よくいただくご質問
当店では商品に「納品書」を同梱しておりません。 商品発送完了後、マイページのご注文履歴画面の「納品書を印刷する」のボタンが表示されますので、 そちらから印刷をお願いします。 ※万が一、商品発送完了後もボタンが表示されない場合や、印刷ができない場合はお問い合わせフォームよりご連絡をお願いします。 ＞＞お問い合わせフォームへ 詳細表示
当店からのメールが届かない場合は、以下の原因が考えられますので、ご確認をお願いします。 なお、返信メールが届かない場合でも、「マイページ」内の「ご注文履歴」よりご注文の確認が可能です。 「ご注文履歴」にご注文内容が表示されていましたら、ご注文が完了しておりますのでご安心くださいませ。 【メールが届かない原因として考えられるもの】 ●注文が正常に終わ... 詳細表示
当店ではカタログやチラシ、パンフレットなどは作っておりません。 デザインはサイト上でご確認ください。 ご注文はネットからのご注文のみ受け付けております。 詳細表示
どの時点でできないかによって対処方法が異なりますので、下記より該当する項目をご確認ください。 ・新しいパスワード（仮パスワード）を発行したが、メールが届かない メールが届かない原因は下記のような内容が考えられます。 ・メールアドレスの入力間違い お問い合わせフォームより『お客様のお名前・電話番号・メールが届かない』旨をご入力いただき、ご連絡をお願いします。 必要に応じて、当... 詳細表示
【カレンダー】「メールアドレスとパスワードが無効です」と表示され、ログインできない
メールアドレス・パスワードのどちらか、もしくは両方に誤りがあるため、表示されるエラーメッセージです。 入力内容に誤りがないか、ご確認をお願いします。 【よくある間違い】 ・入力している文字の間違い ・全角での入力になっている ・設定しているパスワードとは異なるパスワードを入力している ・登録しているメールアドレスとは異なるメールアドレスを入力している ・「コピー＋ペース... 詳細表示
ご質問やご連絡につきましては、メールでのお問い合わせフォームよりお願いします。以下より、ご連絡内容の詳細をご記入の上お問い合わせください。 お問い合わせフォーム ＜＜詳しくはこちら ＜お問い合わせフォームからの返信の対応時間＞ 月?金 9時30分から17時（土日祝 定休日） 上記以外の時間のご返信は翌営業日にお問い合わせ順に対応いたします。 お問い合わせのご連絡状況によっては、ご返信ま... 詳細表示
「印刷工程」へ進むまでであれば、マイページよりキャンセル手続きができます。 【マイページ】『ご注文履歴』のページに「注文をキャンセルする」ボタンがあれば、キャンセル可能です。 「注文をキャンセルする」ボタンをクリックするとキャンセル完了となります。 「キャンセルボタン」がない場合はすでに印刷工程が進んでいる状態のため「キャンセル」はお受け出来ません。 キャンセル... 詳細表示
ログインできない場合は、下記のような原因が考えられます。 ・会員登録をしていない ログインするためには、最初に会員登録をする必要があります。 会員登録がまだの場合は、会員登録をお願いします。 ・ゲスト会員で登録している ゲスト会員で登録している場合は、ログインに必要な入力項目が異なります。 ログイン画面の右側にある「ゲストログインへ」をクリックし、メールアドレスと注文番号... 詳細表示
【カレンダー】パスワードを忘れたので仮パスワードの発行手続きをしたが、メールが届かない
メールが届かない原因としては、下記のような内容が考えられます。 【メールが届かない原因】 ●メールアドレスの入力間違い お問い合わせフォームより『お客様のお名前・電話番号・メールが届かない』旨をご入力いただき、ご連絡をお願いします。 必要に応じて、当店にて仮パスワードの発行手続きをいたします。 ＞＞お問い合わせフォームはこちら ●迷惑メールフォルダに入っている ... 詳細表示
【タオル】注文できているか分からない、確認方法を教えてほしい
ご注文の確認方法について、2つの方法があります。 ■注文完了メールより確認する 当店では、ご注文手続きが完了した後、ご入力メールアドレス宛に「注文完了メール」をお送りしています。 そちらが到着している場合は、注文手続きが完了しております。 ※メールアドレスの入力間違いがあった場合、当店からの注文完了メールが到着しません。 また、メールソフトの設定によっては、受信拒否や迷惑... 詳細表示
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