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よくいただくご質問

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『 【ご注文後のお困りごと】 』 内のよくいただくご質問

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  • 再注文の時、ナンバリングの番号を変えたい

    前回ナンバリングをご注文いただいたものの再注文は、ナンバリングの開始番号の変更が可能です。 会員登録・ログインの上でご注文いただきました商品の再注文は、 会員様専用サイト【スピード印刷センター】にて[マイページ]⇒[再注文]より お手続きに進むと以下の項目がでてきますので、開始番号をお入れください。 ※会員様専用サイト【スピード印刷センター】  <<詳しくはこちら ※※再注文とは前... 詳細表示

  • 注文番号から内容の確認がしたい

    「マイページ」から注文番号の内容のご確認がいただけます。 画面右上の「ログイン」よりログインをお願いします。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」へと進み「注文内容を見る」からご確認ください。   ▼マイページのご注文履歴をクリック ▼「注文内容を見る」をクリックいただきますと、ご注文内容がご覧いただけます。 詳細表示

  • データ不備の連絡で「ご注文時のサイズとデータのサイズが異なります 」を教えてほしい

    「ご注文時のサイズとデータのサイズが異なります 」という連絡は、 例えば、 注文時のサイズが A4(210×297mm)で、入稿データのサイズが A5(148×210mm) など、相違がある場合にお送りしています。 そのため、データは必ずご注文時のサイズ で作成してください。 サイズが違うと「データ不備」になり印刷作業に進むことができません。 ご注文サイズの入稿用テンプレ... 詳細表示

  • データに不備があった場合、電話で連絡してほしい

    当店では不備内容についてお電話でのご連絡は行っておりません。 データに不備があった場合、ご注文時にご登録いただきましたアドレス宛に担当者よりメールにて不備の内容をご連絡をさせていただいています。その際は、不備内容を修正いただき、再度ご入稿をお願いします。 ※データ再入稿はマイページにログイン後「注文履歴を見る」のページを開き、アクションメニュー「入稿履歴を見る/入稿する」よりアップ... 詳細表示

  • データ不備の連絡で「印刷データの一部が印刷可能領域からはみ出ています。」を教えてほしい

    完全データ入稿の不備の「印刷データの一部が印刷可能領域からはみ出ています。」とは、以下の「余白」が不足していることを言います。 仕上がりサイズより内側5?oは印刷することができません。 テンプレートのガイドより内側にデザインしてください。 データ再入稿はマイページにログイン後「注文履歴を見る」のページを開き、アクションメニュー「入稿履歴を見る/入稿する」よりアップロードしてくださ... 詳細表示

  • データ不備の連絡で「当店規定の完全データではありませんでした。 」を教えてほしい

    完全データ入稿の不備の「当店規定の完全データではありませんでした。」とは、完全データ入稿用のテンプレートをご利用いただいてないケースです。当店の制作の規格に沿って再度制作をお願いします。 データが不備の場合は印刷を進めることができません。データを修正していただき再入稿をお願いします。 下記のURLより「データ入稿用テンプレート」をダウンロードしてください。 「データ作成に関する注意点... 詳細表示

  • 「デザイン確認のお願い」のメールが届いたので、デザインの確認方法を教えてほしい

    デザインの確認は、マイページからデザインをご覧いただけます。 下記動画にて、デザインを確認する方法をご案内しています(約100秒)。ぜひご確認ください。 当サイトから「ログイン」をお願いします。 マイページの「ご注文履歴」の中の「デザイン確認する」より「ファイル名」をクリックすると制作した内容がご確認がいただけます。       ↓↓↓ ※クリックしてもデータ内... 詳細表示

  • 注文番号が分からない

    会員登録のうえ、ご注文された場合は注文番号はマイページより確認が出来ます。 「ログイン」の後、「マイページ」画面より「ご注文履歴」をクリックをいただきますと、ご注文番号をご覧いただけます。当店のご注文はご注文番号で管理いたします。 【マイページ】<<ログインはこちら ※ゲスト様(会員登録されずにご注文された)につきましては、お問い合わせフォームより、ご注文者の漢字... 詳細表示

  • 注文したが自動返信メールが届かない

    届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 ※返信メールが届かない場合でも、「マイページ」内の「ご注文履歴」よりご注文の確認が可能です。 ご注文が出来ていましたら「ご注文履歴」にご注文内容が表示されますので一度ご確認下さい。 【メールが届かない場合の原因】 ●注文が正常に終わっていない時、 注文の途中でやめてしまった場合や、最終の... 詳細表示

  • 当店の適格請求書(インボイス)発行事業者登録番号を知りたい

    2023年10月1日から開始される適格請求書等保存方式に関して、 当店の適格請求書発行事業者登録番号をお知らせいたします。 適格請求書(インボイス)発行事業者登録番号 番号:T2120901005141 詳細表示

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