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よくいただくご質問

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『 【商品のお届け・支払】 』 内のFAQ

28件中 1 - 10 件を表示

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  • PayPayで支払ったが注文に至らなかった。返金してもらいたい。

    PayPayお支払いで注文に至らなかった場合、PayPayの残高は、一旦引き落としとなりますが、一定期間後(約一か月後)、残高(ポイント)は戻ります。 お急ぎの場合は、以下の情報をお問い合わせフォームより当店にお知らせいただきましたら、 PayPayの残高を戻す手続きをさせていただきます。 ご希望の場合は下記を明記の上、お問い合わせフォームよりご連絡ください。 ... 詳細表示

    • No:65621
    • 公開日時:2020/10/15 00:00
    • 更新日時:2024/05/07 14:45
  • ギフトのお届け日を知りたい

    出荷予定日につきましては、お選びいただく商品によって異なります。各商品をお選びいただくと「発送時期」として記載がございますのでご確認ください。 お届け日の指定ができる商品と指定いただけない商品がございます。 お届け日の指定ができる商品と指定いただけない商品がございます。 商品を選び、お進みいただくとご確認できます。 【日時指定ができる商品】 指定いただける商品は、買い物かごに入れた後... 詳細表示

    • No:17914
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2023/07/24 11:24
  • 先方にギフトが届いているか確認したい

    ギフトがお届けできているかの確認は、配送会社の送り状番号より確認が出来ます。 当店よりギフトを出荷しましたら、ご登録のメールアドレス宛に発送完了メールをお送りしています。 そのメール内にある、配送会社と送り状番号より各配送会社のホームページ 以下よりお届け状況のご確認ができます。 番号をお控えの上、ご確認をお願いします。 ●クロネコヤマトのお問い合せシステム ●日本郵便のお問い... 詳細表示

    • No:17917
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2023/07/24 14:52
  • 支払い方法を知りたい

    当店でご利用いただけるお支払い方法は下記の6点からご選択いただけます。 1 クレジットカード  手数料無料 ※クレジットカードは1回払いのみです。分割払いには対応しておりません 2 PayPay       手数料無料 3 代金引換      手数料330円(税込) 限度額50,000円(税込)  4 銀行振込(前払い) 振込手数料お客様負担 5 後払いペイディ   銀行振... 詳細表示

    • No:17918
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2023/12/08 16:44
  • PayPayで支払ったが、注文完了メールが届かない。注文できているかどうか確認したい

    注文完了メールが届いていない場合、メールアドレスの入力ミス、または、注文が完了していない可能性があります。 以下のご確認をお願いいたします。 【会員登録をいただいたお客様】 ご注文はマイページでご確認いただけます。 ログイン画面でメールアドレス、パスワードにてログインして、「マイページ」⇒「ご注文履歴」をご確認ください。 ご注文が完了していれば、注文番号、注文日時などが... 詳細表示

    • No:61190
    • 公開日時:2020/10/15 00:00
    • 更新日時:2024/05/07 13:15
  • 支払方法Paidy(ペイディ)について教えてほしい

    株式会社Paidy(ペイディ)が運営する後払いの決済サービスです。 買い物ごとの利用代金を翌月にまとめてお支払いいただくことができます。 お支払いは、専用のアプリをダウンロードしてください。 アプリより本人確認をして、ペイディプラスにアップグレードすると 分割手数料無料で3回あと払いが選択できます。 ※アプリをダウンロードされない方は「ウェブ版MyPaidy」からもお支払いいた... 詳細表示

    • No:65332
    • 公開日時:2024/06/01 00:00
    • 更新日時:2024/07/04 14:52
  • 送料を知りたい

    配送方法により、送料が異なります。 配送方法につきましては、選んでいただく商品によって異なります。商品を選び進んでいただき、4ラッピング・お届け先の指定 の部分に配送会社と送料についての記載が出てきますのでご確認ください。 ●ネコポスの場合、全国一律330円(税込) ●ヤマト宅急便・ゆうパック・佐川急便の常温便の場合(配送先1カ所につき)  通常サイズ(60~100サイズ)... 詳細表示

    • No:17913
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2024/04/01 14:26
  • 銀行振込(前払い)について教えてほしい

    会員登録不要で、個人のお客様・法人のお客様共にお使いいただけるお支払方法です。振込手数料はお客様負担となります。 ご注文時に支払い方法を銀行振込(前払い)をお選びいただくと ご注文完了のメールに銀行(三井住友銀行)の口座番号を記載しておりますので、ご購入代金の振込をお願いいたします。 <商品発送までの流れ> ご注文 ⇒ご注文完了メールが届く⇒ ご入金 ⇒ 商品の手配 ⇒ 発送 ... 詳細表示

    • No:59080
    • 公開日時:2022/11/28 00:00
  • お届け日 お届け時間を指定したい

    お届け日の指定、お届け時間の指定はしていただける商品としていただけない商品がございます。 【日時指定ができる商品】 指定いただける商品は、買い物かごに入れた後、ラッピング・お届け先の指定 よりお届け日の指定、お届け時間の指定を選べますのでそちらでご選択ください。 ※配送方法で「ネコポス」は日時指定ができません。日時のご指定をしたい場合は 配送方法を宅急便への変更をお願いします。 【日... 詳細表示

    • No:53997
    • 公開日時:2020/03/18 00:00
    • 更新日時:2023/09/15 15:29
  • PayPayで決済した注文をキャンセルしたが、残高が戻ってこない

    PayPayでされた注文をキャンセルされた時は、一定期間後、残高(ポイント)は戻ります。 お急ぎの場合は、キャンセルした注文の以下の情報をお問い合わせフォームより当店にお知らせいただきましたら、手続きをさせていただきます。 ●PayPayお支払い画面の ・日時(秒までお知らせください) ・金額 【PayPay画面の表記状態】 ●「返金処理完了」「支払い受付の取消」「期限切れ」と表... 詳細表示

    • No:60336
    • 公開日時:2020/10/15 00:00
    • 更新日時:2024/02/13 13:36

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