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よくいただくご質問

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『 【ご注文後のお困りごと】 』 内のよくいただくご質問

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  • データ不備の連絡で「当店規定の完全データではありませんでした。 」を教えてほしい

    完全データ入稿の不備の「当店規定の完全データではありませんでした。」とは、完全データ入稿用のテンプレートをご利用いただいてないケースです。当店の制作の規格に沿って再度制作をお願いします。 データが不備の場合は印刷を進めることができません。データを修正していただき再入稿をお願いします。 下記のURLより「データ入稿用テンプレート」をダウンロードしてください。 「データ作成に関する注意点... 詳細表示

  • データ不備の連絡で「印刷データの一部が印刷可能領域からはみ出ています。」を教えてほしい

    完全データ入稿の不備の「印刷データの一部が印刷可能領域からはみ出ています。」とは、以下の「余白」が不足していることを言います。 仕上がりサイズより内側5?oは印刷することができません。 テンプレートのガイドより内側にデザインしてください。 データ再入稿はマイページにログイン後「注文履歴を見る」のページを開き、アクションメニュー「入稿履歴を見る/入稿する」よりアップロードしてくださ... 詳細表示

  • データ不備の連絡で「印刷データが複写1枚しかありませんでした。」を教えてほしい

    完全データ入稿の不備の「印刷データが複写1枚しかありませんでした。」とは、複写伝票をご注文のお客様にご入稿データの枚数が不足をしている場合にお送りしているデータ不備のご案内です。 データが不備の場合は印刷を進めることができません。データを修正していただき再度入稿をお願いします。 例えば、2枚複写伝票をご注文の場合・・1枚目、2枚目ともに伝票の内容が同じであっても、必ず複写データは1枚... 詳細表示

  • データ不備の連絡で「ご注文時のサイズとデータのサイズが異なります 」を教えてほしい

    「ご注文時のサイズとデータのサイズが異なります 」という連絡は、 例えば、 注文時のサイズが A4(210×297mm)で、入稿データのサイズが A5(148×210mm) など、相違がある場合にお送りしています。 そのため、データは必ずご注文時のサイズ で作成してください。 サイズが違うと「データ不備」になり印刷作業に進むことができません。 ご注文サイズの入稿用テンプレ... 詳細表示

  • 再注文です。文面やデザインはそのままで印刷表示の位置を変更したい

    「再注文」ではご注文が出来ません。 一部でも内容の変更がある場合、改めて最初からのご注文をお願いします。 前回の印刷内容からの編集はできません。 詳細表示

  • 注文番号から内容の確認がしたい

    「マイページ」から注文番号の内容のご確認がいただけます。 画面右上の「ログイン」よりログインをお願いします。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」へと進み「注文内容を見る」からご確認ください。   ▼マイページのご注文履歴をクリック ▼「注文内容を見る」をクリックいただきますと、ご注文内容がご覧いただけます。 詳細表示

  • 再注文の時、ナンバリングの番号を変えたい

    前回ナンバリングをご注文いただいたものの再注文は、ナンバリングの開始番号の変更が可能です。 会員登録・ログインの上でご注文いただきました商品の再注文は、 会員様専用サイト【スピード印刷センター】にて[マイページ]⇒[再注文]より お手続きに進むと以下の項目がでてきますので、開始番号をお入れください。 ※会員様専用サイト【スピード印刷センター】  <<詳しくはこちら ... 詳細表示

  • 前回作成した内容を変更して再注文の場合、再注文割引は適用されるのか教えてほしい

    変更箇所がある場合は新規ご注文となりますため、再注文割引は適用されません。 ◆会員のお客様 会員様専用サイト 「スピード印刷センター」にて、新規ご注文の手順にてお手続きくださいますようお願いいたします。 スピード印刷センター<<詳しくはこちら ◆ゲスト様(会員登録がお済みではないお客様) 「領収書・伝票印刷の専門店」にて、新規ご注文の手順にてお手続きくださいますよう... 詳細表示

  • 前回頼んだ伝票の内容は同じでサイズを変更して注文したい

    サイズを変更したもので、新規にてご注文ください。 サイズが変わりますと、内容は同じでもデータの作り直しが必要となります。 そのため、新しく初めからのご注文手続きをしていただく必要がございます。 ?「テンプレートをカスタマイズコース」をご注文の場合 ご注文フォームより正しいサイズにて内容を入力いただきまして、ご注文途中の「テンプレート内容の変更」欄に、 前回ご注文番号を記載い... 詳細表示

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