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よくいただくご質問

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『 【宛名/マイページで登録】 』 内のFAQ

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  • 500件以下だが、「500件を超えています。」というエラーが出て、宛名Excelデータのアップロードができない

    Excelテンプレートの501行目以降のセルに文字や記号、もしくはスペースが入力されている可能性があります。 501行目以降をご確認いただき、文字や記号を削除するか、 目に見えない数式などの場合、501行目から最終段までを範囲指定して、削除をお願いします。 住所録データを上書き保存してアップロードすると、エラーが解消されます。 目に見えない数式は、特にお持ちの住所... 続きを見る

  • 【マイページで登録】宛名印刷で「役職名」「部署名」をいれたい

    宛名印刷で役職名をいれたい場合、必ず「会社」での登録をお願いします。 ◆マイページから直接登録する場合◆ ? マイページ>>住所録>>宛名の個別登録より役職名欄に入力して登録すると、役職名を入れることができます。               ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ◆宛名専用Excelで登録する場合◆ Excelの「種別」を必ず「会社」にし... 続きを見る

  • 【マイページで登録】宛名を登録したが、その後の作業を教えてほしい

    住所録へ登録した後は、宛名の入稿・確定作業が必要となります。 下記動画にて、宛名登録後の入稿・宛名確定方法をご案内しています(約80秒)。ぜひご確認ください。 【1】マイページ内「ご注文履歴」を開く 【2】「宛名を選ぶ」ボタンを選択 【3】印刷する宛名を選択してチェックを入れます。 ▼チェックを入れた宛名は緑色に変化します。 ... 続きを見る

  • 【マイページで登録】宛名を登録する方法を教えてほしい

    マイページの住所録に登録する方法は2つあります。 どちらかの方法で、お客様ご自身でマイページの「住所録」に宛名のご登録をお願いします。 【住所録に入る方法】 【1】当店サイトよりログインをして、マイページを開く           ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ ↓ 【2】マイページの「住所録」を開く 宛名の個別登録 もしくは Excelで一括登録 ... 続きを見る

  • 【マイページで登録】宛名の内容を変更したい

    宛名データの入稿前であれば変更可能です。 ログインの上、「マイページ」の「住所録」より修正が行えますのでご利用下さい。 ※ただし、ご注文して宛名のレイアウトをご確認後「宛名を確定する」を押した後は、 マイページの住所録を修正しても宛名情報は修正されません。 当店に宛名の情報が送信された後の宛名の内容変更は受け付けておりませんので、 必ず、宛名のレイアウトの確認の際に住所の間... 続きを見る

  • 【マイページで登録】登録した宛名のうち、一部の宛名を印刷をしないようにしたい

    マイページ内の住所録にて、宛名印刷を「する」、「しない」の設定が可能です。 ご登録の宛名一覧から今回必要な宛名をチェックしてご選択してください。ご選択されない宛名(チェックなし)は印刷されません。 ▼未選択の状態 ▼選択された状態 印刷する宛名データをすべて選択後、 ページ下の「宛名デザインの確認」をクリックして確認画面(プレビュー)へとお進みください... 続きを見る

  • 手渡し用として、宛名印刷時に名前や会社名のみ(住所なし)で印刷したい

    マイページの住所録より不要な項目を削除していだくことで、名前や会社名のみでの作成が可能です。 当店では赤で郵便番号枠が印刷された封筒を使用しています。 住所なしの場合でも郵便番号枠は削除できません。あらかじめご了承ください。 ■マイページ登録…「1件ずつ直接登録」 必要な項目のみご入力ください。 ■マイページ登録…「Excelテンプレートで一括登録」 郵便... 続きを見る

  • 【マイページで登録】Excelファイル一括登録/入力する時の注意点を教えてほしい

    宛名用のExcelテンプレートに入力にしてアップロードする場合、 1つでも入力の漏れなどがあるとエラーとなりアップロードすることができません。 下記の注意事項をよくご確認ください。 【注意点】 ●必須項目は必ず入力してください。フリガナは必須ではありません。 ●入力方法や注意事項は、入力欄の上に表示されていますので一読して下さい。 ●入力内容に不備等がある場合... 続きを見る

  • 宛名データの入稿ができたか確認したい

    宛名データの入稿が完了しているかどうかは、「マイページ」の「ご注文履歴」で確認できます。 【マイページで一括登録の場合】 宛名の入稿が完了すると、ご注文履歴の[状況]は「お客様のデータ待ち」から「作業中」に変わり、「お客様の残り作業」は「ありません」と表示されます。 ※システム上「作業中」に切り替わるまで、数十分時間がかかる場合があります。 【データ変換サー... 続きを見る

  • 【マイページで登録】宛名データの保管期限を教えてほしい

    宛名データの保管期間は以下のとおりです。 保管期限が過ぎますと、自動的に宛名の住所録が削除されますのでご注意ください。 <ゲスト様(会員登録をお済ませでない方)> 住所録の保管期限はご注文日より1年間 <会員のお客様> 住所録の保管期限は最終ログイン日より2年間 続きを見る

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