よくいただくご質問

小さな傷や汚れを自分で補修したい

ランドセルについてしまった小さな傷、しわ、汚れ等の補修は、完全無料保証の適用外です。 もちろん有償でのお修理を承ることも可能ですが、一度ご自宅での補修もお試しください。 【小さな傷】 皮革用クリーナーと革製品専用スポンジを使って軽く叩くように傷部分に塗り、乾いた柔らかいタオルで拭き上げましょう。また、革専用の補修用マニキュアを使用し、傷を隠すのも一手段です。 【ひびわれ・しわ 詳細表示

ナスカンを両側に付けたい

。 車やバイクとすれ違う左側のナスカンを付けないことで、事故自体の可能性を減らしています。 ★巻き込まれ事故を防ぐため、大きな負荷(24kg程度)がかかると、ナスカンを取り付けている革が外れる仕組みとなっています。 外れた場合には、6年間保証で無料で修理を承ります。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡さ 詳細表示

ナスカンとは何か教えてほしい

、ナスカンを取り付けている革が外れる仕組みとなっています。 外れた場合には、6年間保証で無料で修理を承ります。 ポーチポケット内にも小さいサイズのナスカンがついていますので、 落とすと困る、カギやGPS端末も、安全にお持ちいただけます。 詳細表示

お問い合わせ先を教えてほしい

お問い合わせはこちらのお問い合わせフォームからお願いします。ご注文や修理に関するご相談・ご質問など、お気軽にお問い合わせください。なお、迷惑メールの受信拒否設定等により当店からの返信が届かないケースが発生しています。【arts-net.co.jp】からのPCメールを受信できるように、ドメインの受信設定を行ってから、お問い合わせをお願いします。 羽倉ランドセル 総代理店(株)アーツ TEL 詳細表示

オートロック錠がしまりにくい。閉め方のコツを教えてほしい

故障した際の修理については、 6年間保証の対象となりますので安心してお使いください。 ただし、故意による痕跡がある場合には対象外となることもございます。 修理に関するご相談は、お問い合わせフォームまでご連絡をお願いします。 ■羽倉ランドセル　総代理店　株式会社アーツ 〒564-0062　大阪府吹田市垂水町3-7-18 フリーダイヤル 0120-38-7706 電話受付 11:00?16:00 詳細表示

オートロック錠について知りたい

鍵の下のボタンに押し込むだけで、カチッとスムーズにロックされるようになります。 【開け方】 オートロック錠は、矢印の向き（右回し）に回して開けてください。 オートロック錠は逆には回りません。 なお、オートロック錠が閉まらなくなった等、錠前が故障した際の修理については、 6年間保証の対象となりますので安心してお使いください。 ただし、故意による痕跡がある場合には対象外となる 詳細表示

ナスカンの負荷重量について教えてほしい

ナスカンの負荷重量は、24kg程度です。羽倉の安全ナスカンは、巻き込まれ事故を防ぐため、大きな負荷がかかるとナスカンを取り付けている革が外れる仕組みになっています。なお、巻き込まれ事故とは、自動車やバイクの引っ掛けを想定しておりますが、スピードがでている自転車でも外れることが想定されます。 革が切れた場合は無償保証で修理を承ります。 修理に関するご相談は、お問い合わせフォームまでご連絡をお 詳細表示

とよおかのカット部分の革はめくれないか知りたい

豊岡の美しい自然をイメージしたモチーフのカット部分の革は、ステッチで縫い付けてあり、めくれ上がることはございません。ご安心ください。万が一めくれ上がってしまった場合には、無償修理いたします。 とよおかは全3色よりお選びいただけます。 詳細表示

ナスカンは外れる仕様になっているか教えてほしい

巻き込まれ事故を防ぐため、大きな負荷（24ｋｇ程度）がかかると、ナスカンを取り付けている革が外れる仕組みになっています。 革が切れた場合は6年間保証で無償保証で修理を承ります。 修理に関するご相談はこちらからご連絡をお願いします。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で羽倉ランドセルをお持ちの場合 詳細表示

錠前が故障した場合の保証があるか教えてほしい

オートロック錠の修理については、6年間保証の対象となりますので安心してお使いください。修理に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、修理期間中は代わりのランドセルをご用意いたします。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で羽倉ランドセルをお持ちの場合 アフターサポートの 詳細表示