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よくいただくご質問

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『 【ご注文後のお困りごと】 』 内のよくいただくご質問

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  • 前回頼んだ伝票の内容は同じでサイズを変更して注文したい

    サイズを変更したもので、新規にてご注文ください。 サイズが変わりますと、内容は同じでもデータの作り直しが必要となります。 そのため、新しく初めからのご注文手続きをしていただく必要がございます。 ?「テンプレートをカスタマイズコース」をご注文の場合 ご注文フォームより正しいサイズにて内容を入力いただきまして、ご注文途中の「テンプレート内容の変更」欄に、 前回ご注文番号を記載い... 詳細表示

  • データ不備の連絡で「印刷色がご注文内容と異なります。」を教えてほしい

    完全データ入稿の不備の「印刷色がご注文内容と異なります。」とは、ご注文フォームで選択された色とご入稿データの印刷の色が異なる場合にお送りしているデータ不備のご案内です。 データが不備の場合は印刷を進めることができません。データを修正いただき、再入稿をお願いします スウォッチに登録されている【アーツカラー】の中からご注文時に選択した色で作成してください。 社印を入れる場合は、社印画... 詳細表示

  • データ不備の連絡で「印刷データが複写1枚しかありませんでした。」を教えてほしい

    完全データ入稿の不備の「印刷データが複写1枚しかありませんでした。」とは、複写伝票をご注文のお客様にご入稿データの枚数が不足をしている場合にお送りしているデータ不備のご案内です。 データが不備の場合は印刷を進めることができません。データを修正していただき再度入稿をお願いします。 例えば、2枚複写伝票をご注文の場合・・1枚目、2枚目ともに伝票の内容が同じであっても、必ず複写データは1枚... 詳細表示

  • 前回作成した注文を一部分修正して注文がしたい

    当店での「再注文」は前回と全く同じ内容を作成する「増刷」を指しています。 一部分でも印刷内容や選ばれる伝票の条件(大きさ、色、複写枚数など)の変更がある場合「再注文」とはならず、ご注文は最初からいただく必要があります。 お手数ですが、初めから、別のご注文として、お手続きをお願いします。 ※用紙の厚さや色、オプションなどの仕様につきましては必ずご希望に沿った項目にチェック・ご入力... 詳細表示

  • 前回作成した内容を変更して再注文の場合、再注文割引は適用されるのか教えてほしい

    変更箇所がある場合は新規ご注文となりますため、再注文割引は適用されません。 ◆会員のお客様 会員様専用サイト 「スピード印刷センター」にて、新規ご注文の手順にてお手続きくださいますようお願いいたします。 スピード印刷センター<<詳しくはこちら ◆ゲスト様(会員登録がお済みではないお客様) 「領収書・伝票印刷の専門店」にて、新規ご注文の手順にてお手続きくださいますよう... 詳細表示

  • データ不備の連絡で「CМYKの混合色」が含まれています。「黒」単色で作成をお願いいたします」を教えてほしい

    完全データ入稿の不備の「「CМYKの混合色」が含まれています。「黒」単色で作成をお願いいたします」とは、ご注文フォームで作成された時に、当店のテンプレート内に登録されているスウォッチに登録されている【アーツカラー】選択せず、CМYKの混合色で色を作成された時にお送りしているデータ不備のご案内です。 データが不備の場合は印刷を進めることができません。データを修正いただき、再入稿をお願いし... 詳細表示

  • 自分の注文が「再注文受付終了」の対象になるのか分からない

    サイト内システム変更により再注文のお受け付けを終了したのは、下記の条件に当てはまるご注文です。 ・2020年12?30?以前のご注文 ・この場で名入れだけコースでのご注文 (ご自身でのレイアウト調整あり、なしに限らず全てのご注文が対象) 上記に当てはまる場合は、改めて初めから新規でのご注文をお願いします。 ※1度新規でご注文いただいて以降は、今までどおり再注文が可能です。 ... 詳細表示

  • 再注文ができない。なぜか教えてほしい

    再注文の表示がマイページの「ご注文履歴」にないなど、再注文ができない場合以下のケースがございます。ご確認ください。 ◆会員様専用サイト「スピード印刷センター」でログインしていない場合 ⇒会員様専用サイト「スピード印刷センター」からログイン後 マイページのトップページ、「ご注文履歴」をクリックいただきますと、再注文ボタンを確認いただけます。 【会員様専用サイト「スピード印刷... 詳細表示

  • データ不備の連絡で「当店で取り扱いのないファイル形式です」を教えてほしい

    完全データ入稿の不備の「当店で取り扱いのないファイル形式です」とは、入稿のデータの形式が異なっている場合にお送りする内容になります。 当店の完全データ入稿コースの対応データはAdobe illustrator ファイル【.ai】で作成したもののみとなります。 当店の用意している「完全データ入稿用テンプレート」をダウンロードしていただき、そちらに制作をして下さい。 完全データ入稿用テ... 詳細表示

  • データ不備の連絡で「文字データにアウトライン処理が施されていません」を教えてほしい

    イラストレータ上ですべてのテキストを選択⇒書式(または文字)⇒「アウトラインを作成」を選択することで図形化(アウトライン)が出来ますので、アウトラインをして再入稿をお願いします。 アウトライン処理が出来ない場合は「完全データ入稿コース」ではご注文を進めることは出来ません。 データ再入稿はマイページにログイン後「注文履歴を見る」のページを開き、アクションメニュー「入稿履歴... 詳細表示

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