※各質問をクリックすると回答が表示されます
完全無料保証の除外項目は3つです。●水害や地震など自然災害による紛失や焼失等でランドセル本体がない場合●使用に問題のない傷やダメージ、いたずら書きなどを補修する場合●譲渡された等で、羽倉ランドセルをお持ちの場合 完全無料保証適用外の場合であっても、お客様からのご要望があれば、以下の修理を有償にて承ります。 ★フラップや肩ベルトのカラー変更を希望する場合は、フラップ交換サービスをご利用くだ... 詳細表示
羽倉ランドセルの内装の底板は取り外すことができません。 内装は、硬く絞った布での水拭きが可能です。擦れたり汚れたりした場合はお手入れしてください。お手入れが簡単な耐加水分解性ポリウレタンを使用しています。 詳細表示
コバ塗りが一部剥がれてしまった。有償修理となるのか教えてほしい
コバ塗りが剥がれてしまった場合は、１度限り無償修理させていただきます。２度目よりは有償（2,200円税込）での修理となります。修理期間中は定番色の代替ランドセルをご用意させていただきます。お問い合わせフォームにてお知らせください。 羽倉ランドセル 総代理店(株)アーツ TEL：0120-38-7706 受付時間：平日（月?金）11:00?16:00 詳細表示
修理中、代わりのランドセルを用意してもらえるのか教えてほしい
修理期間中は、定番色の代替品のランドセルをご用意させていただきます。現在お使いのもの（修理に出されるもの）と同じランドセルのご用意はできませんので、予めご了承ください。 詳細表示
オーダーランドセルをリメイクする場合、アイテムカラーは1色のみなのか知りたい
羽倉のリメイクサービスでは、フラップ（かぶせ）部分を利用してアイテムを製作します。そのため、オーダーランドセルをリメイクされる場合も、アイテムカラーはフラップ部分のメインカラー１色のみとなります。 【リメイクサービスについて詳しくはこちら】 https://www.hakura-randsel.jp/remake/ 詳細表示
ランドセルに防水スプレーをしていただく必要はありません。羽倉ランドセルでは、すべてのシリーズのランドセルに撥水などの表面加工を施していますので特別なお手入れは不要です。 ランドセルの詳しいお手入れ方法については、こちらのページからご確認をお願いします。 雨や雪などで濡れてしまった時には、よく乾いたガーゼなどの柔らかい布で濡れた部分を拭き取り、自然乾燥してください。 ドライヤーやヒータ... 詳細表示
持ち手の修理については、6年間保証の対象となります。修理に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で羽倉ランドセルをお持ちの場合 詳細表示
当店では6年間完全無料保証をさせていただいております。小学校にご入学する年の4月1日から卒業するまでの6年間、修理が必要となった場合は、壊れた理由を問わずに無償で修理いたします。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で羽倉ランドセルをお持ちの場合 詳細表示
雨や雪に濡れてしまったらどうしたらいいのか知りたい※動画付き
羽倉ランドセルは、すべてのシリーズで『撥水加工』をしています。雨や雪で濡れてしまった場合には、よく乾いたガーゼなどの柔らかい布で濡れた部分の水分を拭き取り、自然乾燥をしてください。ドライヤーやヒーターで乾かしたり、直射日光にさらしたりするのは、ランドセルが変形する恐れがあります。 ひどい雨の日には、ランドセルと一緒にお届けする『オリジナル雨カバー』をお付けください。 お手入れについて動画... 詳細表示
内装は、硬く絞った布での水拭きが可能です。擦れたり汚れたりした場合はお手入れしてください。お手入れが簡単な耐加水分解性ポリウレタンを使用しています。 詳細表示
40件中 11 - 20 件を表示