注文後、マイページのご注文履歴にある　「状況」の見方を教えてほしい

マイページ内のご注文履歴の状況の見方は以下のようになります。 ●お客様のデータ待ち お客様からのご注文の際に申込みいただいたデータをお待ちしている状態です。 データをいただいたあと、順次確認後に「作業中」に変更いたします。 ※データをご入稿後すぐには「作業中」には切り替わりません。しばらくお待ち下さい。 入稿が出来ているかの確認はマイページのご注文履歴にある「入稿履歴をみる... 続きを見る

当日出荷をしてほしい

当店のご注文は当日の出荷は行っておりません。 一番早い出荷予定日は　14時までのご注文・ご入稿で翌営業日出荷になります。（土日祝はお休みの為営業日に数えません） ※「この場で名入れだけコース」「完全データ　入稿翌営業日出荷コース」の30冊まででオプションがないご注文の場合に限ります ※但し完全データ入稿は作成データに不備があると翌営業日出荷は出来ません。ご注意下さい。 ご注文のコ... 続きを見る

発送先を複数指定したい

1つのご注文につき、発送先は1件となります。 また、1つのご注文を複数回に分けた分納でのお届けには対応しておりません。 発送先を複数にされたい場合は、割高にはなりますが、お届け先ごとに別々にご注文をお願いします 続きを見る

印刷内容と異なる住所へ届けてほしい

受付可能です。 ご注文手続きにお進みいただき、「お届け先住所」で「別の住所に送る」をご指定ください。 ご希望のお届け先住所のご入力をお願いします。 続きを見る

代行発送したいので、申込手順を知りたい

当店では代行発送も可能です。 お申込みは、以下の手順でお進みください。 ＜代行発送（発送元名変更）の手順＞ 1.商品がカートに入っている状態で、『ご注文手続きへ進む』ボタンをクリックし、入力画面へ進んでください。 2.『お届け先住所（お客様情報と異なる場合）をご記入ください。』の項目で『別の住所に送る』を選び、必要な情報を入力してください。 3.『発送元名変更（代行発送）』の項目で『希望す... 続きを見る

出荷の連絡がほしい

商品の出荷完了後の夕刻に、【発送完了のお知らせ】という件名のメールを ご注文時にご入力いただいたメールアドレスへお送りいたします。 ＜マイページからの確認方法＞　 １．マイページにログイン ２．「ご注文履歴」の「状況」を確認 ３．状況が「出荷完了」になっていれば、「配送状況を確認」より、商品の配送状況がご確認いただけます。 ※会員登録しないで注文されたお客様につきましては... 続きを見る

商品がどのように梱包されるのか教えてほしい

商品は、湿気防止のためクラフト紙で包み、その上から配送中の汚損などが無いよう、 気泡緩衝材（エアパッキン、プチプチ）でしっかり包んでおります。 また、箱のなかで商品が動かないように、隙間にもクラフト紙を詰めます。 自社工場で生産した商品を従業員が１つ１つ手作業で梱包しています。 ※後払いを選択のお客様の払込用紙及び請求書は、別途郵送させていただきます。 続きを見る

後から注文した商品と先に注文した商品を一緒に発送してほしい

複数の商品を同日・別日に関わらず、別々でご注文された場合、 例えお届け先が同一であっても、商品をまとめて発送することはできません。 順次出荷とさせていただきますので、ご了承ください。 続きを見る

注文後に届け先を変更したい

お届け先の住所は、商品を購入した時点で確定されます。 そのため、注文完了後に、お届け先情報の変更はできかねます。 但し、印刷作業が進行するまではキャンセルは可能です。 一度キャンセルの上、再度ご希望の情報でご注文手続きをお願いいたします。 【キャンセルの方法】 印刷作業が進行するまでは「マイページ」よりご注文をキャンセルすることが可能です。 「マイページ」⇒「ご注文履歴」... 続きを見る

【伝票】納期を教えてほしい

伝票のお届け日はご注文いただくコースによって異なります。 ※即日出荷には対応しておりません。 【この場で名入れだけコース】 ■オプションなし（１冊から３０冊）‥１４時までのご注文で翌営業日出荷 ■オプションなし（３０冊以上）　‥１４時までのご注文で３営業日後出荷 ■オプションあり（社印・ナンバリング）‥１４時までのご注文で３営業日後出荷 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　（３１冊... 続きを見る