よくいただくご質問

ランドセルが届いた後に返品したい

羽倉ランドセルはご注文をいただいてからの受注生産のため、ご注文後の返品はお受けすることができません。ただし、下記の場合には無償での返品を承ります。・お届けした商品がご注文内容と異なる場合・万が一の商品不良であった場合 まずはお問い合わせフォームより、ご連絡をお願いします。 商品の返送及び再送にかかる送料につきましては、当店で負担とさせていただきます。 宅配業者の着払いにて、ご返送 詳細表示

専用のランドセルカバーがほしい

ランドセルカバーは専用のサイズとオリジナルデザインにて、3デザイン　12タイプ（1枚3,520円税込）をご用意しております。ご注文の際に一緒にご購入いただけます。どのデザインも再帰反射インクを採用しており、車のライトなど光を受けることで反射し、登下校時も安心してご利用いただけます。 すでにランドセルをご購入済みの場合、ランドセルカバーのみご注文もできます。単品購入画面からご注文をお 詳細表示

現在使用中のランドセルのDカンを『光るDカン』に付け替えたい

ご注文後および、到着後のランドセルに、オプション追加で光るDカンをおつけすることはできません。光るDカンをご希望の場合は、ランドセルご購入時と一緒にお申し込みが必要です。光るDカン+1,650円(税込) 詳細表示

現在使用中のランドセルの左側にもナスカンをつけたい

ご注文後および、到着後のランドセルに、オプション追加で左側のナスカンをおつけすることはできません。両側ナスカンをご希望の場合は、ランドセルご購入時と一緒にお申し込みが必要です。両側ナスカン +2,200円(税込) 詳細表示

ラッピングできるか知りたい

ラッピングは承っておりません。ランドセルの箱に【のし】掛けは承っております。のしの表書きは「入学御祝い」のみとなります(ご芳名はお入れすることができません)。ご注文の際は、のし希望をお選びください(無料) 詳細表示

ネームプレート刻印のバランスを調整して欲しい

サイトからご注文いただく際、刻印内容ご入力画面横に表示されているイメージ図が仕上がりとなります。当店にてバランスの調整はしておりません。ご入力内容の通りに刻印いたしますので、必ず刻印イメージをご確認ください。 詳細表示

持ち手は何色が選べるか知りたい

持ち手のカラーは25色よりお選びいただけます。ご注文の際に「持ち手あり」を選択すると、色の選択ができますので、お選びください。持ち手の素材は全て耐性牛革になります。人工皮革、コードバンの素材の持ち手はございません。 詳細表示

ランドセルには雨カバーがついているか教えてほしい

ランドセルをご注文いただきましたら、ランドセルご購入特典としてオリジナルの雨カバーを１つ無料でお付けしております。ランドセル全体をすっぽりと覆うようなレインカバーとなっています。 ランドセルをお届けの際に一緒にお送りさせていただきますので、楽しみにお待ちください。 詳細表示

ランドセルに持ち手を付けたい

当店では専用の「持ち手」をオプションとしてご用意しています。 すべてのシリーズでご使用可能です。素材は耐性牛革になります。 ランドセルと一緒にご購入の場合は、「オプション」で持ち手をお選びいただきご注文をお願いします。 オプション料金：3,300円（税込） 必要な時だけ使えるよう、取り外しが可能な仕様になっています。 ※荷物を入れた状態でフック等に掛けてランドセルを吊るすことはお避け下さい 詳細表示

ランドセルカバーが欲しい

ランドセルカバーは専用のサイズとオリジナルデザインにて、3デザイン 12タイプ(1枚3,520円税込)をご用意しております。ご注文の際にオプションとしてお選びいただくと一緒にご購入いただけます。どのデザインも再帰反射インクを採用しており、車のライトなど光を受けることで反射し、登下校時も安心してご利用いただけます。 ※ランドセルをすでにご注文をしておりランドセルカバーのみ 詳細表示