注文者名と送り主名が異なる時の注文方法を知りたい

ご注文者名と贈り主名が異なる場合、「贈り主様情報」で変更手続きが可能です。 1.商品を選択、お客様情報・お届け先情報・ラッピング・お届け先の指定・お支払方を選択の上、 ご注文内容の確認画面までお進みください。 2.ご注文内容の確認画面にて、「贈り主様情報」の「変更」をクリックします。 3.贈り主様情報の入力画面となります。 必須項目を入力後、「入力を確定する」をクリ... もっと見る

送り状の差出人を連名にしたい

ご注文の最終画面の【贈り主様情報】の変更ボタンより、差出人名の変更が可能です。 送り状のご依頼主名に印刷する内容を変更したい場合は「変更」ボタンを押して編集してください。 お名前の姓と名を入力する欄にそれぞれの氏名を入力することで、差出人を2名様まで連名にすることができます。 ＜夫婦連名にする場合＞姓：阿津　太郎　名：花子（夫婦別姓の場合はフルネームで入力） ＜知人・友人と連名にす... もっと見る

注文方法の流れを知りたい

ギフトのご注文は、当店のサイトからインターネットで受付をしております。当店は買い物かご（ショッピングカート）方式ですのでご希望の商品を買い物かごに追加して、ご注文へお進みください。 【ご注文方法】 1.商品を買い物かごに追加する ご希望の商品を買い物かごに追加してください。 ※ラッピングや数量は『お届け先へ商品登録・ラッピング指定』画面で指定が可能です。 2.買い物かご 買い物かごに入... もっと見る

ソーシャルギフトの注文方法について教えてほしい

【ソーシャルギフトの注文方法】 1.商品詳細ページより「ソーシャルギフトで贈る」をクリック ※注意※この時、他の商品がカートに入っていると、ソーシャルギフトの商品はカートへ追加できません。 ソーシャルギフトは、1件ずつしかご注文いただけません。 一旦カート内の商品を削除し、カートを空にしてから、再度商品詳細ページより「ソーシャルギフトで贈る」をクリックしてください。 2.「ソー... もっと見る

注文後、進捗状況を知りたい

マイページ内にある『ご注文履歴』で、商品の進捗状況を確認することができます。 ●作業中 商品の手配や包装準備など、当店での作業中の状態です。 ●出荷待ち 当店での出荷準備が整った状態です。 但し、この工程になっていても作業工程の終了の時間により、翌営業日以降に出荷される場合もあります。 ●発送準備中 メーカー直送品の「メーカーへの手配済み状態」です。 ●出... もっと見る

差出人住所を海外の住所にしたい

差出人住所を海外の住所にすることはできません。 ご注文フォームは、郵便番号や電話番号の桁数など国内向けの設定となっています。 アルファベットの入力は可能ですが、商品発送の際に必要な出荷伝票（送り状）は、国内の住所でないと発行することができません。 海外からご注文のお客様は、お客様情報の住所を予めご実家やお届け先住所等、日本国内の住所を登録するようにしてください。 もっと見る

お届け先様の連絡先・TELがわからない時の注文方法を教えてほしい

お届け先様の連絡先・TELは入力が必須項目となっています。お届け先様の連絡先・TELが不明の場合は注文フォームの「連絡先・TEL」欄には『11111111111』と入力ください。 もっと見る

届いたチラシのクーポンの取得方法を教えてほしい

パソコンからは、チラシのクーポン取得はできません。スマートフォンかタブレットより取得してください。 クーポン取得後、パソコンで改めて会員ログインをして、ご注文にお進みください。 ＜クーポン取得方法＞ 1.　スマートフォンもしくはタブレットで、チラシに載っているクーポンの【二次元コード】を読み込んでください。 2.　開いたログイン画面より、アーツ運営サイトの会員登録情報（メール... もっと見る

問い合わせ先が知りたい

当店GIFTA（ギフタ）についてのご質問やご連絡については、お問い合わせフォームより、ご連絡内容の詳細を入力の上お問い合わせください。　 ■お問い合わせフォームからの返信の対応時間　9：30-17：00 ※上記以外の時間のご返信は翌営業日にお問い合わせ順に対応いたします。 ※お電話での対応は行っておりません。 お問い合わせのご連絡状況によっては、ご返信までお時間をいただく場合がご... もっと見る

新規会員登録500円OFFクーポンを利用したい

「新規会員登録500円OFFクーポン」は新規会員登録後、マイページに自動付与されます。 ※登録時にメールマガジン購読（＝アーツスマイル会員への登録）が必須となります。 【クーポンご利用方法】 「お支払い方法選択」画面に利用可能なクーポンが自動的に表示されます。 ご希望のクーポンを選択の上、お進みください。 ※利用条件を満たしていないクーポンは表示されません。 ※登録日から... もっと見る