注文後に変更をしたい

よくいただくご質問

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回答

ご注文から発送までの間、以下の項目のみ注文内容の変更が可能です。

マイページのご注文履歴詳細画面より、ご注文内容を確認・変更頂けますので、お手続きをお願いいたします。

【変更可能な項目】

■お届け希望日　　お届け時間帯（日にち指定ができる商品のみ可能）

■手提げ袋数量

■ラッピング（包装紙）オプション

■のし表書き　のし名前　　作字内容　　内のし外のし

上記項目以外の変更に関しましては、システムの都合上変更を受付をすることができません。

「作業中」が「発送準備中」に変わりましたら、すべての変更はお受けできません。

お届け先変更につきましては、商品出荷後、運送会社にお客様より直接ご連絡をお願いします。

配送会社と送り状番号は出荷後にお送りしています完了メールよりご確認いただけます。

尚、ヤマト運輸につきましては、お届け先変更の際、送り状（伝票）に記載の住所から、変更後のお届け先住所までの定価運賃がかかります。運賃のお支払いは着払となり、変更後の荷受人様でのお支払が必要です。