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よくいただくご質問

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『 【宛名/マイページで登録】 』 内のFAQ

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  • 【マイページで登録】Excelファイル一括登録/Excelファイル内の入力必須項目を教えてほしい

    宛名用エクセルテンプレートの入力必須項目は以下の通りです。 ・種別 ・郵便番号 ・住所1 ・会社名(種別が会社の場合のみ必須) ・姓・名・敬称(種別が自宅の場合のみ必須) 【注意点】 ・【姓】【名】はそれぞれ分けて入力ください。分けない場合、レイアウトの文字が極端に小さくなります。 ・【敬称】は「連名」にも必ずつけてください。 ・【住所1】の文字数が多いとレイアウト... 続きを見る

  • 【マイページで登録】カタカナの会社名に〇や〃が変な位置にあり表示がおかしくなっている

    会社名など住所録を入力した時に カタカナを【半角】で入力すると、濁点が正しい位置に表示されません。 「宛名の選択に戻る」もしくはマイページの住所録に戻り、全てのカタカナやアルファベットを【全角】に修正ください。 例)× 半角「ビル 」⇒○ 全角「ビル 」  × 半角「プリント」⇒○ 全角「プリント」 ● 日本語で入力をして、カタカナ全角     ⇒ (キーボ... 続きを見る

  • 【マイページで登録】住所録の保存期間を教えてほしい

    当店では個人情報保護の観点から保存期間を定め、それ以降住所録の内容は削除されます。 住所録に登録された宛名の保存期間は下記のとおりです。 【会員登録いただいている場合】 ‐  直近のご注文日より2年間 【ゲスト会員の場合】      ‐  ご注文日より1年間 ※ゲスト会員の住所録はご注文ごとに作成が必要です。 後に会員登録いただいても、ゲスト会員の住所録をそのまま引き継ぐこ... 続きを見る

  • 【マイページで登録】宛名データの保管期限を教えてほしい

    宛名データの保管期間は以下のとおりです。 保管期限が過ぎますと、自動的に宛名の住所録が削除されますのでご注意ください。 <ゲスト様(会員登録をお済ませでない方)> 住所録の保管期限はご注文日より1年間 <会員のお客様> 住所録の保管期限は最終ログイン日より2年間 続きを見る

  • 【マイページで登録】住所録を一覧表にして印刷(ダウンロード)したい

    マイページにある住所録はCSV形式のデータの一覧表として取り出すことが可能です。 また、お手元のパソコンなどで開いていただき、印刷することも可能です。 マイページ→住所録の下部にある【CSV出力】の「1件目~」をクリックしてください。 登録されている住所録が一覧表として取り出せます。 ◆ファイルをデスクトップなどお好みの場所へ保存してください ◆印刷した... 続きを見る

  • 宛名データの入稿ができたか確認したい

    宛名データの入稿が完了しているかどうかは、「マイページ」の「ご注文履歴」で確認できます。 【マイページで一括登録の場合】 宛名の入稿が完了すると、ご注文履歴の[状況]は「お客様のデータ待ち」から「作業中」に変わり、「お客様の残り作業」は「ありません」と表示されます。 ※システム上「作業中」に切り替わるまで、数十分時間がかかる場合があります。 【データ変換サー... 続きを見る

  • 【マイページで登録】Excelファイル一括登録/入力する時の注意点を教えてほしい

    宛名用のExcelテンプレートに入力にしてアップロードする場合、 1つでも入力の漏れなどがあるとエラーとなりアップロードすることができません。 下記の注意事項をよくご確認ください。 【注意点】 ●必須項目は必ず入力してください。フリガナは必須ではありません。 ●入力方法や注意事項は、入力欄の上に表示されていますので一読して下さい。 ●入力内容に不備等がある場合... 続きを見る

  • 【マイページで登録】登録した宛名の並び替えをしたい

    マイページの住所録内で氏名順など宛名データの並び替えが可能です。 ■データ並び替え手順 マイページの「住所録」をクリックしてください。 登録件数の横にある『並び替え』をクリックしていただくと 氏名順 会社名順 住所順 登録日順 と表示されますので、ご希望の並び替えを選択してください。 印刷住所の区分を「自宅(個人)」でご登録される場合、 「ふりがな」を入力... 続きを見る

  • 宛名印刷の登録が完了できているか確認したい

    マイページ内ご注文履歴にてご確認いただけます。 【マイページで一括登録の場合】 宛名のご確定が完了すると、ご注文履歴の[状況]は「お客様のデータ待ち」から「作業中」に変わり、 「お客様の残り作業」は「ありません」と表示されます。 ※システム上「作業中」に切り替わるまで、数十分時間がかかる場合があります。 【データ変換サービスの場合】 入稿の確認はご... 続きを見る

  • 【マイページで登録】宛名の登録画面がどこにあるのかを教えてほしい

    トップページ上部にある「ログイン」ボタンからログインしていただき、マイページよりご登録ください。 ログインすると、画面上に「マイページ」ボタンが現れます。 マイページの「住所録」を開き、「宛名の個別登録」「Excelファイルで一括登録」のいずれかの登録方法を選択ください。 ※登録前に「グループ管理」ページにてグループ名を設定しておくとグループに分けて登録できます。 マイページ... 続きを見る

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