会員ログイン画面で「入力内容に誤りがあります」とエラーが表示され、ログインできない場合の対処法を教えてほしい

「入力内容に誤りがあります」といったエラーメッセージが表示された場合、 メールアドレス・パスワード、いずれかもしくは両方に相違があります。入力内容にお間違いがないか今一度ご確認ください。相違については以下のケースが考えられます。 １．入力間違いの可能性 　 　　　文字を間違って入力、または全角入力や余分なスペース（空白）が入っているため、ログインできない場合があります。 　　　入力... もっと見る

退会したい

マイページからお手続きが可能です。 サイトのログインよりメールアドレスとパスワードでログインして、マイページにお入りください。 右下の「退会する≫」をクリックしてください。 登録のメールアドレスと、ご本人確認のパスワードを入力し「退会する」をクリックいただくと、退会完了となります。 ※退会に伴い保有しているポイントやギフト券、すべての登録情報・設定が削除されますのでご... もっと見る

会員登録しようとすると、英文が出て、会員登録ができない

下記のようなエラー文「We're sorry, but something went wrong.」が出た場合、 既に他の当店運営サイトで会員登録済みの状態です。 当店運営サイトを確認の上、下記の該当項目へお進みください。 ＞＞当店運営サイトはこちら 【当店の運営サイトで登録した覚えがある】 （A）メールアドレス・パスワードを覚えている 　ログイン画面より、メール... もっと見る

会員登録の住所や電話番号などの登録情報を変更したい

会員登録の変更は「マイページ」の「お客様情報」から変更･更新を行えます。「ログイン」ボタンよりメールアドレスとパスワードでログインし、マイページへお入りください。 ※ご注文後に会員登録情報を修正した場合、ご注文時の登録情報には反映されませんのでご注意ください。　 もっと見る

新規の会員登録をしたい

新規会員登録は、以下のページから無料で登録できます。 新規会員登録ページはこちら 会員登録後、メールマガジンを購読するとスマイル会員となり、ポイントやギフト券などの特典が利用できます。 会員登録でできること 内容 詳細 アドレス帳機能 お届け先を登録・保存し、注文時の入力を省略できます スマイル会員でできること 特典 内容 新規登録クーポン ... もっと見る

新規会員登録でもらえるクーポンの使用期限を教えてほしい

新規会員登録でお受け取りいただけるクーポンは、登録日から30日以内・税込1,500円以上のお買い物でご利用いただけます。 その他のクーポンはクーポンごとに有効期限・利用条件が異なります。 詳細は配信時のご案内・マイページをご確認ください。 マイページにログインする もっと見る

会員登録をした場合のメリットを知りたい

会員登録をすると、住所登録の簡略化に加え、クーポン・ポイント・ギフト券などの特典が利用できます。 さらに、メールマガジンを購読するとアーツスマイル会員となり、お得な優待が受けられます。 会員登録のメリット 項目 内容 アドレス帳機能 お届け先を登録でき、注文時の入力を省略可能（複数登録も可） 新規登録特典 500円OFFクーポンを自動付与（有効期限：発行から30日... もっと見る

メールマガジンの配信を停止したい

マイページの設定からいつでも配信停止いただけます。 ギフタは新規会員登録時に自動で「メールマガジン購読あり」となります。 停止・再開はマイページでいつでも変更できます。 ※対象グループのメールマガジンをすべて停止すると「スタンダード会員」となり、ポイント還元・アーツギフト券などのスマイル会員特典が受けられなくなりますのでご注意ください。 なお、マイページ・注文履歴の確認・再注文・住所... もっと見る

有効期限の違う複数のギフト券の使い方を知りたい

有効期限の違う複数のギフト券をお持ちの場合は、有効期限が近いギフト券から自動的に使用されます。 たとえば下記のギフト券（合計11,000円）をお持ちで、5,500円分のお買い物をされた場合： 誕生月プレゼント 500円（期限が最も近い） ブラックフライデー 500円 キャンペーン特典 10,000円（期限が最も遠い） 期限の近い「誕生月プレゼント」「ブラックフラ... もっと見る

アーツギフト券の使用方法を知りたい

ご注文フォームでギフト券を選択してください。 ご注文手続きの最後の画面【カート（ご注文内容の確認）】でギフト券の選択画面が表示されます。 「ギフト券残高を使う」を選ぶと、ご請求金額合計に割引が反映されます。 割引が反映されていることを確認のうえ、ご注文を確定してください。 ギフト券は貯まったポイントと併用してご利用いただけます。有効期限の違う複数のギフト券をお... もっと見る