ログインのボタンを押しても反応がなく、ログインできない

ログイン画面のボタンをクリックしても反応がなく、前に進めない、ログインできない場合は 様々な理由が考えられますが、お客様のお使いのブラウザ上でエラーが生じて、当店サイト上で上手く作動していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge（エッジ）」になりますが、 ブ... 詳細表示

支払いは、当社の支払い条件でお願いしたい

お客様に合わせたお支払い方法の対応はできません。 当店指定のお支払い方法にてご検討ください。 お支払いは次の４つの支払方法からお選びいただけます。 【クレジットカード決済】 ＪＣＢ、ＶＩＳＡ、アメリカンエキスプレス、マスターカード、ダイナースカードがご利用可能です。 【後払い＜コンビニ＞＜ LINE Pay 請求書支払い ＞】 請求書は商品とは別でのお届けで... 詳細表示

追加の注文（再注文）をしたい

前回のご注文が会員登録済み、かつ前回のご注文から3年以内であれば、簡単に再注文のお手続きが可能です。 また、再注文割引(10％)も適用となります。 ※再注文は前回と全く同じ内容でのご注文を指します。 商品の種類変更やデザインに一部でも変更がある場合は、新規作成でのご注文が必要となります。 あらかじめご了承ください。 再注文の手続き方法 詳細表示

請求書は別に送られてくるのか教えてほしい

請求書は商品とは別送でのお届けとなります。 ※「領収書」「納品書」「請求書」についても同梱しておりません。 「後払い　コンビニ」の場合は、商品が到着してから1週間?10日後のお届けとなります。 会員様には会員登録のご住所へ、ゲスト様はお申し込み者様のご住所へ送付をいたします。 2週間以上たっても請求書が届かない場合は、マイページより請求書の再送依頼の手続きが可能です。 ... 詳細表示

データ不備の連絡があった場合どうしたら良いのか知りたい

完全データ入稿コースでデータに不備があった場合、当店よりご連絡をいたします。 デザインデータを修正の上、デザインデータを再入稿ください。 ※再入稿は、「マイページ」にログインして「データ入稿フォーム」からアップロードしてください。 完全データ入稿コースについて 詳細表示

購入後に領収書が欲しい

領収書は商品に同梱しておりませんので、下記の方法でご利用をお願いします。 ●クレジットカード決済 マイページより発行が可能です。 マイページ →「ご注文履歴」のページへ進み、ご注文商品の「納品書を印刷する」から印刷をお願いいたします。 「＿＿＿＿＿様 上記料金を領収いたしました。」の空欄にご自身で宛名をご記入してご利用ください。 当店では複数のサイトを運営しております。 ... 詳細表示

当店の適格請求書（インボイス）発行事業者登録番号を知りたい

2023年10月1日から開始される適格請求書等保存方式に関して、 当店の適格請求書発行事業者登録番号をお知らせいたします。 適格請求書（インボイス）発行事業者登録番号 番号：T2120901005141 詳細表示

過去の注文履歴のデータを他の会員情報で使用したい

恐れ入りますが、会員間でご注文履歴やデータを引き継いで使用することはできません。 会員登録情報はマイページより変更ができますので、ご希望に応じて変更の上、ご注文をお願いします。 ＞＞会員登録の内容を変更したい ※お支払い方法を後払いにご選択された場合、会員登録されているご住所、お名前宛に請求書をお送りします。 ※再注文は前回のご注文と同じ条件での「増刷」を指しているため一部で... 詳細表示

納期はどのぐらいかかるか教えてほしい

納期は各商品ページの『納期』欄をご確認ください。 こちらよりご希望のペンを選択し、進んでいただくと各商品ページとなります。 ＞＞注文後、マイページのご注文履歴にある　「状況」の見方を教えてほしい 詳細表示

海外に発送してほしい

申し訳ございませんが、海外への発送はお受けしておりません。 お届け先は日本国内のみとなっております。 （会員登録の住所につきましても、日本国内の住所にて登録をお願いします。） 詳細表示