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よくいただくご質問

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『 【ログインについて】 』 内のFAQ

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  • 「メールアドレスとパスワードの組み合わせが無効です。」と表示されログインできない

    メールアドレス・パスワードの入力に間違いがあります。 入力内容に間違いがないか今一度ご確認ください。 また、よくある例としては、以下の3ケースがございます。 1.入力間違いの可能性 ・文字の誤り ・全角/半角の誤り ・余分なスペース(空白)が入っている 上記の誤りが理由でログインできない場合があります。 余分な空白の有無は「カーソル(縦棒)」を一番端まで動かすことで確認でき... 詳細表示

    • No:58897
    • 公開日時:2015/03/19 16:17
    • 更新日時:2023/08/22 16:43
  • 会員登録せずに注文した時、「ゲストログイン」のやり方を教えてほしい

    ▼当店サイトのログインボタンより「ゲストログインへ」をクリックします。 メールアドレスとご注文番号を入力の上「ログイン」してください。 ?ご注文番号について? ご注文が完了すると、以下のような画面が表示されます。 「ご注文番号(AB○○○○○-J○○○○○○○)」 ※〇は数字。ハイフンの後はアルファベット+数字 このようにご注文番号が表示され... 詳細表示

    • No:58780
    • 公開日時:2015/08/12 15:18
    • 更新日時:2023/02/14 15:13
  • ログインできない

    ログインできない場合、下記の様な原因が考えられます。 1.会員登録をしていない   ログインをするには、会員登録が必要です。 2.メールアドレスを変更した   ログイン画面の「パスワードをお忘れの場合」から新しいメールアドレスに変更をお願いします。   お電話番号、お名前、新しいメールアドレスを入力いただくと、   SMS(ショートメッセージサービス)でメールアドレス... 詳細表示

    • No:50094
    • 公開日時:2020/05/13 14:25
    • 更新日時:2023/08/22 16:45
  • ログインのボタンを押しても反応がなく、ログインできない

    ログイン画面のボタンをクリックしても、ログインできない場合は様々な理由が考えられますが、 お客様のお使いのブラウザ上でエラーが生じて、当店サイト上で上手く作動していない可能性があります。 当店の推奨ブラウザは GoogleChrome(グーグルクローム)です。 例えば、Windows10をご利用の場合、標準ブラウザは「Edge(エッジ)」になりますが、 ブラウザを「Googl... 詳細表示

    • No:40920
    • 公開日時:2021/05/14 00:00
    • 更新日時:2023/08/22 16:19
  • ログアウトをしたい

    画面右上の「マイページ」ボタンをクリック?マイページ画面の右下に「ログアウト」ボタンがございますので、ボタンをクリックして「ログアウト」して下さい。 詳細表示

    • No:21032
    • 公開日時:2020/05/20 00:00
    • 更新日時:2022/01/24 00:00

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