カード決済で、カード会社からの認証コードメールが届かない

認証コードが届かない場合は、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせください。 続きを見る

注文後の連絡について教えてほしい

当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」をお送りします。 返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」より行っていただけます ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に 注文が表示されますので一度マイページをご確認下さい 届かない場合は、以下の原因が考え... 続きを見る

レイアウト調整画面の表示がおかしい、表示されない

レイアウト調整画面をクリックしても、画面表示が真っ白になった、表示されないという場合 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザがレイアウト調整に対応していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge（エッジ）」になりますが、 ブラウザを「Google... 続きを見る

注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

当店の推奨ブラウザは GoogleChrome（グーグルクローム）です。例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「MicrosoftEdge（マイクロソフトエッジ）」になりますが、ブラウザを「GoogleChrome（グーグルクローム）」に変更すると、ご注文に進めるようになる可能性があります。パソコンに「GoogleChrome（グーグルクローム）」が入っていない場合でも、無... 続きを見る

レイアウト調整画面で真っ白な画面表示される

レイアウト調整画面をクリックしても、画面表示が真っ白になった、表示できないという場合 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザがレイアウト調整に対応していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge（エッジ）」になりますが、 ブラウザを「Google... 続きを見る

電話で問い合わせたい

当店ではお電話での各種商品・サービスのサポートは行っておりません。 ※メールでお問い合わせをいただきましても、対応できかねますのでご了承ください。 ご質問やご連絡につきましては、メールでのお問い合わせフォームよりお願いします。 以下より、ご連絡内容の詳細をご記入の上お問い合わせください。 お問い合わせフォーム 対応時間：平日9時30分から17時（土日祝は休業日となります。） 上記以外... 続きを見る

「印刷可能領域からはみだしている部分があります。戻って編集しなおします」の表示が出て進めない場合どうしたらいいのか教えてほしい

「印刷可能領域からはみ出している部分があります。戻って編集しなおしますか」 というエラーメッセージが出た場合、伝票の制作工程の際に、何か伝票からはみだしている文字があります。 緑の点線内が印刷可能領域です。その点線からはみ出した場合、その部分は印刷が出来ませんので、「はい」を押していただき そちらの中に必ず、印刷内容を入れてお作り直しをお願いします。 まれに追加された項目などが見... 続きを見る