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『 【納期・お届けについて】 』 内のFAQ

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  • 注文後、マイページのご注文履歴にある 「状況」の見方を教えてほしい

    マイページ内にある『ご注文履歴』では、商品の進捗状況を確認することができます。 ●お客様のデータ待ち お客様からのご注文の際に申込みいただいたデータをお待ちしている状態です。 データをいただいたあと、順次確認後に「作業中」に変更いたします。 ※データをご入稿後すぐには「作業中」には切り替わりません。しばらくお待ち下さい。 ※入稿いただいたデータに不備のある場合は メール... 詳細表示

    • No:38708
    • 公開日時:2015/03/04 00:00
    • 更新日時:2022/06/09 00:00
  • 納期はどのぐらいかかるか教えてほしい

    納期は各商品ページの『納期』欄をご確認ください。 こちらよりご希望のペンを選択し、進んでいただくと各商品ページとなります。 >>注文後、マイページのご注文履歴にある 「状況」の見方を教えてほしい 詳細表示

    • No:42474
    • 公開日時:2021/07/26 00:00
    • 更新日時:2023/08/29 16:29
  • 商品到着日について、曜日指定したい

    申し訳ございませんが、商品到着日を曜日指定することはできません。 商品到着日、時間の指定もできかねますので、ご了承のほどお願い申し上げます。 ※恐れ入りますが、営業所止め(センター止め)についてもお受けできません。 効率的な運営により、皆様に低価格でサービスを提供するため、ご理解のほどお願いいたします。 詳細表示

    • No:38718
    • 公開日時:2020/05/12 00:00
    • 更新日時:2022/01/24 00:00
  • 海外に発送してほしい

    申し訳ございませんが、海外への発送はお受けしておりません。 お届け先は日本国内のみとなっております。 (会員登録の住所につきましても、日本国内の住所にて登録をお願いします。) 詳細表示

    • No:38725
    • 公開日時:2015/03/27 00:00
    • 更新日時:2022/01/24 00:00
  • 大変急いでいます。特急便や速達などで手配をお願いできるか教えてほしい

    申し訳ございませんが、お届け方法は宅急便のみとなっております。 特急便や速達などでのお急ぎの手配はできません。 納期につきましては、ご注文商品によって異なります。 サイトに記載させていただいている目安納期が最短となります。ご了承ください。 詳細表示

    • No:38721
    • 公開日時:2015/05/20 00:00
    • 更新日時:2022/01/24 00:00
  • 発送はどのようにされるか教えてほしい

    商品は、配送エリアや時期、ご注文内容に応じて下記の配送業者から指定し、お届けいたします。 ・ヤマト運輸 ・福山通運 ・西濃運輸 ・佐川急便 なお、複数(多種)のご注文を、まとめて一緒に配送することできません。 ご注文は、1件ごとに完了していただくシステムのため、発送も1件ごととなります。 詳細表示

    • No:38720
    • 公開日時:2015/03/18 00:00
    • 更新日時:2022/01/24 00:00
  • 後から注文した商品と先に注文した商品を一緒に発送してほしい

    お届け先が同じでも、後から注文した商品と先に注文した商品を一緒に発送することはできません。 また、複数(多種)のご注文をまとめて一緒に配送することできません。 ご注文は、1件毎に完了していただくシステムのため、発送も1件毎となります。 詳細表示

    • No:38710
    • 公開日時:2020/06/08 00:00
    • 更新日時:2022/01/24 00:00
  • 注文者住所と異なる住所へ届けてほしい

    ご注文者様の住所と異なる住所へお届けすることは可能です。 ご注文手続きにお進みいただき、『お届け先住所』の項目で「別の住所に送る」をご選択ください。 住所の入力フォームが出てきますので、ご希望のお届け先住所を入力していただくようお願いします。 詳細表示

    • No:38722
    • 公開日時:2015/03/28 00:00
    • 更新日時:2022/01/24 00:00
  • 急いで発送してほしい

    申し訳ございませんが、特急便や速達などでのお急ぎの手配はできません。 納期につきましては、ご注文商品によって異なります。 サイトに記載させていただいている納期が最短となります。ご了承ください。 詳細表示

    • No:38719
    • 公開日時:2020/05/11 00:00
    • 更新日時:2022/01/24 00:00
  • 出荷の連絡がほしい

    商品発送の翌日までに、当店よりご注文時にいただいたメールアドレスへ発送完了のご連絡をいたします。 メールが届かない場合でも、会員登録をしてご注文された方はログインして【マイページ】『ご注文履歴』の中になる 「連絡履歴」より当店からのメール内容を確認できます。 詳細表示

    • No:38714
    • 公開日時:2020/05/20 00:00
    • 更新日時:2022/01/24 00:00

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