よくいただくご質問

ランドセル購入時に『持ち手』を2本色違いで購入したい※動画付き

>の内容を確認後、 内容に誤りがなければ「この内容で次へ」を押して、そのまま注文を完了させて下さい。 動画でのご案内もしています。(1分20秒ほどの動画です)よろしければご覧ください。 <スマートフォンにてご注文の場合は、こちらの動画をご参照ください> ※こちらの動画には音声はございません。 詳細表示

持ち手が欲しい

ランドセルシリーズでご注文と同時に、オプションとしてご選択ください。 ー羽倉の持ち手の特徴ー 必要な時だけ使えるよう、取り外し可能な仕様となっています。 耐性牛革製なので丈夫です。 全25色よりお好きなカラーを選べます。 本体と異なる色でアクセントとしても、ご利用いただけます。 詳細表示

ネームプレートのローマ字は、姓と名のどちらを先にしたらよいか教えてほしい

オプションでお申し込みいただくネームプレート刻印で、ローマ字を選んだ時、『名ー姓』『姓ー名』のどちらのパターンでお申し込みいただいても問題はございません。当店のお申込みでは『名ー姓』『姓ー名』の順、どちらも多くのご注文いただいています。 最終的にお客様のお好みとはなりますので、お子様とご相談の上、お選びください。 ※2020年1月から、パスポートなどの公文書でも、日本人の名前の英語 詳細表示

ステッチアートについて知りたい

ステッチアートが入れられるシリーズは「はねかる」「はねかるArte」となります。有料オプションとして3,300円でご注文いただけます。羽倉のステッチアートは、ランドセルのかぶせ下部(一般的なランドセルの、鋲が2つ付いている部分)に入ります。ステッチアートの種類は8種類よりお選びいただけます。糸色はフラップの縫い糸と同じ色になります。 【オプションで選べるステッチアートの種類 詳細表示

ランドセルに名前を入れたい

ランドセルの前締めベルト部分にあるネームプレートに、お名前の刻印をすることができます。刻印が可能な文字はひらがな／漢字／ローマ字　当店の用意したモチーフを入れることができます。ご希望の場合は、ご注文の際にオプションのネームプレートの刻印「希望」をお選びください。オプション料金として＋3,300円（税込）がかかります。 ※オーダーランドセルは標準仕様となり、ネームプレート代はかかりません 詳細表示

領収書を同梱して欲しい

16:00 なお、2022年12月27日以降にインターネットからご購入のお客様に関しては、 商品お届け後、お客様マイページから領収書の発行（印刷）が可能です。 ＜マイページからの領収書発行手順＞ マイページにログイン後、『ご注文履歴』をクリック。 注文状況が『出荷済み』になっているのを確認後、【詳細】をクリック。 【納品書兼領収書を印刷する】を押して、プリントアウトしてください。 詳細表示

領収書がほしい

:00から16:00 なお、2022年12月27日以降にインターネットからご購入のお客様に関しては、 商品お届け後、お客様マイページから領収書の発行（印刷）が可能です。 ＜マイページからの領収書発行手順＞ マイページにログイン後、『ご注文履歴』をクリック。 注文状況が『出荷済み』になっているのを確認後、【詳細】をクリック。 【納品書兼領収書を印刷する】を押して、プリントアウトしてください。 　　　　　　　　　　　　　　 詳細表示

マイページについて教えてほしい

会員登録をいただくとマイページができます。マイページからは注文履歴をご確認いただけます。商品の届け先や住所に変更がある場合は、サイトのお問い合わせフォームか電話にてお申し出ください。 詳細表示

黄色いランドセルがあるか教えてほしい

羽倉のランドセルでは、イエロー系のランドセルは耐性牛革スタンダードシリーズのイエローとオーダーランドセルのイエローがございます。 【耐性牛革スタンダードシリーズのイエロー】 【オーダーランドセル】 フラップ部分の色にイエローを選択して サイドカラーを他の色、例えば「キャメル」を選択すると、2色使いのランドセルの注文が可能です。 詳細表示

熨斗（のし）をつけてほしい

贈り物として無料で熨斗（のし）をお付けすることができます。のしの表書きは『入学御祝』とかかれています。ご芳名はお入れすることができません。のしをご希望の際には、注文フォームにて、ランドセルのカラーをご選択した後に、オプション「のし（御入学祝）」項目で「希望する(無料)」をご選択ください。 詳細表示