐加水分解性ポリウレタンを使用しています。 続きを見る

防水スプレーをした方が良いか知りたい

ランドセルに防水スプレーをしていただく必要はありません。羽倉ランドセルでは、すべてのシリーズのランドセルに撥水などの表面加工を施していますので特別なお手入れは不要です。 ランドセルの詳しいお手入れ方法については、こちらのページからご確認をお願いします。 雨や雪などで濡れてしまった時には、よく乾いたガーゼなどの柔らかい布で濡れた部分を拭き取り、自然乾燥してください。 ドライヤーやヒータ... 続きを見る

リメイクサービスを利用した場合、ネームプレートも返してもらえるのか教えてほしい

刻印のあるネームプレートは工房にて取り外して、リメイク商品と一緒にご返送させていただきます。 最新情報については、サイト内の【ランドセルリメイク】をご確認ください。 続きを見る

羽倉のランドセルの保管方法を教えてほしい

直射日光が当たらない風通しの良い場所で保管してください。ランドセルが届いたときの箱に、届いた状態で直しておくことをおすすめしています。箱から取り出して、万が一梱包状態が分からなくなってしまった場合、下記の流れで箱に戻してください。 ランドセルの保管方法 続きを見る