よくいただくご質問

オーダーランドセルシミュレーションから注文を進めているが、商品をカートに入れることができない。どうすればよいか教えてほしい。

オーダーランドセルシミュレーションから、メインカラーとサイドカラーを同じ色の組み合わせにして、 背あてカラー、肩ベルトカラーを標準色にした場合、『カートに入れる』は表示されず、代わりに『同じ色の組み合わせの定番商品を見る』が表示されます。 この『同じ色の組み合わせの定番商品を見る』が表示された場合、 この組み合わせは【オーダーランドセル】ではなく、 同じ色の組み合わせの定番商品=【... 詳細表示

今年のランドセルはいつまで申し込みできるか教えてほしい

受注状況により、シリーズ・カラーごとに完売のタイミングが変わりますのでお申し込みができる時期は変動します。受け付け時期につきましては、予定数のランドセルが完売しましたら終了させていただきます。 気になる商品がございましたら、お早目のご購入をおすすめします。 ※完売情報は随時、メールマガジンや当サイトトップページの『NEWS』項目でお伝えしてまいります。 詳細表示

楽天市場で羽倉のランドセルを販売しているか知りたい

羽倉ランドセルは楽天市場での販売はしておりません。ランドセルのご注文方法は当店のWEBからのご注文、ショールームでご注文、電話でご注文 全国取扱店舗・展示会でご注文いただけます。ご注文方法については、こちらのページをご確認ください。 詳細表示

購入特典があるか知りたい

購入特典につきましては、ショールーム・取扱店舗ごとで異なります。詳しくはショールーム・取扱店舗でご確認をお願いします。また、SNS等でもご案内する予定となっております。羽倉ランドセルのInstagramはこちら ＞＞ 詳細表示

引っ越しをしたので届け先の変更をしたい

引越しなどでご登録のお届け先ご住所に変更がある場合には、購入店舗へご連絡をお願いいたします。WEBからご注文された方、ショールームからご注文をされた方は、新しいご住所のご連絡をお問い合わせフォームよりお願いします。 全国取り扱い店舗でご注文された方は、ご注文店舗にご連絡をお願いいたします。 詳細表示

持ち手やランドセルカバーは店舗で購入できますか?

現在、単品でご購入いただける付属品につきましては、店舗での販売は行っておりません。ランドセルカバー・持ち手などの付属品は、ご注文時にお申込みいただくか、公式サイトよりご注文ください。 ランドセルカバー単品購入ページ 持ち手単品購入ページ 詳細表示

ネームプレート刻印の仕上がりイメージがみたい※動画付き

サイトからご注文いただく際、刻印内容ご入力画面の下に表示されているイメージ図が仕上がりそのままとなります。ご入力内容の通りに刻印いたしますので、必ず刻印イメージをご確認ください。 <スマートフォンにてご注文の場合は、こちらの動画をご参照ください> 詳細表示

返品について教えてほしい

羽倉ランドセルは受注生産のため、ご注文後の返品はお受けすることができません。下記の場合には無償での返品を承ります。当店お問い合わせフォームよりご連絡ください。 （１）お届けした商品がご注文内容と異なる場合 （２）万が一の商品不良であった場合 詳細表示

商品を別の住所に送ってほしい

ご注文フォーム途中の【お届け先指定】画面で『新しいお届け先』を選択し、お届け先住所をご入力ください。 詳細表示

ランドセルをお取り置きできるか知りたい

当店ではご注文は完全受注生産で受け付けております。そのため、ランドセルのお取り置きや予約のみのサービスは行っておりません。ご注文をしていただいた後、もし、受験や引越しをされて、ランドセルが不要の学校にご入学された場合でも、キャンセルをすることは出来ません。ご了承の上、ご注文をお願いします。 詳細表示