納品書がありません

当店では商品に「納品書」を同梱しておりません。 商品発送完了後、マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンが表示されますので、 そちらから印刷をお願いします。 ※万が一、商品発送完了後もボタンが表示されない場合や、印刷ができない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 ＞＞お問い合わせフォームへ 詳細表示

支払い方法について教えてほしい

お支払いは次の４つの支払方法からお選びいただけます。 【クレジットカード決済】 ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、アメリカンエキスプレス、マスターカード、ダイナースカードがご利用可能です。 【後払い＜コンビニ＞＜ ウォレット請求書支払い ＞】 請求書は商品とは別でのお届けです。 商品到着後、1週間前後でお手元にお届け予定となっています。 お支払い期日は、発行から14日以内です。 ... 詳細表示

過去の注文履歴のデータを他の会員情報で使用したい

恐れ入りますが、会員間でご注文履歴やデータを引き継いで使用することはできません。 会員登録情報はマイページより変更ができますので、ご希望に応じて変更の上、ご注文をお願いします。 ＞＞会員登録の内容を変更したい ※お支払い方法を後払いにご選択された場合、会員登録されているご住所、お名前宛に請求書をお送りします。 ※再注文は前回のご注文と同じ条件での「増刷」を指しているため一部で... 詳細表示

ご注文後に印刷内容の修正・変更をしたい

ご注文後の内容の変更（コース変更、オプションの変更、枚数の変更、お届け先、送り先変更など）につきましては、 システムの都合上、お受けしておりません。 内容の変更をご希望の場合は、お手数ですがキャンセル→改めてのご注文手続きをお願いします。 印刷工程が進むまではキャンセル可能です。 【マイページ】『ご注文履歴』⇒アクション項目の「注文をキャンセルする」ボタンがあれば、キャンセル... 詳細表示

大変急いでいます。特急便や速達などで手配をお願いできるか教えてほしい

申し訳ございませんが、お届け方法は宅急便のみとなっております。 特急便や速達などでのお急ぎの手配はできません。 納期につきましては、ご注文商品によって異なります。 サイトに記載させていただいている目安納期が最短となります。ご了承ください。 詳細表示

注文後、マイページのご注文履歴にある　「状況」の見方を教えてほしい

マイページ内にある『ご注文履歴』では、商品の進捗状況を確認することができます。 ●お客様のデータ待ち お客様からのご注文の際に申込みいただいたデータをお待ちしている状態です。 データをいただいたあと、順次確認後に「作業中」に変更いたします。 ※データをご入稿後すぐには「作業中」には切り替わりません。しばらくお待ち下さい。 ※入稿いただいたデータに不備のある場合は メール... 詳細表示

メールアドレスを変更してログインができなくなった

お問い合わせフォームよりご連絡をいただきますと、当店にてご本人様確認を行った上で、再度ログインできるようお手続きします。 下記内容を入力いただき、お問合せフォームよりご連絡をお願いします。 ・氏名（会社名） ・お電話番号 ・住所 ・以前のご注文番号 ・メールアドレスを変更してログインができないの旨 お問合せフォーム ※ご本人様確認、パスワードの再設定... 詳細表示

出荷の連絡がほしい

商品発送の翌日までに、当店よりご注文時にいただいたメールアドレスへ発送完了のご連絡をいたします。 メールが届かない場合でも、会員登録をしてご注文された方はログインして【マイページ】『ご注文履歴』の中になる 「連絡履歴」より当店からのメール内容を確認できます。 詳細表示

ログインのボタンを押しても反応がなく、ログインできない

ログイン画面のボタンをクリックしても反応がなく、前に進めない、ログインできない場合は 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザ上でエラーが生じて、当店サイト上で上手く作動していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge（エッジ）」になりますが、 ブ... 詳細表示

配達状況を確認したい

商品の出荷完了の翌日までに、当店より出荷完了メールをお送りします。 そちらのメールに追跡番号の記載がありますので、お客様自身で配達状況を確認していただけます。 また、マイページのご注文履歴にある｢状況｣からもご確認いただけます。 ＞＞ご注文履歴にある「状況」の見方についてはこちら ※出荷完了後のお荷物に関しましては、運送会社へ直接お問い合わせをお願いします。 詳細表示