よくいただくご質問

商品をカートから削除する方法を教えてほしい

文言が見当たらない場合は、『現在のご注文画面』を確認してください。 『お届け先の指定』や『お支払い方法の選択』『ご注文内容の確認』に なっていませんでしょうか？ 商品をカートから削除する場合は、必ず、一旦カートに戻るようにしてください。 詳細表示

配送時間を指定できるか知りたい

ご注文時に商品お届けの配送時間のご指定は承っておりません。当店では一つ一つ手作業による完全受注生産を行っており、お作り次第お届けさせていただくため、ランドセルの種類・お色・ご注文日によってお届け時期が異なります。 一人でも多くのお客様に羽倉のランドセルをご利用いただけるよう努めております。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。 配送時間のご指定をご希望の場合は、商品出荷後、お客様ご自身で 詳細表示

各ランドセルと内装カラーの組み合わせについて知りたい

内装カラーは、ランドセルの選ぶシリーズとランドセルの色によって決まっています。内装は基本的にチェック柄です。内装の色・柄の変更はできません。 内装カラーについては、ご注文途中『カラーの選択』画面にて、ランドセルのカラーお選びいただくと、 内装カラーも同時にご確認いただけるようになっています。 【オーダーランドセルの場合】 選択するメインカラーとサイドカラーによって内装 詳細表示

ステッチアート(刺繍)はどのランドセルにも入れられるか教えてほしい

ステッチアートが入れられるシリーズは、「はねかる」「はねかるArte」シリーズのみとなります。有料オプションとして3,300円(税込)でご注文いただけます。羽倉のステッチアートは、ランドセルのかぶせ下部(一般的なランドセルの、鋲が2つ付いている部分)に入ります。 ステッチアートをご希望の場合は「はねかる」「はねかるArte」をご検討ください。 詳細表示

ランドセルの背あて部分の色を変更したい

「オーダーランドセル」シリーズのみ背あて部分の色を変更することが可能です。 「オーダーランドセル」シリーズからご注文いただき「背あて色の変更」をお選びください。 ●オプション料金:3,300円(税込) ●背あての色:ブラック・ホワイト・ピンク・アイスブルー なお、「オーダーランドセル」シリーズ以外は背あて部分の色の変更はできません。 詳細表示

シューズ入れやリコーダーケース等の小物もほしい

当店ではシューズ入れやリコーダーケースの小物のお取り扱いはございません。専用小物としてご用意があるのは、羽倉ランドセル専用の「ランドセルカバー」と「持ち手」になります。ご注文の際にオプションとしてご選択いただけます。 ●ランドセルカバー　全3デザイン、12種類　※3,520円（税込） ●持ち手　　※￥3,300（税込） 【24年度モデル(25色)】 詳細表示

会員登録について教えてほしい

新規会員登録（入会費・年会費は無料）をすると、マイページよりご注文の内容を確認することができます。また、当店からのお知らせメールマガジン（メルマガ限定の優待や最新情報をご案内）を購読できます。※メールマガジンの配信を『受け取らない』設定にすることもできます。ランドセルの注文に会員登録は必須ではございません。会員登録は、こちらの画面よりお願いします。 詳細表示

ランドセルをオーダーメイドでカスタマイズしたい

羽倉の「オーダーランドセル」は、個性に合わせて組み合わせてご注文が出来ます。 全オーダーメイドではございませんが、メインカラーとサイドカラー、背あてカラー、肩ベルト裏カラーをお好きなお色からお選びいただけます。 ■オーダーランドセル 　メイン24色（Newカラー：ピスタチオ/ピンクベージュ/チョコ）・サイド25色から、お好みの組み合わせがオーダーできます。 　カラーの組み合わせは 詳細表示

ランドセルの在庫数・完売状況を教えてほしい

羽倉ランドセルは完全受注生産のため、在庫数のご案内をしておりません。ただし、革の仕入れ状況により、工房でお作りできる数には限りがありますので、各シリーズ・カラーに生産数の上限を設けております。 生産数の上限については、お客様に具体的な数字はお知らせしておりません。 ご希望のランドセルがある場合はお早めにご注文をお願いします。 ※在庫が少なくなったり、売り切れにつきましては、ご注文はこちら 詳細表示

モチーフについて知りたい

ネームプレート刻印の際に、お選びいただける絵柄のことです。お選びいただけるお名前以外に選べるモチーフは下記となります。 ご希望の場合は、注文フォームSTEP2:オプションを選ぶの「ネーム刻印希望」をご選択の上、ご注文ください。 1行に入力できる文字は10文字までとなり、モチーフも1文字としてカウントいたします。 ※ネームプレート刻印は、オプション料金:3,300円(税込)を頂戴 詳細表示