よくいただくご質問
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1つのご注文につき、発送先は1件となります。 また、1つのご注文を複数回に分けた分納でのお届けには対応しておりません。 詳細表示
複数の商品を同日・別日に関わらず、別々でご注文された場合、 例えお届け先が同一であっても、商品をまとめて発送することはできません。 順次出荷とさせていただきますので、ご了承ください。 詳細表示
発送先およびご注文時の登録住所は、日本国内のみとなります。 海外への発送はできません。 詳細表示
商品の直接の引き渡しには対応しておりません。 ※当店はインターネット販売のみのため、店舗・店頭窓口がございません。 運送会社によるお届けのみとなります。 尚、運送会社の指定はいただけません。 詳細表示
当店は日本全国へ配送対応しております。 北海道・沖縄・離島を含む全ての地域にお届け可能ですので、安心してご注文ください。 なお、海外への配送は承っておりません。ご了承ください。 詳細表示
商品の出荷完了後、当店より出荷完了メールをお送りします。 本文に伝票番号の記載がありますので、各運送会社サイト上で配達状況をご確認いただけます。 また、マイページのご注文履歴にある「配達状況の確認」からもご確認いただけます。 ※出荷完了後のお荷物に関しましては、運送会社へ直接お問い合わせください。 詳細表示
当店では【到着日】や【お時間帯】、どちらのご指定も承ることができません。 ただし、出荷後に配送業者のサービスを利用してお客様ご自身で日時指定が可能な場合がございます。 詳細は、出荷完了後にお知らせする追跡番号をご確認のうえ、各配送業者にお問い合わせください。 詳細表示
商品の出荷完了後の夕刻に、【発送完了のお知らせ】という件名のメールを ご注文時にご入力いただいたメールアドレスへお送りいたします。 <マイページからの確認方法> ※会員のお客様限定 1.マイページにログイン 2.「ご注文履歴」→「連絡履歴」よりメール内容を確認いただけます。 詳細表示
商品お届け先のご指定は、1回のご注文につき1か所のみとなります。 ご希望のお届け先が2箇所以上ある場合はそれぞれ別々にご注文をお願いいたします。 ※同時注文はそれぞれにご注文番号が付与されますが1回のご注文とみなしますので、 お届け先は1か所のみご指定可能です。 詳細表示
当店のご注文は当日の出荷は行っておりません。 一番早い出荷予定日は 14時までのご注文で翌営業日出荷になります。(土日祝はお休みの為営業日に数えません) ※オンデマンド印刷で3,000枚までの注文の場合に限ります ご注文のコースや選ぶ封筒によって納期は異なります。詳しくは納期表よりご確認ください。 納期表<<詳しくはこちら 詳細表示
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