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よくいただくご質問

  • No : 60336
  • 公開日時 : 2020/10/15 00:00
  • 更新日時 : 2024/02/13 13:36
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PayPayで決済した注文をキャンセルしたが、残高が戻ってこない

回答

PayPayでされた注文をキャンセルされた時は、一定期間後、残高(ポイント)は戻ります。
お急ぎの場合は、キャンセルした注文の以下の情報をお問い合わせフォームより当店にお知らせいただきましたら、手続きをさせていただきます。
●PayPayお支払い画面の ・日時(秒までお知らせください) ・金額
 
【PayPay画面の表記状態】
●「返金処理完了」「支払い受付の取消」「期限切れ」と表示・・・すでに残高は戻っています。
●「支払い受付」「取引完了」と表示・・・キャンセル処理が行われていない可能性がございます。
 
 

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