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注文した商品の進捗状況を知りたい
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回答
マイページ内のご注文履歴より、注文した商品の進捗状況を確認することができます。
【ご注文履歴の確認方法】
１．こちらのページよりログインします。
２．画面右上あたりにマイページと表示されますので、クリックします。
３．「ご注文履歴」をクリックします。
４．下記の赤枠の部分で現在の進捗状況を確認することができます。
【お客様のデータ待ち】
お客様からのご注文の際に申込みいただいたデータをお待ちしている状態です。
データをいただいたあと、順次確認後に「作業中」に変更いたします。
※データをご入稿後すぐには「作業中」には切り替わりません。しばらくお待ち下さい。
入稿が出来ているかの確認はマイページのご注文履歴にある「入稿履歴をみる」をクリックするとご確認が可能です。
データ入稿のページにファイル名があれば、入稿は出来ています。
※ただし入稿いただいたデータに不備のある場合は
メールにてお知らせしておりますので、メールの確認もお願いします。
【作業中】
当店にてデータの確認や制作・印刷作業等を行っている状態です。
【出荷待ち】
出荷準備が整った状態です。
但し、この工程になっていても作業工程の終了の時間によっては、翌営業日に出荷される場合もあります
※当店は土日祝日はお休みとなっておりますのでご注意下さい。
【出荷完了】
当店からの出荷が完了済みの状態です。
商品を出荷しましたら、「発送完了のお知らせ」という件名のメールを出荷する日の夕方から夜頃に、
ご注文時にいただいたメールアドレスへお送りしています。
メールが届かない場合でも、会員登録をしてご注文された方はログインして「マイページ」の
ご注文履歴の中にある「連絡履歴」よりメールの内容をご確認いただけます。
※上記内容で解決されない場合やご不明点等がございましたら、お調べいたします。
お問い合わせフォームよりご連絡ください。
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