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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【ご注文後のお困りごと】 』 内のよくいただくご質問

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  • 注文した内容を確認したい

    当店サイトより「ログイン」⇒「マイページ」 とお進みいただきますと、「ご注文履歴」からご確認いただけます。 【会員のお客様】 ログインページの「会員ログイン」から 登録メールアドレス・パスワードをご入力のうえ「ログイン」ボタンをクリック、画面左上にマイページボタンが現れます。 【ゲスト様(会員登録をお済ませでないお客様)】 ログインページの「ゲストログイン」から 登録メール... 詳細表示

  • 入稿したデータに不備があった場合修正してほしい

    『 完全データ入稿コース 』でご注文の場合、当店でデータを修正することはお受けしておりません。 お客様ご自身で当店指定のテンプレートに作成し、修正のうえ再入稿をお願いします。 その場合、納期も延長となりますので、データご入稿の際には十分ご確認ください。 もし、お客様の方でデータの修正が出来ない場合は「完全データ入稿コース」より進めることは出来ません。 マイページより「キャンセ... 詳細表示

  • 注文番号が分からない

    会員登録のうえ、ご注文された場合は注文番号はマイページより確認が出来ます。 「ログイン」の後、「マイページ」画面より「ご注文履歴」をクリックをいただきますと、ご注文番号をご覧いただけます。当店のご注文はご注文番号で管理いたします。 【マイページ】<<ログインはこちら ※ゲスト様(会員登録されずにご注文された)につきましては、お問い合わせフォームより、ご注文者の漢字... 詳細表示

  • 注文の確認をしたい

    当店ではご注文いただくと、ご登録アドレス宛に「注文完了メール」をお送りしています アドレス入力に誤りがあった、迷惑メール設定などによりメールが届かなかった、などの理由により注文完了メールを確認できなかった際のご注文確認方法を下記ご案内します 【会員登録をお済ませの上ご注文された場合】 サイト右の上の「ログイン」ボタンより、メールアドレスと設定されたパスワードでログインを行ってく... 詳細表示

  • 注文したが自動返信メールが届かない

    届かない場合は、以下の原因が考えられますので一度ご確認下さい。 ※返信メールが届かない場合でも、「マイページ」内の「ご注文履歴」よりご注文の確認が可能です。 ご注文が出来ていましたら「ご注文履歴」にご注文内容が表示されますので一度ご確認下さい。 【メールが届かない場合の原因】 ●注文が正常に終わっていない時、 注文の途中でやめてしまった場合や、最終の... 詳細表示

  • 注文番号から内容の確認がしたい

    「マイページ」から注文番号の内容のご確認がいただけます。 画面右上の「ログイン」よりログインをお願いします。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」へと進み「注文内容を見る」からご確認ください。   ▼マイページのご注文履歴をクリック ▼「注文内容を見る」をクリックいただきますと、ご注文内容がご覧いただけます。 詳細表示

  • 自分の注文が「再注文受付終了」の対象になるのか分からない

    サイト内システム変更により再注文のお受け付けを終了したのは、下記の条件に当てはまるご注文です。 ・2020年12?30?以前のご注文 ・この場で名入れだけコースでのご注文 (ご自身でのレイアウト調整あり、なしに限らず全てのご注文が対象) 上記に当てはまる場合は、改めて初めから新規でのご注文をお願いします。 ※1度新規でご注文いただいて以降は、今までどおり再注文が可能です。 ... 詳細表示

  • 再注文方法を教えてほしい

    再注文は、会員様専用サイト【スピード印刷センター】にて[マイページ]⇒[再注文]よりお手続きが可能です。 基本料金より10%OFFにてご注文いただけます。 ※会員登録・ログインの上でご注文いただきました商品のみ再注文が可能です。 【動画での再注文方法】 動画で再注文方法の手順を説明しています。一度ご確認ください(約1分20秒です) ◆再注文ができない方は…再注文ができない。なぜか教え... 詳細表示

  • データに不備があった場合、電話で連絡してほしい

    当店では不備内容についてお電話でのご連絡は行っておりません。 データに不備があった場合、ご注文時にご登録いただきましたアドレス宛に担当者よりメールにて不備の内容をご連絡をさせていただいています。その際は、不備内容を修正いただき、再度ご入稿をお願いします。 ※データ再入稿はマイページにログイン後「注文履歴を見る」のページを開き、アクションメニュー「入稿履歴を見る/入稿する」よりアップ... 詳細表示

  • 「再注文受付終了」した領収書・伝票は、今後毎回初めから注文しなければいけないのか知りたい

    2021年5月31日をもって再注文の受付を終了した領収書・伝票と、 同じ仕様の封筒をご希望の場合は一度だけ初めからのご注文お手続きが必要です。 2回目以降のご注文で、下記の条件全てに当てはまる場合は、 再度「再注文」のボタンが表示されるようになり引き続きマイページから簡単に再注文いただけます。 ■新規ご注文の日付から3年以内 ■新規ご注文時、会員登録+ログインの上でご注文い... 詳細表示

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