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よくいただくご質問

※各質問をクリックすると回答が表示されます

『 【注文の進め方・注文方法】 』 内のFAQ

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  • 送り状の差出人を連名にしたい

    ご注文の最終画面の【贈り主様情報】の変更ボタンより、差出人名の変更が可能です。 送り状のご依頼主名に印刷する内容を変更したい場合は「変更」ボタンを押して編集してください。 お名前の姓と名を入力する欄にそれぞれの氏名を入力することで、差出人を2名様まで連名にすることができます。 <夫婦連名にする場合>姓:阿津 太郎 名:花子(夫婦別姓の場合はフルネームで入力) <知人・友人と連名にす... 詳細表示

    • No:17904
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2023/10/05 00:00
  • 注文後、進捗状況を知りたい

    マイページ内にある『ご注文履歴』で、商品の進捗状況を確認することができます。 ●作業中 商品の手配や包装準備など、当店での作業中の状態です。 ●出荷待ち 当店での出荷準備が整った状態です。 但し、この工程になっていても作業工程の終了の時間により、翌営業日以降に出荷される場合もあります。 ●発送準備中 メーカー直送品の「メーカーへの手配済み状態」です。 ●出... 詳細表示

    • No:69200
    • 公開日時:2015/10/26 09:59
    • 更新日時:2025/10/27 12:51
  • 注文者名と送り主名が異なる時の注文方法を知りたい

    ご注文者名と贈り主名が異なる場合、「贈り主様情報」で変更手続きが可能です。 1.商品を選択、お客様情報・お届け先情報・ラッピング・お届け先の指定・お支払方を選択の上、 ご注文内容の確認画面までお進みください。 2.ご注文内容の確認画面にて、「贈り主様情報」の「変更」をクリックします。 3.贈り主様情報の入力画面となります。 必須項目を入力後、「入力を確定する」をクリ... 詳細表示

    • No:42652
    • 公開日時:2021/07/29 00:00
    • 更新日時:2025/11/30 12:08
  • 注文方法の流れを知りたい

    ギフトのご注文は、当店のサイトからインターネットで受付をしております。当店は買い物かご(ショッピングカート)方式ですのでご希望の商品を買い物かごに追加して、ご注文へお進みください。 【ご注文方法】 1.商品を買い物かごに追加する ご希望の商品を買い物かごに追加してください。 ※ラッピングや数量は『お届け先へ商品登録・ラッピング指定』画面で指定が可能です。 2.買い物かご 買い物かごに入... 詳細表示

    • No:17890
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2024/05/01 00:00
  • 配送伝票の宛先名を法人名にしたい

    ■ご注文フォーム途中、【お届け先情報入力】画面で、『お届け先新規登録』をクリックしてください。 ■開いたフォームの【お届け先の区分】を『個人』から『法人』にしてください。 ■会社名・会社名(ふりがな)を入力 お名前部分は任意入力となります。 配送伝票にも印字される部分となりますので、必要であれば、 先様の部署名・役職名・担当者のお名前を入力してくだ... 詳細表示

    • No:65165
    • 公開日時:2023/11/28 14:18
    • 更新日時:2025/09/09 12:41
  • お届け先の宛名を連名にしたい

    連名専用のフォームがありませんので、姓名のフォームへ、下記の様に入力をお願いします。 (例)阿津太郎・花子を連名にする場合 【個別での登録方法】 (1)姓『阿津』、名『太郎・花子』と入力します。  ※「・」はスペースでも大丈夫です。 (2)せい『あつ』、めい『たろうはなこ』と入力します。  ※必須項目となるため、必ず入力をお願いします。 【エクセルファイルで... 詳細表示

    • No:59203
    • 公開日時:2022/12/07 00:00
    • 更新日時:2026/05/22 15:38
  • お届け先様のフリガナが分からない時の注文の仕方を教えてほしい

    フリガナのご入力は必須となりますので、ご入力は必要です。お届け先様にご確認をお願いします。お届け先様のフリガナを調べられないときは任意のフリガナを入力し、ご注文にお進みください。ご入力いただいたフリガナは配送伝票等への印字はおこなわない為、間違っていてもお届け先様には分かりません。 詳細表示

    • No:39986
    • 公開日時:2021/06/15 00:00
    • 更新日時:2022/03/03 00:00
  • アドレス帳へギフトの届け先を入力したい

    会員登録がお済みの方は、注文前にご自宅以外のお届け先を事前にアドレス帳へご入力いただくことが可能です。 会員のログイン後「マイページ」にあるアドレス帳をクリックしてください。  アドレス帳内の、「新規アドレスの登録」をクリックしてください。 追加するお届け先情報を入力するページが出てきますので、入力後「お届け先を追加する」をクリックすると アドレス帳にお届け先が追加さ... 詳細表示

    • No:53664
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
  • 配送伝票の宛先に部署名・役職名も入れてほしい

    サイトでのご注文フォーム途中、お届け先情報の入力時に「部署名」「役職名」を入力いただければ、配送伝票にもこれらの情報が記載されます。 「部署名」「役職名」を印字されたい場合は、【お届け先の区分】を『個人』から『法人』にしてください。 ■ご注文フォーム途中、【お届け先情報入力】画面で、『お届け先新規登録』をクリックしてください。 ■開いたフォームの【お届け先の区分】を... 詳細表示

    • No:68933
    • 公開日時:2023/11/28 14:18
    • 更新日時:2025/11/22 11:49
  • 法人向けのギフトの手配をしてほしい

    当店では法人様用に代理でご注文をさせていただくことは行っておりません。 ギフトのご注文は、当店のサイトからインターネットのみで受付をしております。 複数のご注文、お届け先がある場合、お選びの商品ごとにお届け先をご入力いただける流れとなっております。 【ご注文方法】 1.商品を買い物かごに追加する ご希望の商品を買い物かごに追加してください。 ※ラッピングや数量は『お届け先... 詳細表示

    • No:66261
    • 公開日時:2024/08/16 15:11
    • 更新日時:2024/10/17 14:21

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