出荷日を知りたい

2026年度「プレミアム写真仕上げ」の新規ご注文・追加注文の受付は終了いたしました。 出荷日は下記の通りです。 印刷方法 ご注文時間 出荷日 直接印刷仕上げ 13時まで 当日出荷 13時以降 翌日出荷 プレミアム写真仕上げ - - - - 　 ★土日祝日も出荷を行います。 ★お手元へのお届けは出荷日の翌日以降です。 ... 詳細表示

注文後に宛名印刷の枚数を変更したい

【宛名の入稿完了前】かつ【ご注文数総数の範囲内】に限り、 マイページのご注文履歴より宛名印刷枚数の変更が可能です。 ＜変更できない内容＞ 既に宛名印刷のレイアウトを確定済みの場合 ご注文総枚数の変更→ご注文総枚数の変更方法 ご注文枚数以上への宛名件数の変更 ＜宛名印刷枚数の変更方法＞ 下記動画にて、宛名枚数の変更方法をご案内しています（約70秒）。 ... 詳細表示

宛名なしの年賀状は届いたが、宛名ありの年賀状が届かない

「投函（郵便局持込）代行サービス」を「希望する」にてご注文された可能性があります。 ログイン後、マイページのご注文履歴より、ご注文内容をご確認ください。 「投函（郵便局持込）代行サービス」をご希望にて注文された場合、宛名ありの年賀状は既に当店にて郵便ポストへ投函（郵便局持ち込み）されています。 その場合、当店で回収することが出来ません。 ■年賀状の回収をご希望される場合 　... 詳細表示

注文した商品の領収書がほしい（インボイス対応）

ご注文商品の｢出荷完了後」にマイページのご注文履歴から出力・印刷していただくことが可能です。 宛名はお客様ご自身で記入の上、ご利用ください。 ＜注意＞ 　※印刷可能期間は出荷完了後、「半年間」となります。 ＜支払方法：後払いの方＞ 　当店での入金確認後に印刷可能となります。 　※入金確認前は｢納品書｣のみ印刷が可能です。 　※入金確認までに2営業日から3営業日ほ... 詳細表示

領収書を印刷したいが、「納品書を印刷する」のボタンが表示されない

「納品書を印刷する」のボタンが表示されない場合、下記の原因が考えられます。 1.注文したサイトとログインしているサイトが異なっている 注文したサイトと現在閲覧しているサイトが異っている可能性があります。 必ずご注文されたサイトからマイページにログインしてください。 「おたより本舗」は以下のサイトを運営しています。 ・年賀状印刷の専門店 ・喪中はがき印刷の専門店 ... 詳細表示

年賀状が届いたが、印刷内容に間違いがある

当店では、ご注文の際の「最終確認画面」に表示された内容を そのまま印刷・お届けさせていただいております。 注文したデザインはマイページ＞ご注文履歴より、確認が可能です。 ＜注文したデザインを確認する方法＞ ご注文いただいたデザインの通りにお届けした場合、当店では返品・交換はお受けできません。 返品・交換につきましては、商品に不備（汚れ、枚数不足、加工ミス等）があった場合お受付... 詳細表示

写真補正機能終了のご案内

誠に勝手ながら、自動写真補正機能は2025年度で終了いたしました。 そのため当店では写真や画像を補正する機能がありません。 ご愛顧いただいた皆様には深く感謝申し上げます。 撮影、選択されたお写真データをそのまま使用しますのでご注意ください。 なお、下記に該当する写真の使用はお控えください。 暗い写真 明るすぎる（白く飛んでいる）写真 画質が荒い写真 ピンぼけしているの写真... 詳細表示

注文後、住所録に宛名を登録したが、その後の作業を教えてほしい

宛名印刷「希望する」・宛名の指定タイミング「注文完了後に指定する」を選択した場合、 住所録への宛名の登録後に『宛名の最終確定』の作業が必要となります。 ※住所録への宛名登録のみでは印刷作業は進行しませんので、ご注意ください。 　【宛名の最終確定】の操作方法 動画でのご案内 画像でのご案内 1.動画でのご案内 下記動画にて、注文後の宛名... 詳細表示

年賀状にどの宛名を選択したか一覧を確認したい

選択した宛名は「注文番号」がグループ名となり、自動で宛名グループとして作成されます。 ご注文番号で検索することで、今年や過去のご注文時に選択した宛名をご確認いただけます。 ＜どの宛名を選択したか確認する方法＞ １．マイページに「ログイン」します。 ２．「マイページ」の「住所録」をクリック ３．「住所録」の上部にある、検索項目「グループ」から「過去の注文番号」を選択し... 詳細表示

注文した年賀状が届かない

年賀状が届かない場合、以下のいずれかが考えられます。 お届け先を旧住所など誤って登録された 投函代行サービスを希望された プレミアム写真仕上げをご注文された 11月1日以前に注文、宛名の確定作業が完了した お支払いのお手続きが完了していない 宛名印刷の確定作業が最後まで完了していない 出荷もされているが、届かない １．お届け先ご住所を旧住所など誤って登録さ... 詳細表示