よくいただくご質問

1,100円引きクーポンの利用方法を知りたい

貸出サービス「背負ってランドセル」をご利用いただきましたお客様には、羽倉ランドセルをご購入時にご利用いただける1,100円（税込）分のクーポンをプレゼントしております。ご利用方法は以下になります。 【会員登録をせずに、貸出サービスをご利用されたお客様】 1）羽倉の公式サイトよりご注文をお願いします。 2）ログインをしていただいてからご注文へお進みください。 会員登録がまだ... 詳細表示

注文後　持ち手のみ購入したい

こちらから持ち手だけを別にご購入いただくことが可能です。 ランドセルをご購入後、持ち手のみをこちらから注文する場合は、別送となりますのであらかじめご了承ください。 価　格 　3,300円（税込） 素　材 　耐性牛革 重　量 　約45g お支払方法 　クレジットカード 　あと払い Paidy(ペイディ)　 配... 詳細表示

ランドセルカバーのサイズを知りたい

羽倉のオリジナルランドセルカバーのサイズは「縦54cm×横26.5cm」です。羽倉ランドセル専用のサイズとなります。 ■羽倉のオリジナルランドセルカバーについては、こちらをご確認ください。 詳細表示

注文後、オプションを追加したい

羽倉ランドセルは受注生産のため、ご注文完了後のオプションの追加や変更(キャンセル）につきましてはお受けすることができません。ご注文確定前によくご検討いただいてから、ご注文をお願いします。 但し、「持ち手」と「ランドセルカバー」のオプションにつきましては、単品購入が可能です。 以下よりご注文をお願いいたします ＞＞持ち手単品ご購入はこちら 持ち手価格：3,300円（税込） ... 詳細表示

ランドセルに持ち手を付けたい

当店では専用の「持ち手」をオプションとしてご用意しています。 すべてのシリーズでご使用可能です。素材は耐性牛革になります。 ランドセルと一緒にご購入の場合は、「オプション」で持ち手をお選びいただきご注文をお願いします。 オプション料金：3,300円（税込） 必要な時だけ使えるよう、取り外しが可能な仕様になっています。 ※荷物を入れた状態でフック等に掛けてランドセルを吊るすことはお避け下さ... 詳細表示

熨斗（のし）に名前を入れてほしい

当店では熨斗に名前を入れることはできません。ご用意している熨斗は、名前のない「入学御祝」の文字の入った熨斗のみです。 詳細表示

注文後、オプションのみキャンセルしたい

羽倉ランドセルは受注生産のため、ご注文完了後のオプションの変更(キャンセル）につきましてはお受けすることができません。ご注文確定前によくご検討いただいてから、ご注文をお願いします。 詳細表示

ランドセルのステッチアートが入る位置を教えてほしい

羽倉のステッチアートは、ランドセルのかぶせ下部（一般的なランドセルの、鋲が２つ付いている部分）に入ります。ステッチアートを入れられるシリーズは「はねかる」「はねかるArte」です。他のシリーズはステッチアートを入れることは出来ません。 ステッチアートの糸の色はランドセル本体の縫い糸と同色になります。糸の色はお選びいただく事は出来ません。 選べるデザインは以下になります。 ハ... 詳細表示

ランドセルをオーダーメイドでカスタマイズしたい

羽倉の「オーダーランドセル」は、個性に合わせて組み合わせてご注文が出来ます。 全オーダーメイドではございませんが、メインカラーとサイドカラー、背あてカラー、肩ベルト裏カラーをお好きなお色からお選びいただけます。 ■オーダーランドセル 　メイン24色（Newカラー：ピスタチオ/ピンクベージュ/チョコ）・サイド25色から、お好みの組み合わせがオーダーできます。 　カラーの組み合わせ... 詳細表示

ランドセル購入時に『持ち手』を2本色違いで購入したい※動画付き

ランドセル購入時には、オプション選択画面では持ち手は1本しか選択できません。 もう1本追加で購入されたい場合には、ひとまず1本を選択して〈商品1〉に入れた後、 「買い物を続ける」を押して、一旦サイトTOPページに戻ります。 画面右上の「メニュー」をタップして、「カスタムオプション」中の「持ち手の単品購入」より 2本目の持ち手を選択して〈商品2〉に入れて下さい。 カート内の〈商品1〉〈商... 詳細表示