注文後の連絡について教えてほしい

当店では注文後、全てのご注文にご登録のメールアドレス宛に「自動返信メール」をお送りします。 返信メールが届かない場合でも、ご注文の確認は「マイページ」より行っていただけます ご注文が出来ていましたら、ログインをクリックしてログインをすると「マイページ」⇒「ご注文履歴」に 注文が表示されますので一度マイページをご確認下さい 届かない場合は、以下の原因が考え... 詳細表示

ページの表示がおかしくなってしまった

ページの表示がおかしい・表示が出来ない場合、原因は様々ですが、お手元の環境の中で不具合が起こっていることがほとんどです。 一度以下をお試しください。 【最初にお試しいただくこと】 ・更新キー「F5」を押してページの更新をする ・パソコンを「再起動」する ・キャッシュクリア（履歴の削除）を行う。 ・現在使っているブラウザーを別のブラウザーに変更する 【 キャッシュクリ... 詳細表示

オペレーターに繋いでほしい

当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、 電話サポート窓口は終了させていただきました。 そのため、お問い合わせの電話窓口のご用意がございません。 ご不明な点はお問い合わせフォームより、お問い合わせください。 担当者が順次確認の上、メールにて回答させていただきます。 お問い合わせ窓口の営業時間は9時30分から17時（土日祝を除く）となります。 受... 詳細表示

電話で問い合わせをしたい

当店のサポート体制の変更により、2020年6月末日をもちまして、 電話サポート窓口は終了させていただきました。 そのため、お問い合わせの電話窓口のご用意がございません。 ご不明な点はお問い合わせフォームより、お問い合わせください。 担当者が順次確認の上、メールにて回答させていただきます。 お問い合わせ窓口の営業時間は9時30分から17時（土日祝を除く）となります。 受... 詳細表示

適格請求書発行事業者登録番号を知りたい

2023年10月1日から開始される適格請求書等保存方式（インボイス制度）に関して、 当店（株式会社アーツ）の適格請求書発行事業者登録番号は以下の通りです。 適格請求書発行事業者登録番号 T2120901005141 詳細表示

質問があるので問い合わせをしたい

お問い合わせフォームより、お問い合わせください。 担当者が順次、営業時間内にメールにて回答いたします。 ※お問い合わせ窓口の営業時間は9時30分から17時（土日祝を除く）となります。 受付時間外にいただきましたお問い合わせは、翌営業日以降順次、返信いたします。 また、お問い合わせ内容により、返信までにお日にちをいただく場合がございます。 詳細表示

カード決済で、カード会社からの認証コードメールが届かない

お手数ではございますが、ご利用のクレジットカード会社様へ直接お問い合わせをお願いします。 詳細表示

「よくいただくご質問」で解決できなかった

「よくいだたくご質問」で解決することができず申し訳ございません。 お手数ではございますが、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。 担当者が順次、営業時間内にメールにて回答いたします。 ※お問い合わせ窓口の営業時間は9時30分から17時（土日祝を除く）となります。 受付時間外にいただきましたお問い合わせは、翌営業日以降順次、返信いたします。 また、お問い合わせ内容に... 詳細表示

『想定しないエラーが発生しました』のエラーが表示され進めない

『想定しないエラーが発生しました』と表示された場合の原因は、様々な理由が考えられますが、 戻る進むを繰り返したり、不適切なキーを押してしまったりなどお手元の動作環境に起因するものがほとんどです。 解決方法として、以下をお試しください。（現在まで進まれた内容は消える可能性があります） ◆キーボードの「F5」キー（更新キー）を押す。 「再読み込み」される為解消される場合があり... 詳細表示

注文に進めない、推奨環境を教えてほしい

当店の推奨ブラウザは　GoogleChrome（グーグルクローム）です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「MicrosoftEdge（マクロソフトエッジ）」になりますが、ブラウザを「GoogleChrome（グーグルクロム）」にご変更すると進めるようになる可能性があります。 もし、パソコンに「GoogleChrome（グーグルクローム）」が入っていない場合で... 詳細表示