よくいただくご質問

背カンが壊れてしまった。修理期間はどれくらいになるか教えてほしい

なお、背カンの修理の目安は3週間?1ヵ月程度です。※期間は目安となりますので、実際には通常より長くお待ちいただく場合もあります。修理期間中は代わりのランドセルをご用意いたします。羽倉ランドセルは、小学校に入学される年の４月１日から卒業されるまでの６年間、無償で修理いたします。背カンが取れてしまった場合、まずはお問い合わせフォームからご連絡をお願いします。 アフターサポートについては、こちらの 詳細表示

自動ロック錠が外れてしまった。有償修理となるのか教えてほしい

自動ロック錠の修理については、6年間保証の対象となりますので安心してお使いください。修理に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、修理期間中は代わりのランドセルをご用意いたします。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で羽倉ランドセルをお持ちの場合 アフターサポートのページで 詳細表示

持ち手が壊れてしまった。修理できるか教えて欲しい

持ち手の修理については、6年間保証の対象となりますので安心してお使いください。修理に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で羽倉ランドセルをお持ちの場合 アフターサポートのページで、詳しくご案内しています。 詳細表示

金具が外れてしまった。有償修理となるのか教えてほしい

小学校に入学される年の４月１日から卒業されるまでの６年間、無償で修理いたします。万が一、材料変更等の理由でお客様のランドセルを完全に再現できない場合、お客様のランドセルの色合いや素材に合わせて、当店より最善のご提案をさせていただきます。詳しい補償内容は、こちらからご確認ください。 ご相談・修理をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 詳細表示

ナスカンが取れてしまった。修理期間はどれくらいになるか教えてほしい

ナスカンが壊れてしまった場合は、交換となり、1週間から3週間の修理期間となります。 羽倉ランドセルは、小学校に入学される年の４月１日から卒業されるまでの６年間、無償で修理いたします。修理に関するご相談は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。なお、修理期間中は代わりのランドセルをご用意いたします。 ※上記の修理期間は目安となりますので、状態によっては、目安の期間より、長くお待ちいただく場合も 詳細表示

肩ベルトが切れかかっている。修理期間はどれくらいになるか教えてほしい

肩ベルトが切れかかっている場合の修理の目安期間は、3週間から1ヵ月程度となっています。※あくまで目安の期間となりますので、状態によっては、目安の期間より、長くお待ちいただく場合もあります。 なお、修理期間中は代わりのランドセルをご用意いたします。 羽倉ランドセルは、小学校に入学される年の4月1日から卒業されるまでの6年間、無償で修理いたします。肩ベルトが切れかかってしまった場合、お 詳細表示

ランドセルが壊れた時、修理代金がかかる場合を教えてほしい

完全無料保証の除外項目は3つです。●水害や地震など自然災害による紛失や焼失等でランドセル本体がない場合●使用に問題のない傷やダメージ、いたずら書きなどを補修する場合●譲渡された等で、羽倉ランドセルをお持ちの場合 完全無料保証適用外の場合であっても、お客様からのご要望があれば、以下の修理を有償にて承ります。 ★フラップや肩ベルトのカラー変更を希望する場合は、フラップ交換サービスをご利用ください 詳細表示

自動ロックが壊れて閉まらなくなった。修理期間はどのくらいになるか教えてほしい

修理の目安は3週間から1ヵ月程度です。修理期間中は、代わりのランドセルをご用意いたしますので、ご安心くださいませ。羽倉のランドセルは、小学校に入学される年の４月１日から卒業されるまでの６年間、無償で修理いたします。 お問い合わせフォームより、修理依頼のご連絡をお願いします。アフターサポートについては、こちらのページをご確認ください。 ※あくまでも目安の修理期間となります。 状態によっては 詳細表示

6年間完全無料保証について詳しく知りたい

当店では6年間完全無料保証をさせていただいております。小学校にご入学する年の4月1日から卒業するまでの6年間、修理が必要となった場合は、壊れた理由を問わずに無償で修理いたします。 【完全無料保証の適用外】 ・使用上に問題のない傷や汚れ ・水害や地震など自然災害による紛失 ・譲渡された等で羽倉ランドセルをお持ちの場合 詳細表示

ランドセルの中に墨汁をこぼしてしまった。対処方法を教えてほしい。

交換を承ります。（有償修理） 修理をご希望の場合は、一度お見積りをさせていただきますので、 ご希望の修理内容をお問い合わせフォームよりお知らせください。 詳細表示