PayPayで支払ったが注文に至らなかった。返金してもらいたい。

PayPayで注文が完了しなかった場合、PayPayの残高は、一旦引き落としとなり、 一定期間後（約一か月後）、残高（ポイント）は戻ります。 以下よりご選択ください。 １．急ぎの返金を希望 ２．自動返金を待つ ＜１．急ぎの返金を希望＞ 以下の必要事項を入力してお問い合わせフォームよりご連絡ください。 お問い合わせいただき次第、当店にてPayPayのお取り消し・残... もっと見る

今、注文したらいつ届くのか知りたい

商品をお届けできるお日にち（納期）は、お選びいただく商品によって異なります。 商品詳細ページの「カートに入れる」ボタンの下部をご確認ください。 なお、お届け先の地域によりお届け日は変わってきます。 また、在庫不足や欠品がある場合も変わってきます。 在庫不足や欠品のある場合は、ご注文後、確認でき次第ご連絡いたします。 ◆着日指定について お届け日の指定ができる商品と... もっと見る

PayPayで支払ったが、注文完了メールが届かない。注文できているかどうか確認したい

メールアドレスの入力ミス、または、注文が完了していない可能性があります。 以下のご確認をお願いいたします。 ※　ご注文が完了しなかった　PayPay　について 【会員登録をいただいたお客様】 ご注文はマイページでご確認いただけます。 ログイン画面でメールアドレス、パスワードにてログインして、「マイページ」⇒「ご注文履歴」をご確認ください。 ご注文が完了して... もっと見る

PayPayで支払い、注文したが、PayPay画面が「支払い受付」のまま変わらない。状況を確認したい。

PayPayでご注文いただくと、画面上は決済されているようになりますが、出荷が完了するまでは、「支払い受付」表示のままとなります。 当店では、ご注文いただいた商品の出荷が完了したのを確認後、ご注文番号に紐づけてPayPayに請求（決済）となり、決済後、PayPay画面の表示は「支払い完了」となります。 また、PayPay画面で「支払い受付」になっていても、ご注文が完了していない場合も... もっと見る

支払方法Paidy(ペイディ)後払いについて教えてほしい

株式会社Paidy(ペイディ)が運営する後払いの決済サービスです。 Paidy(ペイディ)を使って買い物された利用代金を翌月にまとめてお支払いいただけます。 ご注文時にメールアドレスと携帯電話番号で新規登録を行っていただき、株式会社Paidyにお支払いいただく流れになります。 ペイディについて詳しくはこちら（ ペイディのご利用方法 ）をご覧ください。 お支払いには専用のアプリをダ... もっと見る

先方にギフトが届いているか確認したい

ギフトがお届けできているかの確認は、配送会社の送り状番号より確認が出来ます。 当店よりギフトを出荷しましたら、ご登録のメールアドレス宛に発送完了メールをお送りしています。 そのメール内にある、配送会社と送り状番号より各配送会社のホームページより、お届け状況のご確認ができます。 番号をお控えの上、ご確認をお願いします。 ●クロネコヤマトのお問い合せシステム ●日本郵便のお問い合せシステム ... もっと見る

注文後、進捗状況を知りたい

マイページ内にある『ご注文履歴』で、商品の進捗状況を確認することができます。 ●作業中 商品の手配や包装準備など、当店での作業中の状態です。 ●出荷待ち 当店での出荷準備が整った状態です。 但し、この工程になっていても作業工程の終了の時間により、翌営業日以降に出荷される場合もあります。 ●発送準備中 メーカー直送品の「メーカーへの手配済み状態」です。 ●出... もっと見る

1回の注文で複数の宛先に商品を届けたい

1回のご注文で複数のお届け先に商品をお届けすることができます。 ＜複数のお届け先のご注文方法＞ 1.お買い物かごにご希望の商品を全て入れて ｢お買い物かご｣→｢ご注文へ進む｣をクリック 2.【お届け先情報入力画面】で「自宅を含む2箇所以上の複数住所へお届け」をクリック 3.「お届け先を設定する」をクリックして、各商品のお届け先を設定 4.各商品のお届け先・数量を設定し「この宛先に届... もっと見る

PayPayで決済した注文をキャンセルしたが、残高が戻ってこない

PayPayでされた注文をキャンセルされた時は、一定期間後、残高（ポイント）は戻ります。 お急ぎの場合は、キャンセルした注文の以下の情報をお問い合わせフォームより当店にお知らせいただきましたら、手続きをさせていただきます。 ●PayPayお支払い画面の ・日時（秒までお知らせください） ・金額 【PayPay画面の表記状態】 ●「返金処理完了」「支払い受付の取消」「期限切れ」と表... もっと見る

支払い方法を知りたい

当店でご利用いただけるお支払い方法は下記の通りです。 名称 手数料 先払い／後払い 利用限度額 注意事項 1 クレジットカード 無料 先払い - 2 Amazon Pay 無料 先払い - 3 au PAY 無料 先払い - 4 PayPay 無料 先払い - 5 楽天ペイ 無料 先払い - ... もっと見る