配達状況を確認したい

商品の出荷完了後、当店より出荷完了メールをお送りします。 本文に伝票番号の記載がありますので、各運送会社サイト上で配達状況をご確認いただけます。 また、マイページのご注文履歴にある｢配達状況の確認｣からもご確認いただけます。 ※出荷完了後のお荷物に関しましては、運送会社へ直接お問い合わせください。 詳細表示

注文後に届け先を変更したい

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。そのため、注文完了後に、お届け先情報の変更をお受けできません。 但し、印刷作業が進行するまではキャンセルは可能でございます。 以下の方法にて一度キャンセルいただき、ご希望のご住所で再度ご注文のお手続きをお願いいたします。 【キャンセルの方法】 印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 ... 詳細表示

商品を配送会社の営業所止め（局留め）にしたい

当店では、配送会社はお選びいただけません。 そのため、配送会社の営業所留め(郵便局留めや ヤマト運輸センター留め等）はお受けすることができません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

注文後、進捗状況を知りたい

マイページ内にある『ご注文履歴』で、商品の進捗状況を確認することができます。 ●お客様のデータ待ち お客様からのデータをお待ちしている状態です。 データをいただいたあと、順次確認後に「作業中」に変更いたします。 ※データを入稿後すぐには「作業中」には切り替わりません。しばらくお待ち下さい。 【入稿未済の確認方法】 マイページのご注文履歴にある「入稿履... 詳細表示

ネコポスを指定して商品を送りたい

ネコポスの取り扱いはございません。 当店の商品は、すべて【宅急便】での発送となります。 詳細表示

代行発送したいので、申込手順を知りたい

当店では代行発送も可能です。 お申込みは、以下の手順でお進みください。 ＜代行発送（発送元名変更）の手順＞ 1.商品がカートに入っている状態で、『ご注文手続きへ進む』ボタンをクリックし、入力画面へ進んでください。 2.『お届け先住所（お客様情報と異なる場合）をご記入ください。』の項目で『別の住所に送る』を選び、必要な情報を入力してください。 3.『発送元名変更（代行発送）』... 詳細表示

配送エリアを教えてほしい

当店では日本全国へ配送対応しております。海外への配送はしておりません。 離島地域のお客様も安心してご注文ください。 詳細表示

発送元の所在地を教えてほしい

発送は当店があります大阪より商品を発送しています。 発送元の住所は以下になります。 〒564-0062 大阪府吹田市垂水町3-7-18 スピード印刷センター　byアーツ 詳細表示

「宛名印刷」と「切手貼り」を選択した場合の納期を教えてほしい

宛名印刷、切手貼りのオプションに関する納期につきましては以下になります。 ■宛名印刷納期(注文方法により異なります） ・マイページ登録・・宛名登録完了日＋２営業日後出荷 ・データ変換サービス・・ご入稿日＋５営業日後出荷 ・データ入力サービス・・原稿到着日＋６営業日後出荷 ・手書き筆耕・・ご入稿日＋６営業日後出荷 ■切手貼り納期 通常納期より１日追加 ※当店では14時までの... 詳細表示

いつ届くか知りたい

注文枚数や宛名印刷などオプションの有無によって、当店からの出荷日が異なります。 当店からの出荷日は納期表でご確認をお願いします。 出荷後の実際の到着日（お手元にお届けする日）はお届け場所や天候状況、交通状況などにより異なります。 【注意事項】 ・平日14時までを当日受付といたします。 　14時以降の受付分は翌営業日扱いとなり、出荷日が順延します。 ・お届けは出荷日の最... 詳細表示